подписчиков

подписок

9,9к

просмотров

село Красная Башкирия • Страхование автомобилей

Март 2026

Крайне негативный опыт обслуживания. Приобретали автомобиль в «Регинасе», однако после того как компания перестала быть официальным дистрибьютором и стала «Сильвер», качество сервиса просто рухнуло. С самого начала начались проблемы: — некорректно обновили программное обеспечение; — из-за неправильной загрузки ПО сожгли предохранитель, при этом сами этого даже не заметили; — вместо того чтобы просто заменить предохранитель, сотрудники пять часов искали неисправность, демонстрируя полное отсутствие диагностики и понимания проблемы. Далее ситуация стала только хуже. По гарантии нам должны заменить бензонасос — мы ждём уже два месяца. За это время с нами никто не связался ни разу. Также обещали заменить программное обеспечение — сказали, что ждут поставку, но снова тишина. Сегодня попыталась связаться с сервисом: — начальства нет; — менеджер по гарантии на длительном больничном; — мастер выходной; — в целом “сегодня никто не работает и никто ничего сказать не может”. Единственное, что предложили — записаться на какие-то даты в апреле, но даже это не гарантировано, потому что если сотрудники не выйдут на работу, запись просто отменят. Это уже не просто плохой сервис — это полное отсутствие ответственности перед клиентом. Складывается ощущение, что после смены статуса компании клиенты стали абсолютно не важны. Если в ближайшее время ситуация не будет решена, мы будем вынуждены обратиться с официальной жалобой в представительство бренда, а также в органы по защите прав потребителей. Все факты зафиксированы, и при необходимости будут использованы для дальнейшего разбирательства. Никому не рекомендую обращаться в «Сильвер». Если вы уже их клиент — готовьтесь к тому, что любые гарантийные обязательства будут затягиваться на неопределённый срок, а обратной связи вы не получите вовсе.

Микаfood

Магнитогорск • Кафе

Сентябрь 2022

9 сентября зашли с ребёнком покушать в это заведение, на стол с потолка свалился таракан🤦‍♀️ Вы же позиционируете себя как детское кафе, это же просто ужас. В 21 веке есть все средства чтобы не было этих существ! Больше не ногой к вам и ни кому не советую