подписчика

131,2к

просмотров

Май 2026

Вопиющая некомпетентность и издевательство над 75-летним пенсионером! Хочу выразить крайнее возмущение работой сотрудников офиса Сбербанка Липецкая область, с. Волово, ул. Ленина 1. 28 апреля моя мама и бабушка, которой 75 лет и которая с трудом передвигается, проехали 20 километров, чтобы оформить перевод пенсии из Почта Банка в Сбербанк. Сотрудники банка приняли документы, «промурыжили» пожилого человека полдня, гоняли в МФЦ и обратно, но НИКТО не соизволил предупредить, что подавать заявление нужно строго до 20-го числа, чтобы получить выплату вовремя. В итоге пенсия в Сбербанк не поступила. Более того, при сегодняшнем звонке в поддержку нам заявили: «Пенсии вам не видать, звоните в ВТБ и вообще оформляйте всё там». Что за бред?! С каких пор Сбербанк перестал принимать пенсионные зачисления и начал перенаправлять клиентов к конкурентам? Из-за некомпетентности сотрудников офиса человек в 75 лет в 30-градусную жару должен снова совершать поездки и исправлять чужие ошибки. Это абсолютное отсутствие человечности и профессионализма! Требую разобраться в ситуации, наказать виновных сотрудников, которые не предоставили полную информацию, и предоставить четкий алгоритм решения проблемы без издевательств над пожилым человеком!

Мать и дитя

Липецк · Медцентр, клиника

Апрель 2026

Чернышова Александра Александровна — Врач с большой буквы. Хочу поблагодарить её за наше долгожданное чудо! Это был непростой путь, но благодаря её трепетному отношению к моему здоровью и высочайшему профессионализму всё получилось. Александра Александровна всегда была на связи, поддерживала в моменты тревоги, всё подробно объясняла. Рядом с ней чувствуешь уверенность и спокойствие — это именно тот врач, которому доверяешь безоговорочно. Также хочу отметить работу всей клиники: эмбриологи — настоящие профессионалы своего дела, медсестры и администраторы окружают теплом и заботой. В клинике чувствуешь себя как дома, всё очень уютно и душевно. Рекомендую Александру Александровну всем своим знакомым и друзьям как лучшего специалиста в области репродукции!

СберБанк

Елец · Банк

Декабрь 2025

Уважаемые представители ПАО Сбербанк! Настоящим письмом хочу выразить крайнее недовольство качеством обслуживания и работой системы электронной очереди, с которым столкнулся мой супруг, в вашем отделении по адресу Радиотехническая 5, сегодня, 25.12.2025 года. Целью визита супруга было получение банковской карты. По прибытии в отделение, он взял талон электронной очереди под номером ЛО16, и ожидал вызова. Прождав более 20 минут, мой супруг обратил внимание, что его номер талона исчез с табло ожидания, при этом вызова на обслуживание не поступало. Муж внимательно следил за табло, поскольку был ограничен во времени, так как отпросился с работы, и каждая минута была для него дорога. На вопрос к одному из сотрудников отделения о причинах исчезновения номера талона, супругу было заявлено, что его уже вызывали. Однако, это не соответствует действительности, так как он постоянно находился в зоне видимости табло и не пропускал вызовов. Сотрудник предложил взять новый талон, что означало бы потерю уже потраченного времени и необходимость ожидания в очереди заново. Учитывая вышеизложенные обстоятельства и крайнюю нехватку времени, супруг выразил свое возмущение и сообщил о невозможности ждать еще раз. Только после его настойчивого требования и объяснения критичности ситуации, сотрудники отделения оперативно приняли меры для исправления ситуации и оказали необходимую услугу. Подобное отношение к клиентам, некорректная работа системы электронной очереди, а также неверная информация, предоставленная сотрудником, являются неприемлемыми. Из-за описанной ситуации мой супруг потерял ценное рабочее время, испытал значительные неудобства и негативные эмоции. Мы считаем, что подобная практика нарушает права потребителя на качественное и своевременное обслуживание. Прошу провести внутреннее расследование по данному инциденту, принять меры по предотвращению подобных ситуаций в будущем, а также улучшить работу системы электронной очереди и повысить клиентоориентированность персонала в данном отделении.

Елецкая городская клиническая больница имени Н. А. Семашко, поликлиника № 2

Елец · Поликлиника для взрослых

Ноябрь 2025

Скажите, дозвониться вообще реально? Звоню в женскую консультацию, чтобы записаться к врачу, срочно нужно. Звоню уже час, трубку никто не берёт, либо линия занята.... Просто нереально дозвониться...

Кдш

Елец · Коррекция зрения

Ноябрь 2025

Я обращалась в клинику Кдш (Клиника Доктора Шаталова) в Ельце по рекомендации своего лечащего врача из Липецка. Мне была назначена физиотерапевтическая процедура – озонотерапия внутривенно капельно (200 мл, курсом 10 дней). Мой опыт получения информации об этой процедуре оказался очень противоречивым: 1. При личном визите в клинику мне было подтверждено, что озонотерапия здесь проводится. 2. Однако, когда я позвонила, чтобы записаться, мне сообщили, что услуга не предоставляется. После моего уточнения, девушка-администратор обещала разобраться и затем подтвердила по телефону, что озонотерапии они не делают. 3. 21.11.2025г, при повторном визите в процедурный кабинет, мне снова сказали, что капельницу поставить могут, но попросили самостоятельно узнать и приобрести некий "препарат" для озонотерапии, который они будут вводить. Стоимость самой процедуры при этом немаленькая. Данная ситуация вызвала у меня серьезные вопросы и опасения. Известно, что озонотерапия не предполагает покупку "препарата", а проводится с помощью специального оборудования (озонатора) непосредственно в клинике. Несогласованность информации и отсутствие ясности в таких важных деталях о процедуре, за которую берется плата, вызывают сомнения в возможности безопасного и квалифицированного ее проведения. Я считаю, что пациенты имеют право на четкую, последовательную и компетентную информацию о всех медицинских услугах, особенно когда речь идет о внутривенных процедурах. Мой опыт заставил меня задуматься о качестве организации и уровне подготовки персонала в отношении озонотерапии в данной клинике. Рекомендую всем, кто планирует обращение в клинику Кдш за подобными процедурами, максимально внимательно уточнять все детали проведения, убеждаться в наличии необходимого оборудования и квалификации персонала.

Пятёрочка

Елец · Супермаркет

Сентябрь 2025

Скажите, зачем ставите аппарат, если он уже 2 неделю не работает и нет стаканов, мухи летают!!!!!

М.Косметик

Елец · Магазин парфюмерии и косметики

Август 2025

Самый лучший магнит косметик в городе❤️Очень чисто, много выбора, цены приемлемые 👍 персонал очень вежливый, если нужна помощь, всегда подскажут, и помогут с выбором, рекомендую этот магазин ❤️ еще плюшки что есть частенько акции на нужные товары 🤗 Рекомендую 👍 ❤️

Роснефть

село Тербуны · АЗС

Июнь 2025

Ужасный персонал! Мы в конце мая приехали на данную заправку, там была очередь, мы сильно торопились, развернулись и встали на другую колонку, убедившись что туда других автомобилей нет. Пошли оплачивать, а кассирша орет что не заправит пока машину не уберете из той заправки... Вы серьёзно?? У вас так выборочно что ли разрешается так заправляться? Мы хоть люди с совестью, мы сначала убедились что других машин нет, чтобы никому не мешать, а вчера вообще мужик заправлял ему и слово не сказали. Какое вы сотрудники имеете право, в грубом тоне общаться со своими клиентами? И мы один раз так встали заправится, так как спешили! А то что другие машины заправляются так им слово не говорят. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ЗАПРАВКУ, ПЕРСОНАЛ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!

Поликлиника

посёлок Газопровод · Поликлиника для взрослых

Июнь 2025

Грубый персонал мне не попадался, но приемы ведут очень долго...

Barista

Липецк · Кофейня

Июнь 2025

Вкусное кофе. Персоналу не хватает чуточку улыбки😊