подписчиков

подписок

2,2к

просмотров

Май 2026

25 мая обратилась в банк по ссылке от друга для оформления карты для ребенка. Процесс оформления прошел очень быстро и вечером того же дня сотрудник банка привез мне карту домой. Так как карты оформляли по ссылку от друга, то и друг и ребенок должны были получить вознаграждение от банка. Друг проверил в своем личном кабинете статус по вознаграждению и с удивлением обнаружил, что заявка отклонена. Тогда друг спросил в чате, что произошло и сотрудник банка написал, что мы не подходим под условия банка для получения вознаграждения. Я тоже решила написать обращение в банк с запросом причины отказа, через 3 дня мой запрос обработали и выплатили вознаграждение и другу и ребенку. Хочется оставить положительны отзыв о работе сотрудников и рекомендовать клиентам не опускать руки, даже если вам поступил отказ в какой-то услуге и обязательно писать обращение для рассмотрения. Чаще заявки обрабатывает бот и он не всегда верно это делает, но когда заявка доходит до человека, любой вопрос решается. Спасибо сотрудникам банка за быстрое и качественное решение вопроса.