подписчик

подписок

263к

просмотров

Август 2025

Сегодня в начале десятого утра, имел честь посетить данную АЗС. Сказать что настроение было испорчено, не сказать ничего. Обо всем по порядку. Я, как и полагается подъехал к колонке, на которой ни одного обозначения о том что там автоматически включается колонка и о том что у них постоплата и т.д., после того как я вставил заправочный пистолет в горловину бака, нарисовался заправщик и спрашивает: вам на сколько? Говорю ему на 500₽. И пока я шел к кассе, а это заняло меньше минуты, сумма возросла до 2100₽. На мои возражения, аператор Татьяна, даже не попыталась вникнуть в ситуацию, а на просьбу дать телефон руководителя - наотрез отказала! Мне ничего не оставалось как оплатить требуемую сумму. Я был в шоке от такой наглости. Возможно это рабочая схема по увеличению продаж. Будьте осторожны, а лучше объезжайте данную АЗС стороной. Буду ждать реакции руководства на мой отзыв. Если реакции не будет, прийдется обращаться в инстанции. Спасибо сотрудникам АЗС за прекрасное настроение и клиентоориентированность!!! Дополнение: ответ на отзыв выглядел в виде адреса эл. почты, куда попросили продублировать весь изложенный текст. Сделал. Прикрепил так же фото чека. Сегодня 18.08 звонит менеджер данной АЗС и говорит: Первым делом мне сообщили что оператор по имени Татьяна у них не работает (видимо уволили или перевели на другую станцию). Это говорит о том что не удосужился даже мало мальски подготовиться к звонку. Но фото было сделано и прикреплено к данному отзыву. О чем я и сообщил. Тут же переключился: Михаил, а вы что, разве пострадали? У нас так и будет постоплата. Ни извините, ни хоть слово о том где оповещающая информация и т.д. Отвечаю ему что конечно пострадал, как минимум финансово. Поскольку у меня своих средств было ограничено, мне пришлось воспользоваться чужими, тем самым вогнав себя в долги. Результат ошеломил!!!: давайте мы вам подарим бесплатный кофе. Я в шоке!!! Конечно же я отказался, вежливо поблагодарив, кофе я могу себе позволить. 😁После чего мне было предложено приехать на АЗС, там для меня приготовят бланк претензии, который мне нужно заполнить и направить им на рассмотрение. Видимо что бы утомить манипуляциями. Вывод следующий: никакой клиентоориентированности, начиная с руководства, дезориентирование клиентов и полный игнор на обращения. А могли бы предложить компенсировать мои затраты, тем более что по сути меня вынудили тратить больше чем я планировал. Возможно меня услышат в соответствующих инстанциях. Желаю компании и данной АЗС успехов и процветания! Ноги моей у вас больше не будет и всем своим знакомым и друзьям расскажу о ваших методах и способах продаж.

Автопилот

Москва · Шиномонтаж

Май 2025

Лучшее СТО! Всегда готовы помочь. Работают специалисты высокого уровня. Мастера приемки клиентоориентированы, вежливые и приветливые. Лишнего не навязывают. Управляющий всегда на месте и в процессе. При любом спорном вопросе находят компромисс. Всегда выбирают сторону клиента. Расходные материалы, масла и фильтра всегда в наличии. З/ч привозят в течении часа максимум, для этого всегда есть водители. А еще у них гарантия 2 года или 30 тысяч километров пробега. Мой выбор Автопилот Северное Бутово 👍

Чёрная Кость

Москва · Барбершоп

Февраль 2025

Посещаю данное заведение уже не в первый раз и очень доволен. Все четко и во время. Мастер Сардор 👍 Единственный минус, это бонусы которые сгорают не успев начисляться. А происходит это от того что начисляют их после посещения и действуют они не долго. Ну кто же пойдет стричься повторно? Наводит на мысли…

Вкусно — и точка

Москва · Быстрое питание

Июль 2024

Заехал сегодня в первый и последний раз. Во первых пришлось ждать заказ. Во вторых картошку принесли пересоленую как для верблюдов. И на последок, ни одной салфетки. Сервис на высоте. Больше ни ногой и всем знакомым скажу что местечко то еще.

Отделение почтовой связи № 142717

посёлок Развилка · Почтовые услуги

Апрель 2024

Обычное отделение почты. Иногда забираю посылки. Сотрудников не хватает из-за этого иногда бывают задержки по времени.

Лаззат

Ленинский городской округ · Кафе

Апрель 2024

Хорошее кафе. Всегда все свежее. Есть зал со столиками. Рекомендую.

Продукты

посёлок Развилка · Магазин продуктов

Апрель 2024

Местечковый магазин, с достаточно большим ассортиментом. Персонал вежливый, постоянно бывает товар по акции (не просрочка). Всегда свежий хлеб с Коломенского хлеба комбината.

СберБанк

посёлок Развилка · Банк

Апрель 2024

Часто не работают банкоматы, особенно вечером.

Верный

посёлок Развилка · Супермаркет

Апрель 2024

Есть мясной отдел с грилем.

Сафия

посёлок Развилка · Кафе

Апрель 2024

Плов тут бомба!