Пушка суши неприятно удивили 27.12.2023. Сделала заказ самовывозом, за 3 минуты до назначенного времени мне позвонили и сказали, что лосося нет в наличии( в заказе помимо всего были роллы Филадельфия) и предложили вместо них выбрать другие, мы заказали Калифорнию. Заказывали заранее ко времени , из за необязательности сотрудников пушка суши мы потеряли время. Далее забрали заказ, оплатили полностью, уже вернувшись домой увидели, что роллы лава эби вообще отсутствуют, хоть и оплачены. Позвонили в пушка суши, сотрудница горячей линии предложила оформить довоз, но ждать пришлось бы полтора часа. Поскольку роллы ночью нам уже не нужны, попросили оформить довоз на 28.12.2023 в 19:00. Уже 28.12.2023 в 16:30 я решила дозаказать еще порцию роллов на то же время, замечу , что заказала заблаговременно , за 2,5 часа. В 19:00 никаких роллов не было, с трудом дозвонившись на горячую линию в начале 8 часа вечера , сотрудница данной организации предложила оплатить мне вторые роллы прямо сейчас переведя деньги, и тогда они вызовут курьера из Яндекс доставки. Что??? Время почти 19:30, роллы еще не забрал курьер и вы предлагаете оплатить заказ , несмотря на то, что я выбрала оплату картой курьеру ??? Опять испортили все настроение и планы. Второй день подряд. Такой расклад меня не устроил, я попросила вернуть деньги, предложили вернуть их бонусами, а зачем мне бонусы , если заказывать я больше у них не планирую. Очень необязательная контора , в такие предновогодние дни, когда каждая минута на счет, они обламывают все планы, портят настроение. Если хотите мотать себе нервы перед новым годом/в/после- заказывайте у них роллы. Предыдущая доставка тоже была задержана на 30 минут. Часто заказываю роллы , но такой сервис вижу впервые. Другие сервисы если и задерживают крайне редко , то как то заранее извещают об этом , приносят извинения, и каким то образом компенсируют неудобства (скидка, бонусы, порция роллов в подарок).
Кроме того, хочу заметить, что роллы , при открытии, были действительно вкусные, даже самые вкусные в городе. Но сейчас и качество роллов тоже упало сильно.
В общем , никакой клиентоориентированности, испорченное настроение и потраченное время