подписчик

подписок

38,4к

просмотров

Май 2026

Хотелось бы рассказать об опыте получения заказа из интернет-магазина Lamoda посредством доставки Яндекс в пункт выдачи. Сегодня забирали свой товар, примерили, подождали пока молодой человек осмотрит все товары - вроде бы все хорошо и успешно. Вышли из пункта выдачи, и тут почему то спустя немного времени решили зайди в банк и проверить списания. (Транзакции после закрытия заказа не сразу приходят) и понимаем что списали больше чем нужно. Открывая приложение ламода понимаем, что у нас списались деньги за товар, который мы не выкупали, а то что выкупили не списалось. Возвращаемся назад в пункт, объясняем спокойно ситуацию и человек, который сделал не верное списание и накосячил по факту со всем заказом ДАЖЕ НЕ ПРИНЕС СВОИ ИЗВИНЕНИЯ. А самое интересное, что он не решил проблему и сказал возвращать всё, что мы хотели взять и что он не отметил как выкуплено и забирать товар, который нам НЕ НУЖЕН И НЕ ПОДОШЕЛ!!!!! А теперь еще один бонусный момент - ближайший пункт выдачи чтобы сдать возврат НОВАЯ РИГА. Вообще да, я должна из-за оплошности сидящего на пункте выдачи тратить деньги на такси, чтобы сдать товар, так как туда не ходит общественный транспорт)))))) В итоге что хочу вам сказать, просмотрев остальные заказы в Ламоде у нас это уже 2 заказ с неправильным списанием, тот мы просто не заметили в суматохе, а тут из-за колоссальной разницы в цене заметили. Не понятно куда потом уходят наши оплаченные товары и как они это объясняют) Не выходите из этого пункта выдачи до проведения и закрытия транзакции, перепроверяйте что у вас забрали и за что списали, сверяйте весь товар, который отдали и чтобы его корректно отсканировали. Данной бы ситуации, отзыва и комментарий не было бы, если бы человек принес СВОИ извинения за СВОЮ ошибку, которую НАМ теперь исправлять.

Велосток

Москва · Веломагазин

Май 2026

Не в первый раз покупаем велосипед в этом магазине. Цена ниже сетевых, но качество не хуже. Выбрали, подходящую нам по цветовой гамме, велосипед - консультанты помогли подобрать все недостающие элементы: крылья, смазка, держатель для воды, звонок и всё-всё-всё. Рекомендуем магазин!

Моремания

Красногорск · Кафе

Ноябрь 2025

Любим всё морское - решили посетить. Часть заказа принесли сразу, часть ждали 40 минут. И после сорока минут сказали, что еду (которую мы заказывали для ребенка) они потеряли и могут сделать возврат и комплимент (новшество какое то) или ждите еще. Салаты состоят исключительно из масла… раньше было вкуснее и обслуживание на высшем уровне - сейчас имеем то, что имеем.

Злата

Черкесск · Магазин нижнего белья и купальников

Август 2024

Качественная продукция и очень приветственные девочки работают. Помогают подобрать белье - доверяю только им!

Вкусно — и точка

Звенигород · Быстрое питание

Сентябрь 2023

Что могу вам сказать. Делали доставку напрямую в приложении. Спустя 40 минут ее отменили. Затем делаем снова заказ и просим курьера ПЕРЕДАТЬ телефон главному за смену, на что они говорят «мы заняты». За личный счет приехали в сие место сбыта для понятия ситуации, где нам нагрубили) Сказав им закрыть прием заказов, в ответ получили «А МЫ НЕ МОЖЕМ». Итого, дорогие, потратили мы 2 часа на заказы, нервы и 300 рублей на такси, оставшись без еды абсолютно) Когда был мак - было лучше, а вот сейчас из-за такого горе-начальства, которое не умеет пользоваться программным обеспечением для построения рабочих основ, должны страдать обычные люди) И было бы лояльно, если бы не грубили, не перебивали и не орали на весь ресторан - но не все же люди

Wildberries

Звенигород · Пункт выдачи

Август 2023

Маленький пункт выдачи - молодой человек, работающий там, НЕ СМОГ НАЙТИ НАШИ ТОВАРЫ, которые нам пришлось забирать на следующий день. Постоянно пахнут айкосом товары, пахнет в самом помещении, пахнет от сотрудников - ну будьте людьми, если ты работаешь в пункте выдачи, ВЫЙДИ ПОКУРИ НА УЛИЦУ, а не в подсобном помещении, что весь товар, который им приходит и отдается нам - имеет не самый лучший аромат табака.

Шоколадница

Москва · Кафе

Сентябрь 2021

Хотелось бы оставить достаточно развёрнутый отзыв о данном заведении и об обслуживании в целом. Была здесь на прошлых выходных, а именно в субботу - обслуживающим оказался официант Кирилл. В самом заведении было достаточно комфортно находиться - не так уж и шумно, как многие говорят. Очень доходчивый оказался обслуживающий персонал - отвечал на все вопросы обширно и развёрнуто, что даже нам было все понятно. Никаких проблем с обслуживанием не возникло - все было четко и вовремя По сравнению с другими заведениями, которые были в моем списке посещаемых - на первом месте шоколадница и прекрасный персонал

Ваша Пицца

Звенигород · Кафе

Август 2021

Заказали пиццу через сайт - оператор перезвонил в течении получаса, если не больше. Прошло полтора часа с момента заказа - решили позвонить и узнать примерно через сколько она будет. На телефонный звонок ответила дерзкая девушка, которая на вопрос «примерно ко скольки ждать нам заказ, а то прошло уже полтора часа, заместо обещанного часа?» Нам ответили «ну сидите и ждите дальше» А далее на наши фразы, насчёт того чтобы поторопили курьера, начали отвечать «у нас один курьер, я вам что должна сделать, как освободится тогда и приедет». В конце концов пошёл уже второй час и мы до сих пор ждём одну пиццу и одну порцию картошки))) Об обслуживании даже говорить уже нечего - и так уже все понятно. Качество еды в заведении тянет на 3/5.