Провели выходные в этом отеле с 9-12.06 2023..Останавливались в отеле второй раз. Ровно год назад останавливалась на 2 ночи.. Сложилось хорошее впечатление…. Но последний приезд просто поверг в ужас… Попытались заселить в немыслимый номер на 8 этаже. Темный , шумный..- за счет труб, вентиляции и еще разных агрегатов за окном…. На вопрос- просьбу о возможности поселиться на более высоком этаже получили резкий отказ в связи с 100% заселением… однако, после визуальной оценки предложенного номера… и отказа заселиться в него… нашлось сразу несколько номеров…. На 17…. 10 этажах с нормальным окружением…. Уборка номеров отвратительная… реагирование на вывешанные таблички убрать номер -полный игнор…. Номер убирался около 18 часов. Путаница с оплатой завтраков.. в последний день пребывания.Требовали оплатить завтрак….( Хотя все было оплачено).. именно требовали .Хочется отметить хамство отдельных сотрудников на просьбы и вопросы ( Дарина и Крестинах).
В общем очень испортили впечатление и отбили желание останавливаться в этом отеле…. Больше 2 не поставишь. Я очень много путешествовала и часто останавливалась в отелях этой сети…
Бюро Счастья
Октябрь 2022
5
Очень рада, что остановились на этом агенстве!!! Алина- настоящий профессионал! Человек… , который воплощает в жизнь все мечты!!!! Подсказывает… направляет… организует….. у нас получилась настоящая сказка!!!!