подписчиков

187,9к

просмотров

Декабрь 2025

Обновляю свой отзыв. Спасибо, Атлантика, что все таки пошли навстречу и 7 декабря наше занятие с ребенком состоялось без всяких доплат. Жаль только, что на это повлиял мой негативный отзыв здесь, а не сразу пошли навстречу по своему человеческому желанию. Являлась постоянным посетителем Атлантики уже около 8 лет. В целом, впечатление от групповых занятиях положительное, но последний год встречаю отвратительное отношение со стороны персонала и неповоротливость руководящего состава. Будучи на 9 месяце беременности в прошлом году столкнулась с грубым и хамским поведением в свой адрес со стороны одного из спасателей. На мою просьбу сделать замечание ,плавающей на одной со мной дорожке женщине, толкнувшей меня в живот, сказал следующее: раз беременная, вот и сидите дома, воспитывайте своих детей. И ещё ряд грубостей в мой адрес. Да,написав жалобу, со мной связались из Атлантики, принесли свои извинения, но от других предложений от бассейна пришлось отказаться, поскольку через сутки я уже была в роддоме. С возраста 5,5 месяцев ребенка мы стали ходить на занятия по раннему плаванию по пятницам в 12:00, поскольку это было самое удобное время, согласно режиму сына. К сентябрю группа на возраст до года в 12:00 не набралась и нас попросили ходить в старшую группу к 11:15. Я пошла навстречу и для этого скорректировала режим сна ребенка. Однако в ноябре перед последним занятием ребенка укусила кошка, рана воспалилась и нагноилась. Получили медотвод от хирурга на две пятницы с посещением бассейна. Затем, в связи с правивками, педиатр дал медотвод ещё на одну пятницу. Обо всем этом я заранее уведомляла бассейн. Просила пойти навстречу в этот раз и нам и,тем более, последнее занятие осталось, а заморозка действует до 6 декабря, занятие 7 декабря. Но бассейн решил крепко стоять на своем и просил сперва оплатить 450 р за пропущенное занятие по справкам, потом уступили только в цене-250 рублей. В чем проблема пойти навстречу вашему постоянному клиенту? Одно занятие,за которое уже вам заплатили, стоит 2.175 р, ребенок не прогулял,а имел воспаленную травму руки и медотвод хирурга по справке, в чем проблема уступить и пойти навстречу? Вам важнее выбить из клиента хоть 200 рублей,но потерять свой имидж. Когда я пошла вам навстречу и согласилась на замену и группы, и времени -нормально, а когда понадобилось в мелочи уступить клиенту, то вы за эти три копейки будете биться до последнего. Честно говоря, зимой пока не собирались ходить в бассейн, но рассматривала вариант возобновления посещения занятий в более теплое время года. Теперь я убедилась в том, что не буду продолжать ходить ни сама, ни с ребенком. Удачи, Атлантика!!!

Мир автокресел.ру

Санкт-Петербург · Автокресла

Август 2025

Подошел момент, когда нужно было уже менять авто кресло для ребенка и я набрала в поисковике: купить автокресло СПб и кликнула первую попавшуюся ссылку. И не ошиблась! 1. Удобный сайт 2.большой выбор автолюлек, кресел и колясок на любой бюджет. Это очень хорошо 3. Вежливые операторы, которые все подсказали, рассказали и поставили бронь на товар, который понравился 4. В магазине клиентоориентированные, коммуникабельные и компетентные сотрудники, которые рассказали,показали и даже помогли закрепить автокресло в машине Настолько всё понравилось,что купили еще и новую прогулочную коляску.

Vлаvаше

Санкт-Петербург · Кафе

Ноябрь 2024

Зашли в обеденное время, в 12:30, перекусить, однако у ребят наметилась уборка на полчаса. Разве уборка кухонного инвентаря все же должна быть проведена до открытия заведения, а не в будний день в разгар обеда.

Пряности и Радости

Санкт-Петербург · Бар

Март 2024

Регулярно посещаем этот ресторан женским коллективом и смело рекомендуем к посещению данного заведения! Вежливый и приветливый персонал, приятная система лояльности и самое главное-отличная кухня!

Самокат

Москва · Магазин продуктов

Январь 2024

Была бы возможность, поставила бы оценку -5. В 20:49 оформила заказ на 1600₽, который обещали привезти за 30 минут. Задерживались. Бывает. Доставили за 1 час 4 минуты да еще и чужой заказ. Я его вернула куоьеру. Обратилась в поддержку, где разбирались с ситуацией больше 20 минут, затем обещали быстрее 30 минут доставить мой заказ. В итоге: никого нет. Звонка от самоката нет. Я позвонила снова в поддержку в 22:55, где меня,после разьяснения ситуации обещали соединить с профильным специалистом, и поставили на удержание. Я висела 8 минут и безрезультатно. Потом сообразила, что сделано это было явно намеренно, чтобы просто не доставлять мне ничего и не решать проблему. Так как все работают до 23. Ребят, здорово, конечно, вы решаете проблему с клиентом, особенно когда виноваты вы сами. Не забывайте, что вы еще и деньги списали за заказ. Это выглядит чистым мошенничеством. Ах да, еще до этого мне даже не собирались предложить хоть какую-то компенсацию, я о ней спросила сама и мне ее дали-10%))) Такой плевок в лицо клиенту. Что мне с вашей скидки в 160-200 рублей с заказа, когда один товар ей даже не оплатить. Привыкли наши сервисы у тому, что наши люди и такое говно схавают и скидку в 100 рублей расценит как манну небесную. Я была преданным пользователем самоката, но после такого выкрутаса и форменного наплевательского, хамского отношения ваших сотрудников, как только вернут мне сои деньги, я просто УДАЛЮ приложение и больше не стану ничего заказывать принципиально. Upd Привезли без предупреждения в 23:40, то бишь спустя 3 часа от заказа.

Сушишоп

Колпино · Кафе

Сентябрь 2023

Заказала коробочку удон с курицей+розовый соус. Ждала ее 33 минуты. Получила разваренную собу с 5 малюсенькими кусочками курицы и все это плавающее в воде и терияки. Соус розовый забыли положить, когда я попросила добавить, добавили столько, что все это плавало в майонезе. Я просто выбросила это хрючево в помойку. К этому всему бонусом жутко тормозящая и непонятливая кассир. Больше никогда сюда не приду.

Туалет

Владимир · Туалет

Июль 2023

Туалет работает до 20

Коржов

Санкт-Петербург · Кафе

Июнь 2023

Недавно сменился/появился новый повар (девушка) в этом кафе и качество очень сильно снизилось. Буквально сегодня в одном заказе из двух позиций в обоих накосячить. В заказе были:сырный крем суп и сэндвич библиотека. Весь заказ был с собой. Начну с последнего. Спасибо, что накормили бумагой! Сперва я не сразу поняла причину почему плохо жуется. Стала разбирать сэндвич, а там-целый пласт пергаментной бумаги. Супер! Придя домой и открыв баночку с супом увидела странную жидкость, совсем непохожую на крем суп. Попробовала. На вкус и на вид оказалось просто тупо горячее молоко, разбавленное водой. На этом всё. И это за 320₽. Вернулась в кафе, указала на проблему. Девушка на кассе извинилась и пообещала, что переделают. Однако дальше было тоже не смешно. Горе-повар взяла и просто эти помои вылила в кастрюльку. Когда я спросила, а что вы собираетесь делать с этим? Мне ответили: переделать. Супер! Я не ожидала, что в Коржове к посетителям начнут относится как к свиньям. В итоге она все же вылила их и приготовила заново нормальный крем суп. Правда, все таки неприятно, что толком не извинились, затем просто пихнули мне горячий стакан без пакета. Когда же я попросила поставить суп в пакет, мне просто его дали так, мол сама ставь раз тебе надо. Я была частым посетителем Коржова не только на Салова,но и по другим адресам, но после такого желание здесь есть и оставлять свои деньги отпадает. Не от того,что где-то ошиблись (это бывает),а от безразличия и молчаливого хамства. Всегда были приятные, приветливые и доброжелательные девчонки, а сейчас как-то совсем не то.

Додо Пицца

Санкт-Петербург · Кафе

Май 2023

Спасибо,Додо,что всё таки смогли сгладить неприятного впечатление от последнего заказа. Очень приятно,когда компания всё же старается услышать своего клиента. Спасибо,что подарили пиццу и она очень вкусная, горячая и свежая!

Нота Бене

Санкт-Петербург · Салон красоты

Декабрь 2021

Хочу выразить благодарность мастеру Светлане! Очень тактичный,профессиональный мастер! Однако,с наступлением морозов, подняться и спуститься по ступенькам из-за катка на них практически квест остаться с целой головой и другими частями тела! Уважаемая администрация салона,хотелось бы видеть заботу о своих клиентах не только внутри салона,но и при входе/выходе в/из него. Сомневаюсь,что вам и,тем более,вашим посетителям хочется,заходя/выходя в/из салона довольным и получить травму при входе/выходе из него. Качество услуг должно быть видно от А до Я.