подписчиков

подписки

95,8к

просмотров

Огнеупоры22

Барнаул • Огнеупоры

Август 2025

Один Дмитрий там чего стоит

Огнеупоры22

Барнаул • Цемент

Август 2025

Один Дмитрий там чего стоит

Frank by Баста

Челябинск • Ресторан

Август 2025

Думала я не приду к этому, но приходится. Хочется что бы меры были приняты и ошибки исправлены. Впечатление испортилось полностью. Придя в Басту 5.08.2025 втроем, мы решили вкусно покушать и получить приятный сервис. Все после работы, голодные и холодные . Вот мы пришли и тут нас посадили за грязный стол) который обещали протереть, но этого не случилось. И я решила это сделать самостоятельно салфетками. Хостес уточнила у нас через сколько пригласить официанта. Мы попросили 8-10 минут, официант подошел раньше, но это нормально. Но мы попросили еще 5 минуток, на что официант пропал минут на 15. Бог с ним, все мы знаем что такое запара , и знаем что не всегда хватает времени. Официант пришла, недружелюбно приняла заказ. Не представилась, не повторила заказ. Приняла и ушла. Хм.. ну ок . Мы были втроем, в моей голове, логика какая ( если заказали 3 человека, то втроем должны одновременно есть) но в случае если у вас не такая концепция, то нужно было уточнить по подаче блюда, как подавать по готовности или нет. И вот принесли одному из нас бургер ( так еще и не тот, к этому вернемся позже ) 2 человека сидят смотрят, один ест. Мы вдвоем все ждём и ждём наши ребра, которые не могли отдать. Кушать сильно хотелось и пришлось искать по залу официанта нашего, которого не было в зале. Ну ок, нашли другого попросили ребра наши. Еще 10 минут ожидания и о боже , ребра у нас на столе. Но вопрос в другом, как они оказались )) девушка официант видимо настолько была недовольна что мы ее искали по залу, что решила практически кинуть тарелку. Возвращаемся к бургеру, заказали мы с курицей, но принесли нам с говядиной. После того впечатления после которого мы остались, мы просто на просто решили ничего не говорить .Вообщем поели, к еде вопросов нет, все ок. И вот пришло время расчета, мы просим счет и наш официант снова забывает что мы есть , я решила подойти сама. Так как концепция подразумевает видимо «найдешь официанта, выпросишь и тебе дадут» Один вопрос, если человек идет работать официантом, а официант это достаточно хорошая тяжелая, и прибыльная работа. И не умеет взаимодействовать с людьми, или просто выгорел. Зачем идти в зал и портить настроение всем остальным людям ? Есть миллион других профессий. Для меня Гость с большой буквы, это человек который пришел в твой дом, которого ты должен принять как родного и сделать все, что бы он вернулся снова. Но тут этого эффекта не было ) у меня все, спасибо

Лэтуаль

Челябинск • Магазин парфюмерии и косметики

Май 2025

Пришла за онлайн заказом 23.05.2025 Ужасный магазин, ужасный администратор или кассир кто это не знаю. Я работаю на складе и сразу после работы я заехала что бы забрать онлайн заказ, передо мной сударыня покупала духи, к ней вежливо обращались. Поздоровались. Пожелали хорошего дня и поздравили с покупкой. Внимание со мной : не поздоровались, сделали недовольное лицо. Осмотрели мой внешний вид так, как будто бы. Я не человек и не могу придти в рабочей одежде. Надменно выдавали заказ. После чего я поблагодарила. Но в ответ ничего не услышала. Вы серьезно ? Крупная сетка по всей России летуаль. И ваши сотрудники не умеют общаться ? И не знают правил этикета ? Зачем ваш сотрудник идет работать в магазин где нужно контактировать с людьми? Она определенно этого не умеет делать. Больше не закажу на вашей платформе ничего, не хочу терпеть к себе такое отношение. Спасибо