подписчик

подписок

312,6к

просмотров

Апрель 2026

Персонал этого магазина, по улице Менжинского, 27, делает максимально всё для того, чтобы в этот магазин покупатели больше не приходили. Не раз становился свидетелем и непосредственным участником эпизодов проявления вопиющей некомпетентности сотрудников и откровенного хамства. Один из подобных случаев произошел 27 апреля 2026 года. Вечером, около 20:30, зашел в магазин за набором для окрошки (которая, к слову, оказалась в дефиците - всего один контейнер на весь крупный магазин). Заодно решил взять кваса, увидел прилавок с 1,5-литровыми бутылками кваса SPAR бочкового классического по привлекательной цене 99,90 рублей. На всякий случай даже сделал снимок (прикладываю) - в последнее время приходится это делать каждый раз в связи с тем, что часто цены на прилавках не совпадают с ценами на кассе. Сначала попытался оплатить покупку картой на кассах самообслуживания, которые расположены возле входа, но не смог этого сделать из-за того, что именно в этом месте почему-то не ловить сеть - элементарно не мог загрузить ни одно банковское приложение в смартфоне, чтобы закинуть денег со счёта на карты (не хватало средств). Причем это уже не первый случай именно на этих кассах самообслуживания - просто не ловит сеть. Отправляюсь на кассы самообслуживания возле сектора с готовой продукцией и столами для приема пищи. Там сеть ловит хорошо. Но квас, цена которого на прилавке указана 99,90 рублей пробился по цене 119,90 рублей. Кто-то скажет, что в наши дни 20 рублей - это такая смехотворная сумма, что стыдно даже возмущаться. Но тут дело принципа и вопрос соблюдения норм законодательства, которые торговая сеть откровенно нарушает. Подзываю сотрудницу, которая работала как раз на кассах самообслуживания, объясняю ситуацию, показываю фото прилавка с другой ценой на квас. Та в недоумении, словно первый день вообще в торговле. Всем известно: если цена товара в торговом зале не совпадает с той, что пробилась на кассе, то продать товар должны по цене, что указана на ценнике в торговом зале. Девушка не находит ничего лучше, как отправить меня на кассу со словами "там вам вернут разницу в цене". Тут в недоумении уже я, поскольку сталкиваюсь с подобным впервые: в других торговых сетях консультант на кассах самообслуживания имеет возможность скорректировать цену на той кассе, где покупатель пробивает товары. Или хотя бы пригласить уполномоченного коллегу провести операцию. Во всяком случае не устраивать пинг-понг с покупателем. Меня поразило, что я вообще столкнулся с подобным в сети, которая позиционирует себя как супермаркет достаточно высокого уровня с соответствующими ценами. Думаю, ладно, может быть, здесь свои какие-то правила. Встаю в очередь с товаром на кассе. Подходит моя очередь, кассир с бейджем, на котором указано имя Саният (запомните это имя - особа максимально агрессивная, абсолютно не клиентоориентированная и с крайне низким уровнем обслуживания покупателей) озвучивает мне общую сумму. Я уточняю, по какой цене пробился квас, на что получаю ответ - 119,90 рублей. Показываю фотоснимок, намекая на разницу в цене. На что Саният отправляет меня снова к тому консультанту на кассах самообслуживания, дескать, она обратиться к старшему кассиру. Вы серьезно? То есть вы не можете грамотно организовать процесс торговли, договориться между собой, а покупатель должен сыграть в ваш пинг-понг? Тут я уже разозлился и стал требовать от Саният, как от сотрудника торговой сети, решить проблему, а не сваливать свою ответственность на покупателя. Саният, не стесняясь других покупателей, которые стоят в очереди, стала прерикаться со мной, утвреждая, что это я должен подойти к консультанту, которая меня же к ней отправила, и решить вопрос, а в качестве аргумента она приводила причину отсутствия рации для связи со старшим кассиром. Я до сих пор не понимаю, почему отсутствие технических средств становится проблемой для решения такой незначительной, абсолютно простой проблемы и почему это перекладывается на плечи покупателя? Зная правила торговли, я всё же оставался на своём, требуя от Саният взять решение проблемы с разницей в цене в свои руки. Саният не сдавалась и совершенно не хотела идти мне навстречу, продолжая пререкаться со мной и требуя при этом, чтобы я оплатил пробитый ею товар. За сценой наблюдали остальные покупатели, и ни один сотрудник магазина не подошел, чтобы разобраться в конфликте, который папрализовал единственную работавшую в это время кассу - не заметить этого было невозможно. Мне ничего не оставалось, как буквально поймать бегавшую из стороны в сторону девушку-консультанта, которая меня изначально отфутболила (бейджа с именем на ее форме не было, поэтому не могу ее идентифицировать). Я потребовал от неё решить проблему. В ответ она просто убегает и между торговыми рядами кого-то высматривает, потом вовсе исчезает. Вся эта ситуация мне показалась максиимально странной и не достойной моего ожидания, в рещультате чего я попросту покинул магазин без продуктов и в абсолютно полном разочаровании в уровне компетенции сотрудников магазина одной из моих любимых торговых сетей. Не знаю, что там происходит в коллективе, но персонал именно этого магазина по улице Менжинского, 27 ведет себя максимально не корректно. Позволяют себе хамить покупателям, продавцы в зоне с готовой едой периодически срываются, особенно в период огромного наплыва покупателей, работают по одному в каждой зоне и ественно не успевают обслужить большое количество людей, из-за чего часто возникают конфликты. В общем, руководству необходимо максимально срочно решать ситуацию с персоналом - как минимум обучать их вежливости и обходительности с покупателями. Последний прецедент показал, что ситуация стала уже попросту невыносимой.

Сварня

Москва · Бар

Октябрь 2025

Посетили с друщьями ресторан «Сварня» и остались довольны своим выбором. Атмосфера заведения уютная и располагающая к приятному отдыху. Интерьер выполнен в стиле лофт, что создает ощущение комфорта и тепла. Наш официант Марина (стажер) приветливый и внимательный, быстро обслужил столик и предоставил меню. Ассортимент блюд разнообразный, представлены блюда европейской кухни, приготовленные с душой и профессионализмом. Попробовал фирменное блюдо – жаркое по-домашнему, которое оказалось вкусным и сытным. Гарнир также порадовал свежестью и качеством приготовления. Цены вполне приемлемые, учитывая уровень сервиса и качество еды. Отдельно хочется отметить напитки. Выбор напитков широкий, особенно впечатлило разнообразие чая и кофе. Напитки свежие, ароматные и хорошо заварены. Общее впечатление от посещения положительное. Ресторан «Сварня» рекомендую для тех, кто хочет насладиться вкусной едой в приятной атмосфере. Буду рад посетить этот ресторан снова и рекомендую его друзьям и знакомым.

Cosmos Санкт-Петербург Пулковская Отель

Санкт-Петербург · Гостиница

Сентябрь 2025

Благодарю команду отеля, в особенности администратора Егора. У меня был забронирован номер категории «Стандарт», а Егор в качестве комплимента предложил номер премиальной категории с широкой кроватью и видом на площадь Победы. Номер чистый, уютный, в наличии все необходимые для комфортного проживания. Словом, условия соответствуют заявленным стандартам. Егор проявил профессионализм и вежливость. Атмосфера в отеле приятная, обстановка уютная. Спасибо большое за тёплый приём! Оценка: 🌟🌟🌟🌟🌟

Онлайн-Паттайя

Siam Place Pool Village · Такси

Март 2025

Посещением Королевства Камбоджа было ознаменовано для меня и моей спутницы начало 2025 года. Благодаря Туристическому сервису Online-Pattaya.ru со 2 по 3 января мы побывали в удивительной стране, где переплетаются древние цивилизации, буддийские храмы и тропические пейзажи. Комфортабельный трансфер компании ранним утром забрал нас из отеля в Паттайе и за два часа домчал до границы Таиланда и Камбоджи. Около часа ушло на формальности, связанные с прохождением двух кордонов. Для нас был организован отдельный «зеленый коридор» — не в общем порядке вместе со всеми гражданами, а в упрощенном порядке как для клиентов Туристического сервиса Online-Pattaya.ru. Все заботы по оформлению визы Королевства Камбоджа опять же взяла на себя команда Туристического сервиса Online-Pattaya.ru в рамках пакета «Премиум». Еще в декабре 2024 года перед вылетом в Бангокок списался с менеджером сервиса, который ответил на все мои вопросы, оплатил туристический пакет «Премиум» и направил сканы документов для оформления. На границе нам лишь осталось предоставить свои паспорта с заранее приготовленными фотографиями 3,5 × 4,5 см. Их забирают на сутки для оформления самой визы, так как эта процедура занимает много времени, поэтому чтобы его не терять, представитель Туристического сервиса Online-Pattaya.ru занимался без нашего участия бюрократическими вопросами, пока мы наслаждались поездкой, по окончании которой на обратном пути получили назад свои паспорта с уже вклеенными визами и всеми проставленными штампами и отметками. По пути от границы до городка Сием Рип гид Алёна, которая приехала в Камбоджу много лет назад из России, рассказывала нам историю королевства, делилась интересными фактами, в том числе своими личными кейсами о том, как поселилась в новой стране и обустраивала свой быт. Одним из первых пунктов путешествия стал уютный городок Сием Рип, расположенный неподалеку от одного из крупнейших археологических комплексов мира — Ангкора. Городок очаровывает своей атмосферой спокойствия и гостеприимства, особенно вечером, когда улицы наполняются звуками музыки и ароматом свежесваренного кофе. Мы посетили Королевский сад, где обитают летучие лисицы. Затем заселились в Royal Empire Hotel, интерьер которого обладает непревзойденной кхмерской айдентикой. Проживание в отеле так же включено в стоимость тура — обо всем позаботилась команда Туристического сервиса Online-Pattaya.ru. Лобби отеля украшено мебелью из темного дерева, тонко включающей традиционные кхмерские мотивы, и успокаивающими, бледно-окрашенными стенами. Нежные, естественные цвета внутри и окна от пола до потолка, выходящие на обильные, покрытые листвой сахарные и кокосовые пальмы, являются успокаивающим отдыхом среди камбоджийского солнца. Этот легкий и воздушный стиль продолжается во всех общественных зонах, а также в номере. Рядом расположен рынок, где мы закупились свежими фруктами и оригинальными сувенирами, а всего в 5 минутах езды на тук-туке вечером мы добрались до улицы пабов с ночным рынком. В нашем распоряжении был открытый бассейн. Отдохнув в отеле, мы поехали на озеро Тонлесап — крупнейшее пресноводное озеро Юго-Восточной Азии. Это настоящий водный мир, полный жизни: рыбаки в традиционных лодках ловят рыбу, плавучие деревни, построенные прямо на воде, и густые мангровые заросли создают уникальное ощущение гармонии с природой. Путешествие по озеру окунуло нас в повседневную жизнь местных жителей, мы увидели, как традиционная культура сосуществует с современными реалиями. Вечером мы ужинали в шикарном ресторане отеля с огромным многообразием национальных блюд и шоу «Апсара». Так совпало, что в этот день, 2 января, был мой день рождения. Гид Алёна позаботилась о том, чтобы он стал незабываемым, организовав поздравление с дарением торта от шеф-повара. Кстати, десерт был очень вкусным! На следующий день, 3 января, мы отправились в главную жемчужину региона — храмовый комплекс Ангкор Ват — столицу древней Кхмерской империи. Величественный храмовый ансамбль поражает своими масштабами и архитектурной красотой. Построенный в XII веке, Ангкор Ват символизирует могущество и величие древнего государства. Каменные стены, украшенные барельефами, изображающими сцены из индуистской мифологии, поражают воображение. Комплекс состоит из множества храмов, каждый из которых имеет свою уникальную архитектуру и историю. В центре комплекса возвышается главный храм — символический центр вселенной, посвященный богу Вишну. Ангкор Ват окружен густой джунглей, добавляющей таинственности этому месту. Исследуя этот древний город, можно почувствовать дыхание истории, представляя себе, как много веков назад здесь кипела жизнь, проходили церемонии и празднества. Поскольку комплекс расположен на обширной территории, от объекта к объекту нас перевозил комфортабельный трансфер, включенный в турпакет. В Ангкор Вате мы провели половину дня. После вкусного обеда мы посетили памятник жертвам геноцида. Узнав об одном из трагических периодов истории Камбоджи и тяжелой судьбе жителей королевства, я пришел в ужас от того, что им пришлось пережить. Они не только с достоинством смогли перенести все тяготы и потери от диктаторского режима Пол Пота, но и продемонстрировали всему миру свое милосердие к мучителям и умение прощать, чтобы жить дальше. Если бы не мудрость и доброта простых камбоджийцев, междоусобные войны длились бы до сих пор. Посещение Камбоджи оставило незабываемые впечатления благодаря сочетанию природной красоты, исторического наследия и культурного богатства этой страны. Эта поездка стала ярким началом года, полным впечатлений и открытий. Она навсегда останется в моем сердце как одно из самых ярких и запоминающихся событий.

99 Евро

Москва · Турагентство

Январь 2025

В третий раз покупал тур у 99 евро и в третий раз доволен работой команды, клиенто-ориентированным подходом. Первый опыт обращения в турагентство по поводу поездки на Кубу совпал с событиями 2022 года, когда все рейсы отменялись и страна на некоторое время была фактически закрыта для выездов за границу. Надо отметить, что даже в этих условиях неопределенности команда 99 евро не оставила без внимания и все время была на связи, отвечая на вопросы. Когда всё нормализовалось, снова воспользовался услугами турагентства, которые были оказаны на высоком профессиональном уровне. Очень доволен последней поездкой в Таиланд. Тур приобретал заранее, в начале сентября 2024 года. Поскольку сумма была значительной, в 99 евро мне предложили гибкую систему оплаты двумя частями, чтобы было вполне удобно. Без переплат и дополнительных сборов. Коммуникация с менеджером осуществляется дистанционно, что экономит время и не требуется лично приезжать в офис. Все документы направляются по электронной почте вместе с памятками, а менеджеры всегда готовы ответить на вопросы. Буду пользоваться услугами 99 евро еще!