подписчиков

237,1к

просмотров

Июнь 2026

Уважаемая администрация океанариума, Хочу поделиться впечатлениями от вчерашнего посещения вашего океанариума, которые, к сожалению, оказались омрачены крайне неприятной ситуацией. Мы приехали к вам всей семьей из Новой Москвы, рассчитывая на приятный и познавательный досуг, но вместо этого столкнулись с недопустимым отношением со стороны вашего персонала. Проблема началась с покупки сувениров. На одной из игрушек, приобретенных в зоне самого океанариума, не был снят магнит. Пришлось возвращаться, чтобы его размагнитить, но даже после этого брелок продолжал пищать на всех рамках. На выходе из океанариума, который, как известно, расположен в зоне второго сувенирного магазина, я снова "пропищала". Вежливо объяснила охраннику, что в фирменном пакете лежит брелок, который никак не перестает пищать. В ответ он потребовал чек. Чека у меня не было, так как покупку совершал муж, который к тому моменту уже вышел с тремя детьми. Муж, увидев происходящее, вернулся, чтобы предъявить чек. Дети остались снаружи, а я пыталась объяснить ситуацию и выйти к ним, но охранник категорически запретил мне это. В итоге, когда я все же вышла, меня задержал еще один охранник. Он начал оказывать на меня давление, обвиняя в краже брелка, утверждая, что я чего-то боюсь, и требуя вернуться обратно. Дети были растеряны, я находилась в шоковом состоянии, а охранник позволял себе использовать нецензурную лексику. В конце концов, муж предъявил чек, но даже после этого никаких извинений мы не услышали. Как можно расценивать подобное отношение? Мы потратили деньги, проделали долгий путь, чтобы получить такой "чудесный" опыт? Хочу напомнить, что в соответствии с Законом РФ от 11.03.1992 №2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации», охранник имеет право задержать человека только в случае совершения противоправного посягательства на охраняемое имущество, и при этом факт нарушения должен быть зафиксирован (например, записью с камеры видеонаблюдения). Простое сомнение в факте оплаты не дает права на задержание. Я не совершала никакого преступления, чтобы подвергаться такому давлению, тем более в присутствии моих детей! За что и почему мы столкнулись с таким отношением, и почему не было принесено никаких извинений? Надеюсь на вашу реакцию и принятие соответствующих мер. Дата посещения 25 июня

Ava Bistro

Химки · Ресторан

Апрель 2026

Давно мечтала побывать в вашем ресторане на Патриарших, очень уж привлекают ваши десерты! К сожалению, пока такая возможность не представилась, и я решила попробовать ваше бистро в аэропорту Шереметьево. Выбирала между вами и другим заведением, и остановилась на вашем заведении, привлеченная упоминанием таежного чая. Хотелось насладиться им в сочетании с десертами. К моему удивлению, оказалось, что чай "с собой" предназначен только для употребления вне заведения. Мы с мужем, конечно, взяли и десерты, рассчитывая на приятное гастрономическое впечатление. Как человек, который сам имеет отношение к кондитерскому делу, я была, мягко говоря, в шоке от того, что пришлось испытать. Во-первых, десерты пришлось есть вне ресторана, что уже само по себе немного странно, так как чай навынос. (Кассир предупредил меня об этом, только после того, когда я второй раз заказала чай( неприятный был мужчина, десерты отдавали очень долго!!!) Но самое главное – сами десерты оказались просто ужасны! Внешне они выглядели очень аппетитно. Мы выбрали медовик и тирамису. Медовик – мой абсолютный фаворит, и я всегда считала, что его испортить практически невозможно. Но, видимо, для вас это оказалось выполнимой задачей. А вот тирамису... Это было полное разочарование. Один слой савоярди, кофе практически отсутствовал, а крем... Это был просто шантипак как и в медовике. Честно говоря, мы были вынуждены все это выбросить. Это было просто ужасно. Очень жаль, что мой первый опыт знакомства с вашим брендом оказался настолько негативным. Надеюсь, что в вашем основном ресторане на Патриарших ситуация с десертами совершенно иная. Посещение было 18 марта, вечер

Bon Bon Berry

район Коммунарка · Ресторан

Апрель 2026

Живу загородом, и каждый месяц, когда приезжаю в Москву на прием к врачу, у меня есть свой маленький, но очень приятный ритуал - заехать в "Саларис" за вашей клубникой в шоколаде. Это уже стало моей маленькой традицией, и знаете, я искренне считаю, что у вас самая лучшая клубника в Москве! Сколько я ни пробовала других вариантов, нигде не встречала такой вкусной, сочной и ароматной ягоды, как у вас. Я прекрасно понимаю, что цены на качественные продукты растут, и повышение цены на вашу клубнику меня нисколько не расстроило. Ведь я как образованный кондитер знаю, что получаю настоящее удовольствие, а не просто красивую картинку. Особенно ценю то, что вы используете настоящий шоколад, а не какую-то там глазурь, как многие другие. Это чувствуется в каждом кусочке! Уже года два-три, как вы стали принимать заказы на клубнику, я с нетерпением ждала этой возможности. Всегда прошу мужа, чтобы на праздники дарил мне именно вашу клубнику в шоколаде – это для меня лучший подарок. К сожалению, мое последнее посещение оставило очень неприятный осадок. В этот раз я, как обычно, взяла большие упаковки клубники в белом и молочном шоколаде. Уже сидя в соседнем кафе за чашкой чая, я начала наслаждаться своей любимой ягодой и поняла, что что-то не так. Внутри стаканчика с клубникой был какой-то сок, а сама ягода превратилась в кашу. Особенно плохо дело обстояло с клубникой в белом шоколаде – она была просто испорчена. Это меня очень сильно огорчило. Впервые за все те годы, что я являюсь вашим постоянным клиентом, я столкнулась с таким разочарованием. Надеюсь, что это был единичный случай, и вы сможете сохранить тот высочайший уровень качества, за который я вас так люблю.

Террапиено

Москва · Пиццерия

Ноябрь 2025

К сожалению, наш недавний визит в вашу пиццерию не оправдал ожиданий. Мы всегда с удовольствием приходили к вам и рекомендовали ваше заведение друзьям, но сегодня всё пошло не так, как планировалось. В день рождения подруги мы решили провести время вместе в вашем уютном зале. Несмотря на то что в выходной день нельзя было забронировать столик, мы пришли и пришли в полупустой зал. Официант, к сожалению, оказался не слишком внимательным — нам сказали подождать 5 минут, но в итоге мы стояли и ждали, пока другие гости, которые пришли после нас, занимали столы, ссылаясь на бронирование. Не понимая, что происходит, мы наблюдали, как новые компании рассаживаются, а нам так и не предложили альтернативу — ни сдвинуть столы, ни посадить нас по отдельности, хотя мы буквально уговаривали официанта сдвинуть столы, либо посолить хотяб детей, чтобы они покушали. В итоге мы ушли, так и не поев, и это испортило праздник. Один из детей был очень расстроен, и мне было стыдно за то, что посоветовали ваше заведение. Надеюсь, вы обратите внимание на эту ситуацию, на отзывы в книжке «жалоб и предложений» и сделаете выводы, чтобы другие гости не столкнулись с подобным. Заказали другую пиццу и нашли себе место, чтобы покормить детей ))) Желание к Вам приезжать, больше нет!!!

Баурсак

Москва · Магазин продуктов

Октябрь 2022

Шикарный магазин, огромный ассортимент продуктов из Казахстана!!!! Я так долго ждала его открытия на ВДНХ, рядом с домом))) Теперь моя любимая мука, территориально доступна для меня!!!!

Баурсак

Москва · Магазин продуктов

Январь 2021

Магазин супер!!! Очень вкусные и качественные продукты, особенно мука!!!! Выпечка из нее получается на ура)))