ApeironSpace
Август 2024
5
Отличная гостиница. Интересное и понравившееся решение с бесконтактным всем))) нет людей, толп, суеты. Все просто и понятно. Номера великолепные, со всем необходимым. Чисто, уютно, тихо. Будем возвращаться еще. В Москве были во многих гостиницах разных форматов. Этот супер! Наш! И соседство с Красной площадью еще один существенный плюс! Спасибо вам! Растите, развивайтесь!
Вкусно — и точка
Август 2023
1
Ребята у вас явные проблемы. И они мало того, что с персоналом ( его видимо не хватает) так еще и с управлением! Время посещения 21:00 заказа ждали до 21:30. В самом зале народу мало, очередь машин. Самая вишенка на торте, это ПОМОЙКА полная в зале. Со столов не убирают подносы, столы не вытирают, на полу валяются салфетки и упаковка от еды. А причина этому переполненные мусорки, в которые , отдать им должное , люди пытаются выбросить остатки, но не могут, так как из мусорок уже вываливается. Хуже не видел до этого. В забегаловках уличных чище! За такое руководителя филиала нужно гнать! Какое лицо он показывает клиенту, какие стандарты клиентского сервиса несёт и соблюдает. К вам приходят в гости а вы встречаете таким. Рекомендую почитать книгу «Наш айсберг тает» и «Клиенты на всю жизнь» возможно помогут. Как минимум руководителю данного филиала! Вы закапываете себя и репутацию, и с таким отношением к гостям они скоро перестанут к вам ходить. Я теперь точно. Фото прилагаю я в шоке!
Центр Грилей & Барбекю
Апрель 2023
5
Прекрасный магазин, с крутыми специалистами. Которые знают все про гриль не из статей, а из личного опыта. Помогли мне приобрести мою мечту! Являюсь постоянным клиентом и им и останусь! В нынешний век важно отношение и профессионализм, в данном магазине с этим все на 110%! Рекомендую
Boxberry
Февраль 2023
1
Первый раз приехали в 18:03 на что сказали, что выдать не могут выключили все. По приезду второй раз транспортная компания, под крышей которой они находятся оправдала своё название "Черепаха". Крайне низкая не торопливая работа. Работает один человек. Не поеду больше.
Триал-Спорт
Ноябрь 2022
1
Добрый день. Сам являюсь работником розницы. Территориальным руководителем. В связи с этим есть определенное проф восприятие качества обслуживания клиентов, в розничных магазинах. Лояльность к клиентам низкая, связана с низкой заинтересованностью. Хотел купить горнолыжные ботинки жене. Померив размер ноги, менеджер сказал, что данного размера нет и нам необходимо ехать в Москву. На вопрос смогут ли нам привезти через сеть с других филиалов, ответ последовал что нет. Не было выявления потребностей, а так же предложения. В общем работа с клиентами на низком уровне, что в долгосрочной перспективе сыграет злую шутку. Как только появится конкурент с схожим ассортиментом и лучшим сервисом, данный магазин потеряет клиентов и трафик. А без трафика нет розницы. Как результат в моем лице данный магазин потерял клиента и лояльность к бренду. Последую совету продавца и поеду за покупками в Москву. Уверен с сервисом там персонал знаком.