Если не хотите, чтобы вас обманули и испортили настроение, то лучше выбрать другое место. Праздновали в четверг день рождение ребёнка. Заранее позвонили уточнили все детали, сказали что будем отмечать др(но как оказалось не все нам рассказали) В день посещения и на входе и официантке сказали, что мы празднуем день рождения! На столе стоял торт, ни кто его не прятал. Сходили попросили у этой же официантке нож, чтобы разрезать. И в самый последний момент, когда ребёнок уже почти задул свечку, вдруг официантка объявляет, что у них кремовый сбор (если кто не знает поясняю, это если вы приехали со своим тортом и хотите его разрезать, а в Джунгли сити похоже думают что торт просто так привозят, то вы должны заплатить 1000р., видимо за то чтобы они эти ножы помыли)И ладно бы она изначально об этом предупредила, вопросов бы не было, но как они не по человечески поступают, говорят это тогда когда дети уже сидят за столом, ждут кусок этого заветного торта, свечку уже ребенок задул. Конечно ты оплатишь эту 1000р, не портить же настроение ещё и малышам. Вот так вот Джунгли сити зарабатывают свои деньги! Кстати мы позвали администратора, чтобы нам показали где это написано в правилах, т. к. мы их скачали, на сайте все изучили этой информации ни где нет! Оказывается когда вы приходите и подписываете согласие на входе, там вот это мелким почерком написано. Поэтому читайте когда будете что то там подписывать (хотя конечно же это нереально, потому что стоят дети ждут, когда их туда уже пустят прыгать и бегать, да и очереди у них ужас) Администратор на этот вопрос конечно же ответить не смогла! А официантка ещё врала стояла, что торт на столе якобы не видела, хотя нам на стол накрывала! Ещё врала, что не знала для чего мы просим нож, это вообще уже смешно. А в конце ещё и нахамила! К счастью в Нижнем Новгороде очень много похожих детских игровых центров, куда можно придти отметить др и вас не обманут, настроение не испортят и будут общаться доброжелательно и по человечески!
Автосуши Автопицца
Октябрь 2023
1
НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ!!!!!!!!!
Вечером в 17:00 15 сентября сделали заказ на доставку, обещали доставить в течении 2х часов. Когда доставка стала задерживаться на 20 минут, позвонили в кафе уточнить когда же все таки доставят наш заказ. В итоге нам сказали что не удалось связаться с кафе, якобы они не берут трубку. Спустя ещё 20 минут мы опять стали звонить и опять же не удалось соединить с кафе, не берут трубку. В итоге спустя час нам привезли заказ (суши мы заказывали горячие в итоге они холодные, и картошку фри, естественно она тоже холодное 😮💨 такое себе есть холодное то что заказываешь горячим 🤮) У курьера муж спросил чтобы сделали скидку за такое долгое ожидание, курьер стал звонить администратору кафе, естественно он не взял трубку 😆 Как только дверь за курьером закрылась сразу же пришла смс о каком то дибильном промокоде... Очень хочется, чтобы руководство приняли меры с администратором на ул. Карла Маркса!! Не брать трубку когда звонит клиент... Это верх не уважения!!!!