подписчиков

20к

просмотров

Тамам

Ставрополь · Кафе

Июнь 2026

Очень вкусно!!! Лучшая шаурма в жизни!!! Заказываю уже 3 дня подряд!!!

Roomy Aparts

Казань · Жильё посуточно

Июнь 2026

Крайне негативный опыт проживания. Путешествуем очень много, бывали в десятках стран мира, неоднократно пользовались системой самостоятельного заселения в апартаменты, но с подобной ситуацией столкнулись впервые. Мы забронировали данные апартаменты на 7 ночей через Ozon Travel. Все инструкции и коды для самостоятельного заселения были получены заранее. Прилетели поздно ночью после перелёта, добрались до объекта и обнаружили, что код от квартиры не работает. При этом код от домофона и входной двери на этаж работал корректно, проблема была именно с доступом в квартиру. Далее началось самое неприятное. Мы неоднократно звонили по всем предоставленным контактам и писали сообщения, однако ответа не получали. Связаться с владельцем объекта размещения удалось только спустя примерно два часа и только после обращения в поддержку Ozon Travel. Фактически ночью в незнакомом городе мы остались без доступа в уже оплаченное жильё и без какой-либо помощи со стороны объекта размещения. Когда представитель объекта наконец вышел на связь, выяснилось, что нам просто сообщили другой код, после чего дверь открылась. То есть проблема была не в нас и не в том, что мы что-то делали неправильно. Особенно удивило отношение к ситуации. За всё время мы не получили ни извинений за ошибку с заселением, ни какого-либо участия. Общение было сухим и, на наш взгляд, достаточно грубым. Даже после того, как проблема была решена, никто не посчитал нужным извиниться за то, что гости ночью несколько часов не могли попасть в оплаченные апартаменты. После заселения неприятные ситуации продолжились. Через некоторое время нам позвонил представитель объекта и сообщил, что хочет приехать менять батарейки в электронном замке для следующих гостей. Мы искренне не поняли, почему во время нашего проживания нас должны беспокоить вопросами обслуживания оборудования объекта. Это внутренние вопросы владельца, которые логично решать до заселения гостей или после их выезда. Также предлагались какие-то дополнительные визиты и уборка, что создавало дополнительный дискомфорт. Отдельно хочется отметить работу поддержки Ozon Travel. Да, сотрудники в итоге помогли связаться с объектом размещения, однако решение вопроса заняло очень много времени. После проживания нам пришлось долго обсуждать вопрос компенсации, тратить время на переписку, объяснять очевидные вещи и доказывать факт произошедшего. Предложенная компенсация оказалась крайне незначительной по сравнению с масштабом доставленных неудобств. Самое обидное, что именно эта ситуация сформировала общее впечатление о поездке. Когда после перелёта ночью вместо отдыха ты несколько часов пытаешься попасть в уже оплаченное жильё, это запоминается надолго. Не рекомендую данный объект тем, кто ценит спокойствие, надёжность и предсказуемый сервис. Особенно если ваш заезд планируется в вечернее или ночное время.

Байрам

Казань · Магазин цветов

Май 2026

Очень понравился этот цветочный магазин 🌸 Здесь делают красивые и необычные букеты с душой и вкусом. Цветы свежие, композиции стильные и не банальные. Идеальное место, если хочется подарить что-то особенное. Обязательно вернусь снова!

Азиана

Ставрополь · Кафе

Март 2026

Делали заказ через приложение. Сразу хочется отметить, что само приложение выглядит очень недоработанным: у многих позиций вообще нет описания состава. Например, у сетов запечённых роллов не указано, из чего они состоят — приходится ориентироваться только по картинке. Это очень странно и неудобно. Также вводили промокод, который указан у вас в закрепах в Instagram — ASIA1800. Приложение промокод приняло, но никакого подарка в заказе в итоге не оказалось. При этом приложение даже не показывает, работает ли промокод и что именно должно добавиться в заказ. Было бы логично, чтобы при активации промокода в заказе появлялась бесплатная позиция, чтобы пользователь понимал, что всё применилось корректно. Почему вообще решили заказать? Повелись на рекламу и отзывы. Посмотрели Instagram, отзывы в Яндексе, фотографии блюд — особенно рамена и роллов. Были и негативные отзывы, но положительных тоже много, и по фото блюда выглядели действительно достойно. По факту получили совсем другое. Рамен с телятиной. На фото в отзывах и меню видно одно блюдо, а по факту приезжает совершенно другое. Вместо двух яиц — одно. Вместо примерно 6–7 кусочков мяса — буквально 2–3 маленьких кусочка. Лапша вообще не похожа на раменную — ощущение, будто просто сварили обычную дешёвую пасту. Бульон ненаваристый. В итоге это больше похоже на обычный говяжий суп с кукурузой и яйцом. Ничего общего с настоящим раменом, тем более японским, у этого блюда нет. Том Ям. Это вообще одно из наших любимых блюд — мы всегда заказываем его в разных местах. Мы много путешествовали по Азии и пробовали Том Ям в заведениях разных ценовых категорий, поэтому есть с чем сравнить. Здесь ожидали хотя бы средний уровень, но получили просто сладковатый бульон, в котором нет никакого баланса вкуса. У настоящего Том Яма должен быть сложный баланс: кислота, острота, пряность, лёгкая сладость и насыщенный вкус умами. Здесь этого нет вообще. Получилась какая-то водянистая сладкая жижа, очень далёкая от Том Яма. Также в супе попалась расколотая вонголи — несколько раз приходилось буквально доставать изо рта осколки раковины. При том, что в Instagram есть видео, где показывают, как повар якобы проверяет каждую ракушку. Запечённые роллы. Сами роллы были обычные, но «шапочка» сверху оказалась просто подгоревшей. Запечённые роллы с подгоревшей шапкой — это, мягко говоря, странно. Единственное, что действительно было сделано хорошо — это рис. И рис к Том Яму, и рис в роллах был вкусный. Но, скорее всего, здесь сложно ошибиться, потому что его просто варит рисоварка. В целом создаётся ощущение, что блюда готовятся без чёткой технологической карты: судя по отзывам, каждый раз они выглядят по-разному. На фото в отзывах — один рамен, на презентации — второй, а клиент получает третий. То же самое и с Том Ямом. И это особенно разочаровывает, потому что заведение позиционирует себя как азиатское кафе и по цене относится скорее к среднему или даже средне-высокому сегменту для города. Соответственно, ожидаешь хотя бы достойный уровень. Если бы это позиционировалось как простая недорогая доставка азиатской еды — вопросов было бы гораздо меньше. Но когда заявка на серьёзную азиатскую кухню, а по факту вкус очень далёк от неё — возникает сильное разочарование. Этот отзыв скорее для тех, кто думает заказывать здесь. Кому-то, возможно, такая еда покажется нормальной — и это тоже честно. Но тем, кто ожидает настоящий рамен или Том Ям с тем самым азиатским вкусом, стоит понимать, что здесь они этого, скорее всего, не получат. Самому заведению хочется пожелать развития, улучшения кухни и процветания. Надеюсь, со временем качество блюд действительно станет соответствовать тому, как они представлены в рекламе.

CDEK

Ставрополь · Курьерские услуги

Январь 2026

Отправляли две посылки, всё прошло отлично. Сотрудницы отделения очень помогли: аккуратно упаковали, правильно оформили документы, всё объяснили. Огромное спасибо за внимательное и доброжелательное отношение. Раньше тоже не раз получали здесь посылки - всегда всё без проблем. Спасибо!

Red Apartments

Сириус · Жильё посуточно

Сентябрь 2025

Просто прекрасный сервис и сами апартаменты! Благодаря Red apartments отдых в Сочи получился невероятным 😍 Все очень чисто, красиво и удобно. Мы проживали в апартаментах Климт, ощущение домашнего уюта не покидало нас! Команда работает четко и быстро, любые вопросы мигом решались! Нам все понравилось, большое спасибо!

Международный аэропорт Сочи имени В. И. Севастьянова

городской округ Сочи · Аэропорт

Сентябрь 2025

Аэропорт очень расстроил! Тесный, душный, мало места, вылетать из него некомфортно. У нас был вылет из выхода 17 рейс в Минеральные воды, который постоянно переносили на 10 минут и так в сумме больше чем на час, в итоге люди столпились в тесном помещении у выходов 17 и 18 с нескольких рейсов одновременно, где было невыносимо душно и жарко, я боялась потерять сознание. К авиакомпании Азимут вопросов нет, но по вине аэропорта наш рейс вылетел почти на 2 часа позже. И так же приезжайте в аэропорт за 2-3 часа, так как очереди везде от входа до контроля.