подписчиков

подписок

65,6к

просмотров

Июль 2025

Прошу привести в соответствие свой сервис оказания услуг. Так как ваш магазин 2 раза нас подвел, заказали у Вас онлайн кондиционер (1201204814) и сразу установку его, оплатили прошу заметить сразу! При онлайн консультации, консультант нас уверил, что необходимо ехать в магазин и там договариваться о дате и времени доставки и установки. По прибытии в магазин выяснилось, что магазин уже как 2 года не имеет специалиста по установки кондиционеров, но при этом деньги за это берете! Возврат денег осуществляете вы не сразу а в течении 3 дней, то есть даже если мы бы нашли установщика, нам нужно было бы еще искать денег чтоб заплатить за установку, в это время мои деньги крутиться у Вас в обороте и на них вы зарабатываете, а я в минусе! Далее в магазине также выяснилось, что пока товар не переместиться дату доставки согласовать нельзя!!!!! Почему об этом консультант не сказал сразу?? Это привело к большим неудобствам для меня, опять же откладывать все дела и ехать в магазин и узнать о том что нужно дождаться перемещения товара!!! После получения заветного смс выяснилось, что можно и онлайн согласовать дату доставки!!! Как так получается, что сначала было нельзя, а теперь можно? В назначенную дату доставки, начали звонить и уточнять точное время приезда курьера и опять же все дела мои были переложены, спустя пару звонков и 3 часа время пришло смс о том, что доставка переносится, так как товара нет в наличии!!! Опять потеря моих денег и возврат их только через 5-7 дней!!! Опять же мне необходимо тратить свои деньги, чтоб купить данный товар в другом магазине!!!