подписчиков

56,7к

просмотров

Январь 2026

Вчера съела самую невкусную шаурму в мире. Повар решил добавить разнообразие соусов, которые вообще не предназначены для шаурмы. Сложилось впечатление, что это соусы к шашлыку или подливы к каким-либо блюдам. Во время готовки видела, что мясо кладут не с вертеля, а с большого контейнера, который полностью полный (время покупки были в районе 20:00, на минуточку). Естественно там было все засохшее мясо! Но вишенка на торте со всем в другом- это оказалось, мало того, невозможно есть, так еще и полноценной отравой! Со вчерашнего дня сидим на унитазе с болью в животе! Спасибо, больше к вам не придем!

Перекрёсток

Мытищи • Супермаркет

Октябрь 2025

Хочу оставить жалобу на обслуживание на кассе. Сегодня столкнулась с крайне неприятной ситуацией. Кассир была заметно уставшей и очень медленной, создавалось ощущение, что человек не выспался или пришёл после ночной смены. Я старалась отнестись с пониманием. Однако, при пробитии товаров мне не предложили пакет — я попросила его сама, хотя видно было, что у меня много покупок, в том числе бутылки вина. После оплаты, сделав буквально несколько шагов, пакет порвался, и все покупки оказались на полу. К счастью, ничего не разбилось. Когда я вернулась на кассу, чтобы взять новый пакет, выяснилось, что вся партия пакетов с браком — у них не прорезаны ручки, и при попытке сделать отверстия пакет просто рвётся. Вместо того чтобы помочь или извиниться, кассир и её коллега ответили в пассивно-агрессивной манере: «У всех не рвётся, а у вас порвалось». Такое отношение к покупателю абсолютно неприемлемо. Ни элементарного сочувствия, ни желания исправить ситуацию. Считаю, что персоналу стоит провести дополнительное обучение по клиентскому сервису. Чек прилагаю.

Донна Италия

Королёв • Кейтеринг

Январь 2025

Посетила заведение впервые, и, к сожалению, это оказался последний раз. Сделала заказ: пиво и стейк прожарки медиум. Стейк принесли буквально через пять минут, но напитков так и не подали — выходит, ужин начинается “всухую”. Качество обслуживания тоже оставило желать лучшего. Когда я заметила, что стейк явно не медиум, официант с довольно уверенным видом заявил, что я ошибаюсь. Вместо того чтобы предложить простой вариант решения — дожарить мясо — меня попросту проигнорировали. Блюдо стоит 650 рублей, не 5000, но суть не в цене, а в отношении. В таких мелочах и проявляется уважение к гостям. Сложилось впечатление, что клиентская обратная связь здесь не имеет значения. Надеюсь, ресторан сделает выводы.

Зёрна

Мытищи • Кафе

Сентябрь 2024

Очень медленно и долго выдают заказы. Сначала ходила в само заведение кушать, но что еду, что счёт -выносили очень долго, где по итогу подходила сама к официанту и сама просила все мне вынести. Потом начала уже ходить сюда только за кофе с собой, но ничего особо не изменилось. Персонала много, а толку от него ноль. Что при полной посадке, что при посадке когда никого НЕТ- я кофе с собой жду около 15 минут. Девочки-баристы так вообще, выглядят так, будто они это кофе делают 24/7 и им этот мир абсолютно понятен. Тебя встречает лицо, которое дико хочет спать в течении дня и у меня возникает ощущение, что мне делают огромное одолжение. А ходим мы с парнем к вам - почти каждый день и с каждым днем все хуже. Но если ничего не изменится- я вовсе перестану ходить в ваше заведение.

Все в сад

Суздаль • Бар

Июль 2024

Очень вкусно, приветливый коллектив, официант поднимающий настроение! Все кайф-всем советую!) Сразу видно, что заведение очень клиентоориентировано, а в Суздали таких заведений не очень много.

Квасная Изба

Суздаль • Кафе

Июль 2024

Не знаю за что этому заведению 5 баллов, но обслуживание ужасное, из всего что мы выбрали- ничего в наличии нет! В 2020 году как была еда в заморзке- так и осталась. Ну если люди сюда не ходят ( а мы пришли вынужденно, из-за дождя), то может нужно задуматься о смене персонала и управления. Я не думаю, что это нормально сидеть всем коллективом за барной стойкой и общаться громче посетителей. Эти все оценки «5 баллов» точно куплены, ну явно заведение не тянет на эту оценку.

Lancheria

Москва • Кафе

Июль 2024

Приходила в данное заведение два дня подряд. В первый день села на веранде, официанты не подходят, обычный безалкогольный мохито несли 15 минут, при том, что посадка была полупустая. Пасту несли около 20 минут и примерно так же несли счёт. Планировала быстро покушать, по итогу все обслуживание заняло больше часа. Во второй день мы пришли с компанией пообедать, история полностью повторилась. Долго несут напитки, официант зачем-то мне показывала на барную стойку и утверждала «ну ничего не готово, я же не виновата», обычный напиток я ждала 30 минут! Данному заведению нужно хорошо поработать со скоростью персонала, провести беседы, как правильно общаться с посетителями. Ставлю одну звезду, прийти еще раз - больше желания нет. Еда-вкусная)

Restaurant by Deep Fried Friends

Москва • Бар

Июнь 2024

Официанты не подходят, напитки долго приносят, на картинке веранда выглядит по-другому, по факту не красиво.

Fruits and Veges

Москва • Бар

Июнь 2024

Вкусно, уютно, дружный коллектив🔥