подписчиков

подписок

72,3к

просмотров

Июнь 2026

Отдых за 14 тысяч и "бабушка-самодур" вместо сервиса. Плюсы: Хорошая парная, очень чисто, холодильник. Минусы: Не работающий телевизор, отвратительный сервис, хамство, *** и полное неуважение к клиенту. Собрались компанией из 6 взрослых мужчин отметить мальчишник. Забронировали баню на 5 часов, отдали 14 000 рублей — цена выше средней по Туле. Никаких пьяных драк или битой посуды: просто шумно радовались, как и положено в бане. И вот что мы получили за эти деньги: Вместо нормального обслуживания к нам весь вечер ходила сотрудница и делала замечания. Она грубила, хамила и переходила на «ты» — как будто мы не клиенты, которые заплатили 14 тысяч, а нашкодившие школьники. Когда через 5 часов мы захотели продлить время — нам отказали. И сказали что больше нас тут не ждут, регулируют, жизнь и бизнес. Окей, их право. Главная подстава: нам постоянно тыкали шумом, ссылаясь на то, что на территории есть гостиница. При этом НИКТО — ДО ОПЛАТЫ И ДО БРОНИРОВАНИЯ — НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ, что там действуют какие-то ограничения по шуму. А ведь согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан заранее сообщать все условия использования услуги, чтобы клиент мог сделать осознанный выбор. Если бы мы знали, что в бане нельзя шуметь — мы бы пошли в другое место. Нас ввели в заблуждение. Что нарушено: Ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» — не предоставили полную информацию об условиях услуги. Ст. 13 того же закона — обязанность уважительного отношения к потребителю (переход на «ты» и хамство — грубое нарушение). П. 1 ст. 426 ГК РФ — отказ в заключении публичного договора при наличии возможности и отсутствии законных оснований. Баня — это место отдыха, а не читальный зал. Хотите тишины — пишите крупно на сайте и при входе, а не устраивайте клиентам допросы с переходом на личности после того, как они заплатили.

Тульские автомобили, Haval

Тула · Автосалон

Май 2026

Покупал в этом центре, обслуживаюсь в этом центре, записался к ним подтянуть ремень ГРМ, свистит, пробег 14.000, тачка на гарантии, мастер просит 3000 рублей, хотя раньше делали это бесплатно и по времени это было менее 5 минут. Если это гарантийный случай, так оформите его, замените, не первый же раз обращаюсь. Понимаю что закладывают время механиков, в эти деньги, но осадочек остался.

Карл Маркс

Тула · Кафе

Май 2026

Добрый вечер. К сожалению, вечер совсем не добрый, а откровенно испорченный. Я серьёзно обжёгся и разочаровался. Ждал свой заказ вечность, потому что новый повар всё испортил. Колслоу — это просто кошмар: не нарезка, а какие-то ошмётки, будто капусту рвали голыми руками. Бургер — полный провал: дешёвая булка и микроскопические котлеты. Моё любимое место превратилось в дешёвую забегаловку. Учите повара или меняйте, пока он не угробил всю вашу репутацию. Официанту огромное спасибо — единственный луч света в этом аду. Видно, что ему самому стыдно выносить такой позор с кухни, и гордости за сервис у него нет. Руководство, откройте глаза на то, что творится на кухне. Верните прежнее качество.

Вед мед эксперт

Тула · Медцентр, клиника

Январь 2026

Была в центре 30.12. Делала МРТ позвоночника. Снимок и описание качественные, быстро и приятный персонал.

Областной психоневрологический диспансер

Тула · Диспансер

Ноябрь 2025

Уже несколько недель я жду своей очереди, чтобы попасть к врачу, не могу жить там пытался и до обеда и после попасть очередь по 40+ человек. Мне не могут поставить печать о том, что я не состою на учете, так же в регистратуре незаконно требуют расшифровку военного билета. Отношения к военкомату данное учереждение не имеет никакого.

Лемана Про

село Осиновая Гора · Двери

Март 2025

Уважаемая администрация магазина "Леруа Мерлен" - "Лемана Про"! Я являюсь постоянным клиентом вашего магазина и хотел бы выразить свое недовольство recentними изменениями в вашей программе для планирования кухонь. Ранее я неоднократно пользовался возможностью самостоятельно проектировать кухню с помощью удобного онлайн-планировщика на вашем сайте. Однако теперь данная функция была удалена, что создает значительные неудобства для клиентов. Отсутствие возможности самостоятельного планирования кухонь делает процесс выбора и покупки кухонной мебели крайне затруднительным. Без визуализации и точного расчета параметров кухни я не могу быть уверен в правильности выбора и, как следствие, не могу оформить заказ. Прошу вас рассмотреть возможность восстановления функции самостоятельного планирования кухонь или предложить альтернативное решение. Как пример у меня есть готовый проект, но открыть я его не могу, добавить в корзину тоже, сформировать онлайн по линии невозможно так как у меня более 100 артикулов, а я ценю своё время. Остается единственный вариант тащиться в магазин, смысл планирования онлайн равен нулю.

Fitness House

Тула · Бассейн

Февраль 2025

Хотел посетить клуб с друзьями, но, к сожалению, столкнулся с неприятной ситуацией. Зайдя на сайт клуба, я увидел, что месячный абонемент стоит 2900 рублей. Однако, обратившись в коммерческий отдел к Полине и Дарье, я узнал, что на самом деле абонемент стоит 10 000+ рублей, и указанная на сайте цена 2900 – это только стоимость подписки. Мне объяснили, что они не могут рассказать о подписке, так как не консультируют по этому вопросу. Также мне дали номер телефона 8800***0606, который, к сожалению, не работает. Это очень разочаровало меня, так как я считаю, что это обман потребителя. На сайте указана одна цена, но в реальности все обстоит иначе. Кроме того, мне дали номер телефона, который не работает, и никто не хочет разбираться в этой ситуации. Я еще никогда не сталкивался с таким безразличием. В Туле я не видел более плохого сервиса. В итоге, мы с друзьями решили искать другой клуб, так как в обслуживании по факту мне отказали, консультацию не предоставили. Не тратьте свое время, если у клуба такие проблемы с обслуживанием. Что же происходит в самом зале, страшно представить.

Китайка

Тула · Ресторан

Февраль 2025

Самый вкусный том-ям который когда либо ел, 10\10 Цена немного кусается, но оно того стоит

Вкусно — и точка

Тула · Быстрое питание

Декабрь 2024

Ребята молодцы, парень и девушка 2 человека на раздаче парень на мак авто, девушка зал. Куда смотрит руководство фаст фуд от слова быстро, а не от слова "можно сдохнуть от голода". 40 минут ждем. Быстрее покушать в кафе.

Семейная

Тула · Сауна

Сентябрь 2024

Не дорого, добродушные люди - Двери в туалет не закрываются, разбухли - Нет холодильника, напитки приходится хлебать горячие, охладить возможности нет. - Проблема с выходом\входом, чтобы забрать заказ курьера войти или впустить тех кто подъехал целая эпопея, почему нельзя просто сделать дверь? - Требуют доплату по факту прибывания если количество более 5, это указано, но не указано что за 1 человека должны накидывать 1.500