подписчиков

подписок

14,4к

просмотров

Жуковский муниципальный округ · База, дом отдыха

Июнь 2026

Крайне редко оставляю отзывы, но это тот случай, когда не пожалею времени. «Сервис» у нас начался с заселения. Заранее договаривались с отелем о бронировании нео-типи с джакузи раньше стандартного времени заезда с условием доплаты, так как заселялись всего на один день. В итоге свидание было испорчено. К обозначенному времени типи не был готов. Сотрудник ресепшена лишь невнятно мялся, отправил нас погулять, пока типи готовится, пообещав позвонить через 15 минут. Через 40 минут мы пришли сами — никто нам так и не позвонил. По реакции сотрудника стало понятно, что о нас просто забыли. При заселении и выселении предоставляется машинка. Мы попросили её заказать, ждали 30 минут, но в итоге пришлось идти пешком, так как, скорее всего, никто не собирался за нами приезжать. Заселяемся и видим, что номер не готов: джакузи чистят. По завершении работы мастер сообщил, что необходимо снова слить воду, провести дополнительные работы и заново наполнить джакузи. Хорошо, надо так надо. После повторных манипуляций нам сказали, что всё в порядке и можно расслабиться. Пока мы прогуливались до ресторана, поступил звонок из отеля: «Джакузи сломалось». Нас переселили и предоставили скидку в ресторане. Мы очень старались не злиться и получать удовольствие от отдыха, но, к сожалению, не получилось. После переселения выяснилось, что в домике отсутствуют принадлежности для мангала. Позвонили на ресепшен, спустя некоторое время их привезли. Нам нужны были шампуры. Сотрудник сказал дословно: «Коррупция! Либо дайте мне денег, и всё будет через три минуты, либо оформляйте через ресепшен и ждите долго». Я бы даже не стала об этом упоминать, если бы подобная инициатива исходила от нас, а не была озвучена самим сотрудником. Отдельно хочется отметить крайне неуважительное отношение к женщинам. Я понимаю, что у людей могут быть свои религиозные взгляды и традиции, но я не отношусь к этой религии, и подобная манера общения для меня недопустима. Прежде всего, я гость отеля и не хочу слышать от сотрудника фразы вроде: «Молчи, я с мужчиной разговариваю». Считаю такое поведение непрофессиональным и оскорбительным! Выселение в 14:00. В 13:18 сделали заявку на машинку. В 14:20 звоню на ресепшен и сообщаю, что машины до сих пор нет. Мне отвечают, что она должна приехать примерно через пять минут. В 14:40 мы пошли пешком, так как за нами никто не приехал. Идти по лесу, по тропинкам, с чемоданом — удовольствие сомнительное. Естественно, на ресепшене всем было глубоко безразлично происходящее - лишь развели руками. Как итог: природа красивая, и на этом всё. Сервис отсутствует. Реакция сотрудников также показывает, что они совершенно не заинтересованы в решении возникающих проблем. Также хочу отметить, что шаблонные комментарии под отзывом мне не нужны.

Danielspace

Москва · Стретчинг

Май 2025

Опробовала новую студию. Все очень понравилось. Была на занятиях по экзоту. Стильный интерьер и приятный персонал. Купила абонемент)

Люди

Москва · Салон красоты

Октябрь 2024

Уютная студия, хорошие мастера, качественный маникюр

Кандинский

Зеленоградск · Гостиница

Апрель 2023

Супер место. Особенно Мария и Никита. Мария очень светлый и приветливый человек, Никита сФормулирует коктейль по вкусу, поймет и поможет в выборе. Советую к просмотру. На берегу. Еще и киски подбегают

Panoramic bar 7 Небо

Мурманск · Бар

Май 2022

Тар-тар из форели очень вкусный. Приятное место. Приветливый персонал.