подписчиков

подписок

309,6к

просмотров

Сентябрь 2025

Не можем расторгнуть договор с этой компанией уже больше двух месяцев, хотя по условиям договора срок расторжения 15 дней с момента обращения. На обращения в личном кабинете не реагируют. При звонках говорят, что обращение в работе и с вами свяжутся, но никто не перезванивает. А счета за свои услуги они выставляют регулярно. Может, это стиль работы данной организации и, заключив договор с ними, будете платить пожизненно или пока данная организация не ликвидируется?

DeLuxe

Воронеж · Жилой комплекс

Октябрь 2021

Красивый дом, шикарные виды, исторический центр.

РВК-Воронеж, центр обслуживания абонентов

Воронеж · Аварийная служба

Октябрь 2021

16.09.2021 года нашей организацией были поданы документы для заключения Договора по средствам электронной почты. В течении 15 дней сотрудники договорного отдела не дали обратной связи не сообщили всели документы предоставлены или нет и какой алгоритм действий. Дозвонились мы «наконец-то» до данного отдела и столкнулись и таким непониманием, «ХАМСКИМ» поведением, ответами и т.д. сотрудник Ольга Анатольевна добавочный номер 1213. Мы выполнили то что было озвучено Ольгой А. довезли недостающие документы, но у данного сотрудника постоянно что то «ТЕРЯЕТСЯ» вопрос к компетентности данного сотрудника, соблюдением регламента, как можно работать в Договорном отделе и быть такой «рассеянной» или просто несерьезно относится к свей работе и к абонентам которые хотят, желают оформить все что необходимо, включатся никому не нужная «БЮРОКРАТИЯ» у нас не подключение, не реконструкция а переоформление собственности и открытие ЛС, требуют то что абсолютно не нужно не разобравшись, не ознакомившись. Регламентные сроки не соблюдаются, если дозваниваемся до данного сотрудника постоянно нет на рабочем месте, просим перезвонить не перезванивают. Сегодня хотел пообщаться с руководителем данного, отдела мне не предоставили телефон, отказали, сказали, что Ваша жалоба не будет рассмотрена. Общение было с руководителем групп отделов на повышенных тонах, данный сотрудник даже отказался назвать свое ФИО разговаривал таким «ТОНОМ» было ощущение что уровень делового общение и русского языка - уровень «БЫДЛА» Просьба разобраться в данной ситуации, дать обратную связь, и для крупного монополиста как РВК-ВОРОНЕЖ не допустимо такое общение сотрудников со своими абонентами. Следующее письмо будет направлено в Правительство области о бездействии руководителя данной организации о попустительстве такого поведения сотрудников!

Бобров

Бобров · Автовокзал, автостанция

Июль 2021

Автобусы грязные, не соответствует проданным билет (мягкий, жесткий) сотрудники грубят,