подписчиков

подписок

56,6к

просмотров

Август 2025

спасибо большое! второй год подряд заказываю через Вас доставку цветов для мамы. Всё четко, быстро. Без претензий и всяких выяснений. Один раз вообще им пришлось ждать получателя на адресе, но никаких претензий, клиентоориентированность супер (в последнее время редко такое встретишь). спасибо за Ваш труд и сервис!

Регион 96

Ирбит · Такси

Декабрь 2021

это невероятный, дикий ужас, с которым я столкнулся по отношению операторов, в частности девушки Алены. Клиентоориентированность просто ноль. Человек перебивает, рассказывает клиенту "издержки своей профессии" словно я психолог. (Я клиент, мне нужен результат. не смогли выполнить заказ - извинитесь, сделайте вывод на след. раз и ВСЕ, не требуется "прыгать выше головы"). Но подводят уже не первый раз, прошу предупреждать о загруженности во время заказа, но бесполезно! Данная девушка общается слишком эмоционально, бросает фразы "а что я могу сделать?", "не хотите - не работайте", но что самое невыносимое когда подводят несколько раз подряд и на фоне этого она (Алена) еще и бросает трубку, потому что "ей тоже не хочется с нами работать". У меня лично остается один вопрос - если это мнение компании, то мне очень жаль. от меня лично "спасибо за 5 лет работы, всего Вам хорошего", а если это лично ее амбиции, то очень хотелось бы связаться с руководством. но на данную мой просьбу она (Алена) тоже отказала... если не позвонят, то и ладно. конкуренты в Вас есть. найду других. но лично мне очень жаль, столько лет работали, а тут на грани хамского поведения и оператор решает сотрудничать или нет??? пока вопрос открыт

Гедеон

Екатеринбург · Светильники

Апрель 2019

все супер!