подписчиков

подписок

8,6к

просмотров

Май 2026

Хотите ждать свою кухню 3 месяца? Смотреть как срок доставки переносят из раза в раз? Окунуться в атмосферу абсолютно безучастного сервиса? Тогда вам в «Шатура Мебель»! Оформила заказ в магащине в Мытищах еще аж 26 декабря 2026 года. В первый день нарисовали кухню, выбрали материалы, все посчитали. Цена устроила, на следующий день пришла оплачивать. Знаете сколько заняла эта процедура? Два часа! Все это время консультант рассказывал о своем рабочем пути в отрасли, но даже не удосужился проверить принимает ли их аппарат оплату наличными. Спойлер — не принимал, поэтому меня отправили в банкомат. К слову, половину суммы я оплатила сразу. Вторую часть сказали внести, когда будет готова кухня. Это важный момент, который использовали потом против меня. С горем пополам все оплатили и началось ожидание. Сроки в договоре 25 января, консультант назвал 13 февраля. Уже было интересно. Но ни в одну из этих дат заказ не был изготовлен. Сначала все перенесли на 3 марта, а потом вообще на 31 марта!!! Когда пыталась что-то уточнить у консультанта в магазине, получала ответ: « Я не при чем, звоните на горячую линию». На горячей линии ответ был еще круче: «Идите разбирайтесь в магазин»))) За неделю до предварительной доставки я вновь попыталась позвонить на горячую линию. Из 6 звонков мою заявку зафиксировали, внимание, 1 раз. Сервис просто супер. Доставка кухни та еще песня. В документах была доплата за доставку и сборку — 47 тысяч, девушка из доставки насчитала 49 тысяч, а курьер вообще приехал с накладной на 50 тысяч! Класс? И, конечно, отдельный разговор — мастер по сборке кухни, который приехал не с той схемой. И запросил за свои услуги дополнительно еще 41500₽. Итого сборка кухни и столешницы вышла не 42 тысячи, а 83! тысячи. И когда я написала заявление на частичный возврат средств за нарушение сроков доставки и изготовления. Получила ответ: «Ну вы же оплатили вторую часть только 23 марта, а кухню привезли 6 апреля, значит мы ничего не нарушили». Вывод: обходите фирму стороной. При таком разнообразии компаний, выбирайте тех, кому не все равно за своих заказчиков. Шатура к таким не относится.

Chikros

Мытищи · Косметология

Март 2022

Очень внимательный и дружелюбный персонал. Улыбчивые администраторы ответили на все вопросы, проконсультировали по процедуре. Милая девушка Алина, которая выполняла массаж лица, дипломированный врач, все рассказала, деликатно выполнила всю процедуру. До этого я даже не знала, что в Мытищах есть такой классный 3-ех этажный салон. От души советую!