подписчиков

подписки

628к

просмотров

Декабрь 2025

Официальный публичный отзыв / уведомление о нарушениях ИП Смолин Александр Сергеевич 10.12.2025 я обратилась в сервисный центр ИП Смолин А.С. с камерой Sony ZV‑E10. По итогам обращения мне была выставлена и оплачена услуга «Загрузка программного обеспечения» стоимостью 11 200 ₽. При этом в оформленных документах зафиксированы следующие обстоятельства, имеющие юридическое значение: — гарантия на услугу указана 0 дней, что фактически исключает ответственность исполнителя; — в акте отсутствует описание конкретной технической неисправности устройства; — диагностика как услуга фактически не проводилась (стоимость 0 ₽); — результат оказания услуги не подтверждён ни актом, ни техническим заключением. После получения оплаты сотрудники сервиса сообщили, что услуга «не дала результата», и начали настаивать на якобы необходимой замене основной платы камеры — самого дорогостоящего элемента, без предоставления каких-либо доказательств, измерений, логов, фотофиксации либо письменного заключения специалиста. От дальнейшего ремонта я отказалась. Камера была мною изъята из сервиса. После установки новой карты памяти и проведения самостоятельного тестирования установлено, что устройство: — корректно включается; — стабильно записывает фото и видео; — ранее заявленные сервисом ошибки отсутствуют. Данные факты объективно свидетельствуют о том, что: — основная плата камеры исправна; — выводы сервиса о необходимости её замены не соответствуют фактическому состоянию устройства; — оплаченная услуга «Загрузка программного обеспечения» не была необходимой и не имела потребительской ценности. Дополнительно зафиксировано недопустимое и непрофессиональное поведение мастера, выразившееся в личных и некорректных комментариях после моего отказа от навязываемого ремонта. С учётом изложенного, расцениваю действия ИП Смолин Александр Сергеевич как совокупность нарушений, а именно: 🔴 введение потребителя в заблуждение относительно характера неисправности (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»); 🔴 навязывание услуг, не обусловленных реальной необходимостью (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»); 🔴 оказание услуги ненадлежащего качества, не приведшей к заявленному результату (ст. 4, 5, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»); 🔴 действия, содержащие признаки мошенничества — получение денежных средств путём обмана за заведомо ненужную либо фиктивную услугу (ст. 159 УК РФ); 🔴 административное правонарушение, предусмотренное ст. 14.8 КоАП РФ. Настоящим уведомляю, что в случае отказа от добровольного возврата денежных средств: — будет направлена досудебная претензия; — будут поданы обращения в Роспотребнадзор и иные надзорные органы; — будет инициировано судебное разбирательство с требованиями о возврате средств, компенсации ущерба и морального вреда; — будет рассмотрена подача заявления в правоохранительные органы для правовой оценки действий сервиса на предмет мошенничества. ❗️Публикация данного отзыва является фиксацией обстоятельств и доказательной базой, которая может быть использована в рамках проверок и судебного разбирательства. Номер договора: 1111345

Asc Service

Москва • Ремонт телефонов

Декабрь 2025

Официальный публичный отзыв / уведомление о нарушениях ИП Смолин Александр Сергеевич 10.12.2025 я обратилась в сервисный центр ИП Смолин Александр Сергеевич с камерой Sony ZV‑E10. По итогам обращения мне была выставлена и оплачена услуга «Загрузка программного обеспечения» стоимостью 11 200 ₽. При этом в оформленных документах зафиксированы следующие обстоятельства, имеющие юридическое значение: — гарантия на услугу указана 0 дней, что фактически исключает ответственность исполнителя; — в акте отсутствует описание конкретной технической неисправности устройства; — диагностика как услуга фактически не проводилась (стоимость 0 ₽); — результат оказания услуги не подтверждён ни актом, ни техническим заключением. После получения оплаты сотрудники сервиса сообщили, что услуга «не дала результата», и начали настаивать на якобы необходимой замене основной платы камеры — самого дорогостоящего элемента, без предоставления каких-либо доказательств, измерений, логов, фотофиксации либо письменного заключения специалиста. От дальнейшего ремонта я отказалась. Камера была мною изъята из сервиса. После установки новой карты памяти и проведения самостоятельного тестирования установлено, что устройство: — корректно включается; — стабильно записывает фото и видео; — ранее заявленные сервисом ошибки отсутствуют. Данные факты объективно свидетельствуют о том, что: — основная плата камеры исправна; — выводы сервиса о необходимости её замены не соответствуют фактическому состоянию устройства; — оплаченная услуга «Загрузка программного обеспечения» не была необходимой и не имела потребительской ценности. Дополнительно зафиксировано недопустимое и непрофессиональное поведение мастера, выразившееся в личных и некорректных комментариях после моего отказа от навязываемого ремонта. С учётом изложенного, расцениваю действия ИП Смолин Александр Сергеевич как совокупность нарушений, а именно: 🔴 введение потребителя в заблуждение относительно характера неисправности (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»); 🔴 навязывание услуг, не обусловленных реальной необходимостью (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»); 🔴 оказание услуги ненадлежащего качества, не приведшей к заявленному результату (ст. 4, 5, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»); 🔴 действия, содержащие признаки мошенничества — получение денежных средств путём обмана за заведомо ненужную либо фиктивную услугу (ст. 159 УК РФ); 🔴 административное правонарушение, предусмотренное ст. 14.8 КоАП РФ. Настоящим уведомляю, что в случае отказа от добровольного возврата денежных средств: — будет направлена досудебная претензия; — будут поданы обращения в Роспотребнадзор и иные надзорные органы; — будет инициировано судебное разбирательство с требованиями о возврате средств, компенсации ущерба и морального вреда; — будет рассмотрена подача заявления в правоохранительные органы для правовой оценки действий сервиса на предмет мошенничества. ❗️Публикация данного отзыва является фиксацией обстоятельств и доказательной базой, которая может быть использована в рамках проверок и судебного разбирательства. Номер договора: 1111345

Rashme

Москва • Мягкая мебель

Апрель 2025

Выбирали мебель долго, обошли все. И как я рада что попала сюда! Таких отзывчивых людей мы не встречали нигде, поход за диваном обернулся приятным времяпрепровождением, особая благодарность Анне, что она помогала выбрать лучшее решение, раскладной механизм с выдвижными ящиками для хранение - идеальное решение, нигде не встречала такого, хотя мы обошли все что можно. Желаю вам процветания и всего самого лучшего, ждём наш диван и стулья. Спасибо🫰🏻

SoClean

Москва • Химчистка

Февраль 2025

Короче, я в шоке, но это первая химчистка, которая меня сильно порадовала. Пришла, просто отдала туфли и ушла, это было очень быстро и сразу убежала по делам. На самом деле, у меня были очень убитые туфли D&G все облезлые. Восстановили цвет очень круто, попали тон в тон, а самое главное мастер очень аккуратно выполнил работу. Отдельное спасибо, «Дмитрию профи», про него узнала через инстаграм компании и пришла, чтобы именно он сделал мне мою обувь. Сталкивалась раньше с неприятным опытом, когда сделали работу грязно и неаккуратно — здесь такого нет, и это очень радует. Советую друзья, люди знаю свою работу !

Открытая клиника

Москва • Медцентр, клиника

Май 2024

Меня здесь ставят на ноги, одним словом) Ужасно болела поясница и грудной отдел позвоночника. Доверилась врачу Манякину, и безумно осталась довольна его работой. У меня улучшилось состояние в моё прежнее, я очень хорошо себя чувствую. Клиника мне нравится, всё качественно, спасибо 🙏🏼

Макоце

Москва • Бар

Май 2024

Дорогие, сначала ходила к вам в Реутове, сейчас вы неожиданно открылись у моего дома. Я хочу сказать, что я в восторге от вашей кухни. Очень вкусно, и цены очень приемлемые. Хинкали и хачапури на высоте: качественно, вкусно, и в животе нет тяжести, что самое главное 😅 Мне нравится ваше место. Приятно видеть, когда руководитель трепетно и ответственно относится к своему бизнесу 🤌🏽

Sage

Москва • Ресторан

Март 2024

От чего я была в восторге, так это от туалета и интерьера ресторана. Меню очень скудное, маленькое, десертов очень мало как и напитков. Не впечатлила кухня от слова совсем. Возможно я многое не пробовала, но как-то слишком скудно. А для фоточек в Инстаграм может это место и подходит, но для времяпрепровождения точно нет 👎🏼

Bro&n

Москва • Бар

Октябрь 2023

Всё Гуд, только очень тесно, прям развернуться невозможно.

Хинкальная

Москва • Кафе

Октябрь 2023

Только у вас хинкали и заказываю, в других грузинских ресторанах не вкусно. Мне нравится ваше место, оно отличается качеством и вкусом блюд. Сделайте ещё так пожалуйста, чтобы Яндекс доставка хорошо работала, а то иногда нет возможности приходить к вам, заказываю домой.

Skuratov Coffee

Москва • Кофейня

Октябрь 2023

Пробовала пока здесь только матчу, и я влюбилась. В других местах — пить невозможно. Именно здесь она просто идеальная. И хочу отметить молоко, которое они делают сами, очень вкусно ! Теперь это место мой фаворит.