подписчиков

подписок

24,2к

просмотров

Март 2026

Потрясающее хамство! Мне отказали в проведении эхо кг сердца для кота мотивировав отказ тем, что они не проводят данную процедуру для животных пяти лет. Мне даже любопытно, кто придумал данную формулировку и за каких идиотов они считают людей, обращающихся к ним за помощью, если выдают такое.

Лак

Одинцово · Салон красоты

Июнь 2025

Была сегодня на услуге педикюр. Оказалось, что при бронировании я пропустила, что услугу выполняет ученик, и сама услуга заняла около трех часов. Но отзыв совсем не про ученика. Человек учится, к нему вопросов нет. В конце я обратила внимание, что гель затек на кутикулу в нескольких местах, мастер, которая работала рядом, рявкнула на меня - вас вообще-то ученик обслуживает! и что это должно значить?? Что требования по качеству не должны соблюдаться? Что я не имею права сделать замечание если мне что-то не нравится? Далее, этот же мастер продолжила накидывать, что стоимость услуг мастера-ученика дешевле. Я наглядно показала мастеру, что из бронирования не очевидна стоимость услуг. В бронировании указано "цена...ОТ ..." Тогда как у других мастеров указана точная цена. Мастер продолжила дальнейшими претензиями - вообще-то это их программа так работает и мне следовало позвонить и уточнить стоимость. Они-то конечно не несут никакой ответственности в достоверном и четком предоставлении информации о стоимости услуги. Все обязательства по выяснению обстоятельств лежат на клиенте, ага. По итогу посещения я имею вывод - клиенты в данном заведении много чего должны, тогда как мастера не имеют никаких обязательств перед клиентами. Я очень надеюсь, что этот отзыв прочитает владелец заведения и познакомит своих мастеров со словом "клиентоориентированность".

Boxberry

Одинцово · Почтовые услуги

Март 2025

Пункт выдачи не открывается в назначенное время. Пришла в 10-00, прождала 15 минут, сотрудник так и не явился на рабочее место.