подписчиков

подписок

65,9к

просмотров

Нижегородский областной клинический онкологический диспансер, стационар № 3

Май 2026

Все действительно вежливые, и всё чисто. Взял 1 час на работе чтобы приехать на консультацию (оценить родинку на спине на качество). Записали на 10:50. Перезвонили, перенесли время на 10:00, я согласился (мне так даже удобнее). Спросил долгое ли оформление, ответили 2 минуты. Как раз за 5 минут до 10 и приехал. Быстро записали в регистратуре (покажи паспорт), быстро записали у старшей сестры (покажи паспорт) и подожди 10 минут у кабинета врача. Ждал 25 минут. Вроде бы и ничего, но в рамках часа - такое себе. Приняли, провели консультацию. Врач молодой, но вежливо всё объяснил и рассказал. По завершении спросил куда идти на оплату.. Врач проводил до регистратуры, оттуда к старшей сестре. затем в бухгалтерию (и всё это в режиме "язык до Киева доведет"). В бухгалтерии не оплата, а... оформление договора (покажи паспорт, внесем в 1с)! Ну и ещё подписать пару бумаг про то, что лечение не гарантирует 100% результат (ну, с онкологией оно и понятно). В бухгалтерии ещё 10 минут прошло. Ценник как в среднего качества платной клинике. Просто консультация онколога (первичная) - 2 200 руб. (в Ультрамеде даже 1800, не реклама). С прейскурантов знакомят по факту оплаты. Итог: на работу опоздал. Берите больше времени на просто консультацию. Оценка складывалась из: Оценка персонала - 5 Оценка организации процесса - 2. Средняя (5+2)/2=3 Без сарказма. Спасибо врачам, спасающим жизни. Онкология - главная болезнь современности. Нервы, яды, ЭМИ, слабое здоровье. Статистика удручает. Надеюсь, моя критика будет принята правильно, а именно как обратная связь для улучшения сервиса (ведь платные услуги сейчас, как мне сказали, проходят стадию становления).

Отделение почтовой связи № 606039

Дзержинск · Почтовые услуги

Март 2026

Отделение снова открылось? Праздник! Единственная сотрудница запугивает, что с 1 апреля 2026 года уже нельзя будет получить ничего по паспорту, только QR-коду, что противоречит их же внутреннему приказу 249-п от 16.08.2024. На вопрос "почему? Вот Вам ваш внутренний приказ п.9" получаем ответ "А это не моя прихоть, это вон (показывает назад) - к начальству". Судя по всему, устное распоряжение непосредственного начальника выше внутреннего общего приказа, и превыше законодательства. Обращусь в Роспотребнадзор.

ЭТМ

Дзержинск · Сантехника оптом

Декабрь 2023

В компании у меня было всего 2 заказа за несколько лет. И оба раза проблемные. Проблема связана с точкой выдачи в г. Дзержинск на Гайдара, 4. Несколько лет назад спешил с работы чтобы забрать заказ, т.к. точка работает до 16 и приехал за 20 минут до открытия. Мне отказали в выдаче, т.к. магазин уже закрывается. Пришлось приехать на следующий день. Получал заказ минут 40 при отсутствии очереди. Полусонный продавец ушел надолго, но я был терпелив. 29.12.2023 получив сообщение о готовности заказа спешил получить заказ и приехал к 17:10. Света нет, магазин закрыт. На дверях сообщение о том, что магазин сегодня работает до 17:00. На официальном сайте до 18. Уведомлений не было. Потерял 25 минут пока ехал через весь город (поставил в приоритет забрать заказ, чтобы не опоздать). Цены приятные, но наверное, нужно научиться тому, что эта точка выдачи запросто может подвести в 2 случаях из 2 (получается 100%). Последнюю потребность реализовал в Электроне из наличия + закупился сопутствующими материалами там же, так что заказ не актуален. Отзыв решил написать уже после второго случая. Возможно, его увидит руководство подразделения и примет меры. Не жалобы ради, а для улучшения сервиса.

Центр государственных услуг Мои документы

Дзержинск · МФЦ

Октябрь 2023

Персонал вежливый и адекватный. Почему оценка низкая? Отказали в получении выписки из ЕГРН на мою недвижимость без согласия на обработку моего фото. А других бланков(без согласия на обработку фото) у них просто нет.