подписчиков

подписок

14,4к

просмотров

Декабрь 2025

12.11.2025г. Была в данном салоне МТС (г. Звенигород, ул. Московская 20/15)12.11.2025 г. Приобрела сим-карту и оплатила сразу 3 месяца абонентской платы. . 12.12.2025г 10 декабря 2025 года мне начали приходить смс, что компания МТС разорвет со мной договор, если я не оплачу платные услуги до 21.12.2025 года. Я купила сим карту 12.11.2025 года и оплатила сразу 3 месяца, до 12.02.2026 года.После звонка оператору, выяснилось, что ,оказывается, номер моей сим карты до сих пор числится на другом клиенте МТС и с которым МТС до сих пор не разорвало договор и даже предлагает ему оплатить услуги и пользоваться дальше этим номером. Как вам такое? Я уже не говорю о том, что сейчас и кредиты и вход на госуслуги и другие противоправные действия можно совершить с помощью номера телефона. Сообщений из МТС: "Договор на обслуживание вашего номера 7915.....27 (указан мой номер телефона)скоро будет расторгнут, так как вы более полугода не пользуетесь платными услугами. Чтобы сохранить номер за собой, пополните счет до 21.12.2025 включительно. Пополнить сейчас >> l.mts.ru/pay_7441" Оказывается, я вдвоем с кем-то пользуюсь одним номером телефона. Вот такая вот сим карта от МТС сразу для двоих клиентов МТС? Мобильная связь и мобильный интернет отсутствуют сутками. Ответ один у операторов-это что-то с вашим телефоном, тестируйте его. Другая симка другого оператора в моем смартфоне прекрасно работает, и мобильная связь и мобильный интернет. Это самое лучшее тестирование. Не советую пользоваться услугами компании МТС. . 24.12.2025 год Получаю сообщение из МТС (спрашивается для чего тогда существует личный кабинет абонента МТС, где я подробно написала всё о своей претензии,ответы операторов уже комментировала ранее, если я должна по данной ситуации (один номер симки МТС оформлена на двух абонентов МТС, на меня и постороннего мне человека, как выяснилось), делать копии своих документов, снова оформлять претензию и направлять все свои личные данные на какой-то сайт) Сообщение из МТС утром 24.12.2025 года: "Ссылка для документов активна до 25.12.2025 17:52 МСК. Напоминаем, что нам нужны: заявление о непричастности к договору, паспорт: основной разворот, прописка, сведения о ранее выданных паспортах, Наличие заявления обязательно. Заявление заполняется в свободной форме, в нем укажите ФИО, паспортные данные, дату рождения, адрес регистрации, номера, которые вы признаете, и номера, от которых отказываетесь, контактный номер, подпись, дата.. Загрузите их на https://support.mts.ru/uploads/?guid=1-AZSC56UT чтобы мы могли решить ваш вопрос. Обращение № 1-861542473206" . Ни они будут разбираться со своими сотрудниками, почему такая ситуация произошла, а с меня требуют высылать копии моих документов, мои паспортные и личные данные. А для чего ваши сотрудники брали у меня мои паспортные данные, при оформлении сим карты,если у вас их нет?