подписчиков

подписок

9,2к

просмотров

Май 2026

Мой опыт посещения этого магазина оказался крайне негативным. Постоянное отсутствие ассортимента. Каждый раз, когда я прихожу, то сталкиваюсь с тем, что нужных товаров просто нет. Либо же товары лежат с тележках, в корзинах, и просто стоят в зале (хотя полки, куда и нужно выкладывать товар, пустые). Если же что-то и имеется на полках, то ценников на многие позиции нет вовсе, а те, что есть, часто перепутаны. В связи с этим несомненно требуется помощь сотрудников, но тут тоже возникает проблема - их просто нет в зале. Приходится проходить целый квест, чтобы найти хоть кого-то. А когда удаётся найти, то нередко сталкиваешься с неподобающим поведением. Персонал не в состоянии ответить на базовые вопросы, например, где находится тот или иной товар. Сотрудники общаются друг с другом из разных концов магазина, не стесняясь в выражениях. Такой же стиль общения они используют и с покупателями. Нередко становлюсь свидетелем подобного поведения. Но видимо ни одного посетителя этого магазина это не обойдет стороной. На холодильнике с энергетическими напитками висит распечатанный на листе А4 текст о том, что энергетик может выдать только кассир на кассе (которого, к слову, вечно нет). Из-за ограниченного количества времени, мы решили взять энергетик самостоятельно и подойти с ним на кассу. Стоило начать открывать холодильник, как тут же сзади подбегает сотрудник магазина и на повышенных тонах начинает спрашивать умеем ли мы читать. На мой ответ можно ли не кричать и разговаривать чуть больше уважительно, поступило незамедлительное язвительное: «Я вам не хамлю». После такого обращения мы отказались от покупки и встали в очередь на КСО. После этого, все та же сотрудница Алина, решила пройти к своему рабочему компьютеру. Видимо ей было слишком мало места, что она решила оттолкнуть меня в сторону. На мои возмущения и вопрос: «По какому праву вы меня трогаете», поступил не менее язвительный ответ: «Я вас слегка отодвинула». После чего Алина решила громко начать обсуждать всю эту ситуацию со своей коллегой прямо в зале перед всеми покупателями. О том, что мы больные и нам пора лечиться мы также узнали из уст Алины. Такое поведение абсолютно недопустимо в любом магазине. Также, интересный момент по поводу отпуска товаров, которые требуют подтверждения возврата. Кьюар код сотрудника для подтверждения на КСО лежит в открытом доступе. Да, это удобно, тк, повторюсь, зачастую, найти сотрудника достаточно проблематично. Но если посмотреть на это с другой стороны, любой ребенок или подросток может придти и точно также купить себе абсолютно любые товары, тк никто за этим и не следит. Я крайне разочарована таким поведением сотрудников данного магазина. Ни в одном магазине этой сети нашего города, я не сталкивалась с подобным. Я надеюсь, что все отзывы прочитаны вышестоящими должностями, и будут приняты соответствующие меры по отношению к сотруднику Алине.

Подружка

Санкт-Петербург · Магазин бижутерии

Апрель 2026

взяла маленькие влажные салфетки, на ценнике было 21 рубль, подхожу на ксо, они бьются по 41, прошу подойти одну из девушек сотрудниц - реакции ноль. подхожу уже сама на кассу, девушка пробивает, та же проблема. приношу ценник, объясняю ситуацию, девушка взяла ценник, помолчали мы с ней, и она спрашивает как будет оплата. так еще и салфетки брак! очень интересная ситуация. сотрудники вовсе не вовлечены в свою работу.

Жар

деревня Вараксино · Ресторан

Январь 2025

Все просто СУПЕР! Атмосферная живая музыка, обслуживание, а блюда-выше всяких похвал! Ребята, вы МОЛОДЦЫ! Так держать👍!