подписчик

подписок

98,3к

просмотров

Сентябрь 2025

Купил в днс утюг Поларис. Он тек изначально. Решил вернуть товар. Обратился в этот магазин. Там назначили проверку качества товара, я согласился, чтобы не скандалить. Хотя эта проверка очень сомнительна с точки зрения закона. По закону о защите прав потребителей срок для возврата денег за товар - 10 дней. Деньги не возвращали, так как проверка качества не окончена. По истечении двух недель я обратился в магазин с требованием вернуть деньги. Управляющий магазином начал на меня орать, учить закону о защите прав потребителей, хотя он его плохо знает. Я тоже начал его учить нормам закона🙂. Написал претензию, он опять орал на меня, но претензию принял и зарегистрировал. Через час пришла формальная отписка. На 21 день со дня обращения, в нарушение всех сроков, установленных законом, я получил смс с положительным результатом. Мне вернули деньги, я прошел в этом магазине к витрине посмотреть другие утюги и увидел на продаже свой утюг с плохо приклеенными наклейками (я их не выкинул как делают все, а приклеил к коробке), со следами, говорящими, что в утюг заливали воду. Цена была на 600 рублей выше, чем я покупал. И на ценнике не было указано "б/у" или "уценённый товар"(для таких в Воронеже есть специальный магазин ДНС у аксиомы). Так что делайте выводы сами, дорогие покупатели. Отношение персонала и компании к своим клиентам налицо.

Боравто СКС, Lada

Воронеж · Автосалон

Октябрь 2024

Хороший автосалон. Персонал вежливый, ненавязчивый, доброжелательный. -Так я писал в мае 2023, когда купил новую Гранту. Но в сентябре с нее полезла краска с лаком с крыши, капота, багажника (фото). На мое обращение дилер ответил отказом в гарантийном ремонте, предлагал им в досудебном порядке, они в ответ предложили за мои деньги закрасить не по гарантии. Я не согласился - тогда идите в суд, это ваше право - вот ответ руководства салона. Как жаль менять 5 звезд на плохую оценку, но больше ничего поставить не могу. Прошел еще год (октябрь 2024). Два месяца бьюсь с отделом сервиса, доказывая им нестабильность оборотов, при холостом обороты неустойчивые, а при езде - провалы. Поменяли форсунки, но проблему это не решило. И в очередной раз отправили восвояси. К сожалению меньше одной звезды поставить оценку нельзя, ведь даже одной звезды СКС в части сервиса и обслуживания автомобилей не заслуживает. Больше никогда не обращусь к данному дилеру и то же самое буду советовать всем. Несмотря на низкую оценку салона, хотелось бы отметить работу Елены (руководитель приемки автомобилей) и Ярослава (технический эксперт). Это те сотрудники, которые максимально клиентоориентированны, и для которых небезразличны чужие проблемы, готовые искать выход, когда другие отказывают. Спасибо им большое

Автоваз

Тольятти · Офис организации

Октябрь 2024

Не рекомендую к покупке продукцию АвтоВаза. Я в мае 2023 г. приобрел автомобиль Лада Гранта. Уже через 3 месяца на крыше, капоте, крышке багажника и заднем крыле начала трескаться краска с лаком и облазить до металла. Обратился к дилеру, оказали в гарантийном ремонте, ссылаясь на то, что это явилось следствием продуктов жизнедеятельности птиц. Хотя машина всегда была мытая и ухоженная. Здесь не надо обладать экспертными познаниями, чтобы понять, что причиной было нарушение в технологии нанесения грунта. Обратился в сам АВТОВАЗ, тоже отказали, посоветовали обращаться к дилеру. Сейчас (осень 2024 г) уже два месяца бьюсь с дилером, чтобы решили проблему пропусков цилиндров. Они меняли свечи, чистили дроссель за мой счет. Потом все-таки поменяли по гарантии форсунки , но проблема не ушла. В итоге сказали: мы не знаем, чем вам помочь. Я не рекомендую продукцию Автоваза только по той причине, что этот завод не отвечает за недостатки товаров, им произведённых. Брака избежать полностью невозможно, но так хотя бы отвечайте за этот брак в рамках гарантийного ремонта, больше я не требую. Если бы можно было поставить меньше одной звезды, то поставил бы минус 5. Для себя решил - никогда не связываться больше с этим производителем и то же самое буду советовать всем.