подписчика

подписок

233к

просмотров

Январь 2025

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Анастасии за проделанную работу. За год отлично подготовили ребёнка к школе, так, что теперь не знаем никаких проблем в 1 классе. Так же очень быстро поставили ребёнку звуки, которые он плохо выговаривал. Анастасия очень хороший специалист своего дела! Всем рекомендую. ( Большой привет от ученика Орлова Максима )

Smoke Sky

Москва · Кейтеринг

Март 2024

Все понравилось! Заказали на дом кальян. Все привезли быстро. Сервис отличный!

ЗооМаг2119

Москва · Зоомагазин

Июль 2023

Хороший зоомагазин, большой выбор

Самарканд

Москва · Кафе

Июль 2023

Очень грязно

КДС Клиник

Москва · Медцентр, клиника

Июль 2023

Отличная клиника

Перекрёсток

Москва · Супермаркет

Июль 2023

Всё очень свежее

Che Bello

Москва · Салон красоты

Июль 2023

Сожгли кожу головы и волосы

Проктолог 81

Москва · Медцентр, клиника

Июль 2023

Отличный центр!

Атмосфера

Москва · Салон красоты

Июль 2023

Хамское отношение к клиентам. Начали грубить и хамить,после того,как я осталась недовольна обслуживанием. Приходила на окрашивание. Пришлось всё переделывать в другом салоне.

Айкрафт

Москва · Салон оптики

Июль 2023

Я обратилась в салон на для подбора очков и линз. Мне подобрали оправу, проверили зрение и подобрали линзы. Предложили только два варианта линз - обычные или более тонкие за 6500. Ничего не рассказали про другие варианты, про Премиум линейку. Я выбрала за 6500 , так как сказали, что они будут с минимальным искажением. Потом я сама на сайте увидела, что есть Премиум линейка, где искажение ещё меньше. Пришла за заказом, одела очки, но когда вышла из салона и попробывала в них пройтись, чуть не упала с лестницы, всё расплылось. Чёткая картинка была, только если смотреть прямо, вниз вверх влево и вправо всё расплывалось. Вернулась в салон. Объяснила, что видимо линзы не правильно подобраны. Либо они бракованные. Девушки предложили написать претензию, ещё раз пере проверили зрение, но сказали, что не понимают в чем дело, наверно мне надо привыкнуть. Уверяли, что все люди в очках видят такие искажения и что это дело привычки. Что очки это не линзы, в них не будет так комфортно как в линзах. Предложили поехать к ведущему оптометристу. Отправили домой, ждите звонка, Вам назначат дату встречи с оптометристом. Мне очки нужны были срочно, других у меня нет, а линзы мне нельзя носить пока из за болезни глаз,я итак еле дождалась,когда мне изготовят очки,было тяжело ходить без линз и без очков ,в итоге из за ошибки Ваших оптометристов я вынуждена переделывать очки, тратить время, ждать ещё несколько дней пока мне назначат дату встречи с Ведущим оптометристом. В итоге сегодня я поехала к ведущему оптометристу. Он понял в чем ошибка, сказал мне сделают новые линзы, но необходимо отвезти очки обратно. Я опять потратила время, поехала на Тульскую, думала быстро отдам очки и уеду. В итоге я там провела ровно час. Девушка меня не отпускала, говорила, что я должна остаться и ждать. Я спросила это точно всё? Может надо отдать чек или линзы в пакетике? Девушка сказала ничего не надо! Но потом предложила оставить линзы на всякий случай ещё. Спустя час меня отпустили. Сказали ждать заказ. Это было утром. Вечером мне звонят и говорят, что не могут мне переделать очки и запустить заказ, так как нужен паспорт и чек! И нужно именно привезти их в салон опять! Я спрашивала несколько раз про чек, про то, что может нужно что то ещё? Мне сказали нет! Ничего не надо! Только очки! Кроме того, сотрудники в Вашем колл-центре так же НЕ профессионалы! Мне звонили, предложили выбрать день и время для встречи с оптометристом. Я выбрала. Через пол часа звонок. Извините наш сотрудник что то напутал, в этот день не работает наш Оптометрист, выберете другой день. Я выбрала. Я спросила, что брать с собой? Чеки, документы, паспорт? Мне сказали ничего не надо! Только очки! Тоесть мне несколько раз сказали, что кроме очков ничего не надо брать, а сейчас звонят и говорят, что заказ не запустят без чека! В итоге я мотаюсь туда сюда по всей Москве из за ошибок Ваших сотрудников. Вместо одного дня, я потратить должна три дня, чтобы получить свой заказ. Отдав почти 20 000 за очки, я ожидала получить другой сервис и обслуживание! Хочу сказать, что продавец на метро Севастопольская в ТЦ Азовский тоже не лучше. Не приветливая, не доброжелательная. Заходишь в салон никто не улыбнётся даже. С таким лицом встречает клиента, что хочется убежать сразу из салона. Когда я сказала, что мне не верно подобрали линзы, что у меня всё разъезжается, поэтому меня направили в Ваш салон к Ведущему Оптометристу, она начала внушать мне, что я выдумываю " Ну что Вы хотели, да это очки, это же не линзы! Так комфортно не будет как в линзах. Вы сами виноваты, что очки не носили никогда, теперь привыкнуть не можете " . Сделали из меня дуру просто. Я не о комфорте говорю, у меня всё расплывается! Это явно так не должно быть! сотрудники вообще ничего не понимают, как будто первый день работают в этой сфере. На м. Тульская сегодня задала кучу вопросов девушкам про различные Ваши линзы, про их отличие, про градиент, девушки теряются, плывут, не могут ответить внятно ни на один вопрос! Я сказала, что хотела бы очки с градиентом, спросила как их выбрать? Покажите образцы. Мне сказали, что образцов нет. Я спросила а как их выбрать тогда? Может есть фото работ или картинки, каталог? Ничего нет сказали. Да в этом итак нет смысла сказали, в этих образцах, потому что итак никто не знает, как получится в итоге этот градиент . Его наносят в ручную, и результат всегда разный. Это ответ сотрудника! Я считаю это полный непрофессионализм! Закажите на угад очки за 20 000 ! Я же не на рынке за 100 рублей пришла покупать очки. Отсутствие сервиса и знаний!