подписчик

подписок

337,5к

просмотров

Июль 2026

30 июня я оставил заявку на сайте компании на подбор/покупку теплового насоса для бассейна. К сожалению, после отправки заявки со мной так никто и не связался. Позже я сам смог дозвониться только с нескольких попыток. Менеджер (Кирилл, фамилию отказался называть) по телефону сначала общался нормально, предложил две подходящие модели теплового насоса и сказал, что отправит SMS со ссылкой, где я смогу выбрать нужную модель, оформить заказ и далее перейти к предоплате. Однако по ссылке из SMS открывался только статус заказа с двумя товарами. Никакой возможности выбрать одну модель, нажать «оформить», «оплатить», «связаться со мной» или как-то продолжить покупку там не было. По сути, для клиента такая заявка бесполезна: заинтересованный покупатель видит заказ, но не может ничего сделать дальше. Я подождал день, но со мной снова никто не связался. Сегодня я сам позвонил в компанию, меня перевели на того же менеджера. Я спокойно дал обратную связь, что такой формат заявки неудобен для клиентов и особенно странен для тех, кто уже готов купить товар. После этого я попросил оформить конкретный тепловой насос, который хотел приобрести. Вместо нормального оформления заказа я получил нравоучения от менеджера о том, что он «20 лет работает в продажах», сам лучше знает, что нужно клиентам, не готов обсуждать скидку и не хочет получать такую обратную связь. Считаю такой подход абсолютно неклиентоориентированным. Компания не обрабатывает заявки с сайта, не перезванивает клиенту, не доводит заинтересованного покупателя до покупки и при этом менеджер вместо помощи начинает спорить с клиентом. Особенно странно это выглядит, когда клиент сам пришёл купить оборудование почти на 200 000 рублей. В итоге впечатление от сервиса крайне негативное: сайт не помогает оформить покупку, заявки не обрабатываются, а менеджер не заинтересован в продаже и нормальной коммуникации с клиентом.

Детский сад Зефир

Москва · Детский сад, ясли

Май 2026

Новый сад с классным интерьером и атмосферой. Отличные воспитатели и администратор! Нам нравится

Бистро Семолина

Гродно · Кафе

Май 2026

За короткое пребывание в Гродно дважды посетили это уютное место. Девушки очень приветливые, но для нас немного не хватает скорости и внимания, а еда выше всяких похвал. Паста и лазанья по вкусу мне напомнили маленькие семейные ресторанчики в Италии. Молодцы!

Проходная

Гродно · Кафе

Май 2026

Завтраки достаточно вкусные, кофе тоже сделан хорошо, но обслуживание если не нулевое, то очень слабое... Парень и девушка на баре не приветливые, видно, что они в запаре утреннего наплыва посетителей, хотя место совсем не большое. Дважды перепутали наши напитки и блюдо.

Овощи, фрукты и орехи

деревня Мартемьяново · Магазин овощей и фруктов

Январь 2026

Всегда покупаю овощи и фрукты здесь. Качество отличное, ребята вежливые, оплата картой есть.

LPG

деревня Алабино · Газовые баллоны

Январь 2026

Удобно и быстро заправить газовый балон на гриль, оплата картой, вежливый сотрудник

Rostic's Авто

Апрелевка · Кафе

Декабрь 2025

Когда тут был KFC оценка была на 4, сейчас с Ростикс на 2 в лучшем случае... Бургеры стали абсолютно сухие, а про рос(бокс) мастер вообще молчу. Размер сократился х2 и стал сухой и невкусный.

Rafael

Провинсия де Лима · Ресторан

Сентябрь 2025

Ресторан просто топ! Свежие морепродукты, обалденные коктейли и классные бармены! Точно рекомендую

Швейные феи

Апрелевка · Ремонт одежды

Июль 2025

Пишу с аккаунта мужа )) Обращаюсь довольно часто - подшить джинсы, дырку на куртке красиво закрыть, рукава на пальто укоротить - всегда все отлично! Очень доброжелательные и позитивные девушки, всегда пойдут на встречу, если нужно по срокам быстро 🙏🏼 Цены хорошие, очень рада, что полгода назад случайно обнаружила данное ателье. Парковка кстати большая и удобная 👍🏼

Здрасте

Апрелевка · Кафе

Июнь 2025

Приятная атмосфера, людей не много всегда, готовят вкусно, кофе отличный. Ребята молодые и приятные работают 👍🏼