Гипер Лента
Октябрь 2024
1
доставка очень плохая!!!! заказывали несколько раз и постоянно заказ приносили спустя два часа от заявленного времени!!! ну а сегодня случился нонсос.... вчера сделали заказ, а по итогу заказ каким то образом был перенесен на следующий день.... сегодня заказ был выдан курьеру..... и на подходе курьера с заказом, каким то волшебным образом происходит следующее.... высвечивается что заказ ваш отменен и изменен адрес доставки..... заказ в магазине собирали двое суток... и походу его нес одноногий пират..... а слепой попугай указывал ему дорогу...... в итоге позвонив на горячую линию ответ был один перезакажите и вам заказ доставят сегодня.... зайдя в заказ для того что бы повторить заказ, высвечивается что доставка будет только завтра.... ВЫВОД.... СЕРВИС И ОБСЛУЖИВАНИЕ НА НИЗКОМ УРОВНЕ.. НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ......
Комфортный дом
Октябрь 2024
1
Компания обслуживает клиентов на очень низком уровне. При заказе услуг, много обещаний, а в итоге два месяца мурыжили с установкой. то инструмент сломан то заказов много!!!! При звонке на уточнение по заказу отвечает одна и со словами мы вам сейчас перезвоним проходит два три четыре часа и по итогу ни ответа ни привета.... начинаешь перезванивать поднимает трубку другая, спрашиваешь где тот сотрудник который обещал перезвонить???? ,а в ответ данный сотрудник занят сейчас с клиентом она вам перезвонит через пять минут и по итогу проходят сутки и звонка так и не поступает!!!!! ЭТО КАК НАЗЫВАЕТСЯ ????? При попытке дозвонится в очередной раз берут трубку и говорят да да да..... мы вам перезвоним!!!! через сколько???? Со словами ну вы понимаете много заказов и т.д....... ПОНИМАЮ!!!! Но зачем тогда брать столько заказов, что вы НЕ МОЖЕТЕ ИХ ВЫПОЛНИТЬ!!!! ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО ОБСЛУЖИВАЮТ ВЕСЬ ГОРОД И ВСЮ ОБЛАСТЬ!!!! По итогу: промурыжили столько времени, прокормили завтраками, а по итогу..... Добились чтобы приехал мастер и тут БАБАХ!!!! ПРИХОДИТ МАСТЕР ДОСТАЕТ ИНСТРУМЕНТ, А ОКАЗЫВАЕТСЯ НЕ ТА НАСАДКА!!!!!! НАСАДКА НА 40 А КЛАПАН НА 60.... ВОПРОС... ПЕРЕД ВЫЕЗДОМ НА ОБЪЕКТ МАСТЕР НЕ ПРОВЕРЯЕТ ИНСТРУМЕНТ???? ИЛИ ЧТО МАСТЕР НЕ ВОЗИТ С СОБОЙ ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКТ ИНСТРУМЕНТА????? В ИТОГЕ мастер сложил инструмент и ушел... так и не выполнив свою работу.... Значит буду связываться напрямую с директором для решения данной проблемы. Больше чем уверен что директор даже не знает о данных ситуациях.... И БУДУ ПОДНИМАТЬ ВОПРОС ПО ПЕРСОНАЛУ! О КОМПИТЕНЦИИ НА ЗАНИМАЕМЫМИ ИМИ ДОЛЖНОСТЯХ!!!! ТАК КАК МЫ НЕ ПЕРВЫЕ КТО СТОЛКНУЛСЯ С ДАННОЙ ПРОБЛЕМОЙ В ДАННОЙ КОМПАНИИ.
Красноярский магистральный сортировочный центр
Ноябрь 2022
1
Посылка задерживается в данном месте более 14 дней.... Если данный центр так плохо работает и люди не хотят выполнять свои должностные обязанности, значит стоит сменить весь персонал и директора данного места на новых людей!!! Которые будут выполнять работу во время! Без задержек и утрат.... Посылок..... И дозвониться вообще не возможно высвечивается обычный номер на котором отвечает робот.... Так хоть узнать можно было бы что да как с посылкой, а так кроме того как продиктовать трек номер роботу и узнать что она так и находится в сортироврчном центре в Красноярске более Ни какой информации не представляют......