подписчиков

подписок

8,1к

просмотров

Сентябрь 2021

Пункт бокбери ул.Бутырская д,6 Возврат посылки 0000168020923 Мой заказ вернулся в пункт отправления и должен был находиться там 7 дней до утилизации. На 6-ой день я подъехала по указанному адресу (суббота 18.09), где были закрыты двери и написано "ремонт до 20.09". Я подъехала 21.09, где также продолжатся ремонт, а продавец сообщил, что все посылки боксбери были вывезены и где они и когда вернуться обратно он не знает. Этим же вечером 21 сентября я обратилась в техническую поддержку с вопросом о том, где находиться мой заказ. Менеджер Светлана сообщила, что по данным боксбери ее кто-то забрал и она составит заявку, свяжется со мной в пятницу 24.09, так как срок обработки заявки 2-3 дня. Естественно, со мной никто не связался, более того, я позвонила сама 28.10 и уже менеджер Диана с внутр номером 5193 сообщила о том, что они еще ничего не решили и заявка была отправлена только вчера, то есть 27.09 и обрабатываться будет около 21 дня. Это неприемлемое, пренебрежительное отношение к клиентам. Посылка была утеряна, ответственности никто не несет!