подписчика

подписок

67,7к

просмотров

Сентябрь 2025

В магазине отказали в обслуживании. Персонал ведет себя, к сожалению, безобразно. Директор магазина Рузанна бросает трубку, когда слышит, что звонок поступает по вопросу работы сотрудников. Сегодня 3.09 в 11 часов подошла на кассу с товарами, кассир сказала, что если у меня оплата по карте, то обслуживать она меня не будет, что она обслуживает только покупателей с наличными, а остальные ДОЛЖНЫ обслуживаться самостоятельно. При этом на кассе стоит платежный терминал и у покупателя передо мной была произведена оплата по карте. Я сказала, что покупатели приходят в их магазин, и именно поэтому у них есть выручка и они могут получать зарплату, у покупателя есть выбор, в какой магазин идти и где оставлять деньги и магазину он ничего не должен. И если на кассе стоит рабочий терминал, значит я могу оплатить покупки любым подходящим способом. Мне сказали звонить на горячую линию и оставлять жалобу, а за покупками идти в магазин «Верный» по соседству. Так де мне было сказано, что я сегодня (до 11 утра) уже третий человек, который «устраивает по этому поводу скандал». Я оставила товары на кассе и сделала покупки в другом магазине.

Пятёрочка

Губкин • Супермаркет

Июнь 2025

Продают растения зараженные мучнистым червецом. 15 июня пригласила администратора и попросила убрать зараженные растения. Мне сказали спасибо и растения оставили на месте. 18 июня обратилась к тому же администратору и спросила, почему растения стоят на витрине. Мне ответили - с ними все в порядке. Я показала что конкретно не в порядке и как выглядят паразиты на продаваемых растениях, администратор ответила - я не вижу на растениях никаких жуков, с ними все в порядке, нам такие растения привозит поставщик. В конечном итоге администратор сказала - если вам не нравится этот кактус, то я его уберу. Дело не в нравится или не нравится, а в том, что не надо дурить потребителя за его же деньги. Убирать надо все и по первому замечанию и не делать вид, что делаешь этим одолжение. Люди покупают товар, а потом не могут вывести эту дрянь у себя из дома.

Ароматная Чашка

Губкин • Кафе

Апрель 2025

Несколько недель назад приехала в Губкин и периодически захожу за напитками навынос. Отличное место с вкусным кофе, горячим шоколадом, чаем, уютной атмосферой - бесспорно! Мне с первого посещения очень понравилась эта кофейня. Если бы не существенное НО - мы живем в 21 веке и в заведении такого уровня гостевой вай фай должен быть по умолчанию, и тем более не стоит отказывать, когда посетитель просит дать доступ к интернету. Сегодня я хотела сесть в этой кофейне поработать и поесть, но получив отказ потопала обедать и работать домой, потому что в кафе мне в интернете отказали, а работу сделать было нужно. При том, что там был занят всего 1 стол чек за обед, думаю, лишним бы не стал. Такая политика заведения отсеивает очень большой срез действительно платежеспособных постоянных посетителей. Это так, владельцам на подумать.

Диана

рабочий посёлок Нахабино • Химчистка

Ноябрь 2024

Испорчен пуховик Приняли в экочистку 11 ноября, оплата услуги 15:28. Первое - по готовности никто не уведомил, никаких обещаных смс. Пришла сама спустя 8 дней. Второе - К чистоте пуховика вопросов нет, на улице был дождь, я проверила через полиэтилен - чистый пуховик или нет и в таком виде забрала его в чехле. Сегодня надела. Весь наполнитель комками, я похожа на гусеницу, он продувается в плюс 1 градус, хотя до чистки я спокойно ходила в нем в минус 25. Пуховик просто постирали и высушили в сушильной машине за 3,5 тысячи рублей. Какой стыд, зачем обманывать потребителя?

Арт-бутик

посёлок городского типа Нахабино • Школа искусств

Февраль 2024

Замечательная студия) учат живописи с нуля, проводят тематические мастер-классы) замечательная творческая атмосфера❤️❤️❤️ сегодня была на мастер классе по объемной живописи)

Унитарное жилищное ремонтно-эксплуатационное предприятие № 5 Октябрьского района

Ставрополь • Коммунальная служба

Сентябрь 2020

Помогли найти важные для меня архивные данные. Запрос обрабатывался порядка 2 недель, очень благодарна, что получила то, что искала. Отдельное спасибо сотруднику Нина Сахурия.