подписчик

325,5к

просмотров

Март 2026

В меню кофейни заявлены смузи и милкшейки. Более недели заказать их невозможно. Сотрудники объясняют это сломанным блендером. Сам факт поломки — рабочая ситуация. Нерабочая ситуация — когда проблема остаётся без решения неделями. Если позиция присутствует в меню, она должна быть доступна. Если оборудование не работает — меню корректируется. Если вопрос не решается в разумный срок — это уже вопрос приоритетов. Отдельно отмечу макароны — они действительно вкусные, но в последнее время их почти никогда нет в наличии. Возможно, стоит пересмотреть объём закупки, если спрос стабильно высокий. Гость оценивает не блендер. Гость оценивает систему. Несоответствие заявленного и фактического ассортимента снижает доверие и влияет на восприятие сервиса в целом. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот момент.

Плов базар

Москва · Кафе

Декабрь 2025

Обратила внимание на санитарное состояние зоны приготовления пищи. Над плитами и казанами — выраженные загрязнения: скопившийся жир, пыль и налёт на вытяжке и прилегающих поверхностях. Это находится непосредственно над местом, где готовят еду для гостей. При открытой кухне и большом потоке посетителей такие моменты вызывают вопросы к контролю чистоты. Хотелось бы, чтобы этому уделяли больше внимания.

Циан

Москва · IT-компания

Октябрь 2025

Выложила объявление о сдаче квартиры, заплатила за продвижение и на следующий день мой аккаунт заблокирован, что за ерунда?? В первые же минуты звонки от риэлторов Если услуга не использована возвращайте деньги Собрала все отзывы об отказе в возврате денежных средств, завтра же направляю заявление в Роспотребнадзор, посмотрим, что ответите.

Baci Abbracci

Москва · Бар

Октябрь 2025

Сервис отсутствует: не встретили, официанты кричат через зал. Кухня на таком же уровне: из двух паст не оказалось ингредиентов ни для одной, паста не вкусная, хлеб-"комплимент" стыдно подавать, бурата отвратительная, томаты безвкусные. Даже очень голодной не удалось доесть ни одно блюдо, тарелки просто убрали, не спросив ничего. Цены при таком качестве — неоправданные. Не вкусно и некомфортно. Не рекомендую, зря потратите время и деньги.

Brasserie Lambic

Москва · Бар

Сентябрь 2025

Как всегда на высоте! Хочется отметить вежливость и профессионализм сотрудников. Посадили без брони, обслуживание на уровне. Мы отлично провели время.

Brasserie Lambic

Москва · Ресторан

Август 2024

Хороший ресторан, вкусные десерты и большой выбор пива! Сервис выше всяких похвал, нам было уютно, спасибо!

Галки

Москва · Бар

Март 2024

Популярное место, заслуженно👍🏻

Black Style

Новосибирск · Солярий

Декабрь 2022

Мой любимый солярий, действительно лучший. Сегодня ехала к вам специально и не попала, загораю обычно когда только начинаю по 5 минут, приехала без 10-11 минут. Бывало что прям в последний момент всегда успевала и девочки без проблем пускали. Сегодня сказали, что ровно в 21:00 из салона должны выйти все и закрыться. И последнего человека пускают за 20 минут. Если это действительно так, то спасибо за клиентоориентированность и жаль что сегодня не смогла вас посетить🙏

Skuratov Coffee

Новосибирск · Кофейня

Ноябрь 2022

Ребята всегда подкупают своим отношением к гостям, самые гостеприимные и добродушные люди работают здесь:) каждый день бываю в одном из трёх филиалов и везде уровень сервиса одинаковый, а это дорогого стоит. Пожалуйста верните банановый хлеб😅

Leps Bar

Новосибирск · Бар

Ноябрь 2022

Сервис на высоте это касается работы сотрудников зала, в остальном караоке как караоке.