подписчика

171,3к

просмотров

Бутово Молл

район Щербинка · Торговый центр

Ноябрь 2025

Господа собственники ТЦ, посчитайте, пожалуйста, недополученную прибыль от сокращения времени бесплатной парковки.

Альфа-Банк

Москва · Банкомат

Сентябрь 2025

Отделение имени Ленивцев из м/ф Зверополис. Л. Ю. Д. О. Ч. К. А! Если Вам нужно кардинальным образом выбиться из временного графика, и не получить никакого сервиса, Вам сюда. Альфа-банк, вы забыли об этом отделении и не читаете отзывов? Удивительное постоянство в течение 15 лет

4hands

Москва · Косметология

Август 2025

Удивительный сервис. Я и моя дочь были клиентоми салона 3 года. Простым расчетом, маникюр+педикюр, комплекс, на двоих в течение 3 лет = 504 000 руб. В июле 2024 года администратор в одностороннем порядке отменила нашу скидку. Сначала она пыталась объяснить, что скидка отменена по причине моей отмены записи. После того, как я привела переписку отмены записи со стороны салона, администратор начала пинать на автоматизацию. Бедная автоматизация. Когда я сказала, что цена потери двух постоянных клиентов - 300 руб., администратор пожелала мне ‘Хорошего дня’, цветочек. Цветочек (!) Почти ровно год спустя, сеть, видимо, озадачилась оттоком клиентской базы. Переписка с администратором: Салон: Добрый день! Пишет Вам ваша студия маникюра 4hands Скобелевская! Вы давно у нас не были ☹️ … Ждем Вас 🌸 (Цветочек, не забываем, - наше всё) Я: Добрый день, работа с клиентами - это не только рассылка push-уведомлений, а также анализ причин оттока. Фрагмент переписки от 09.07.2024 (год назад): ‘1. Скидка за предварительную запись была аннулирована, при том что отменил запись у мастера сам салон. Администратор, не разобравшись в ситуации, скидку не начислила. 2. ⁠Предложив кофе, принесла капучино. Она всегда на свой вкус ориентируется? Неприятное впечатление от сервиса. Предыдущий администратор, действительно, поддерживала атмосферу уюта. Текущий сотрудник лишь компрометирует работу мастеров’ Салон: Добрый день. Благодарим за сообщение. Мы больше не будем беспокоить вас. Всего доброго! Уважаемые собственники, реально это тот уровень, который вы требуете от своей команды?) Не советую. Хожу в другую студию, мои отзывы о ней открыты.

NuriNail beauty studio

посёлок Коммунарка · Салон красоты

Июль 2025

Очень уютный салон и очень хорошие мастера! Команда работает от души. Спасибо!

Профиль Ролл

Москва · Окна

Апрель 2025

Спасибо огромное за высокое качество продукции и монтажа! Рекомендуем. Четко, оперативно, качественно, в срок

Гипер Лента

район Щербинка · Продуктовый гипермаркет

Август 2024

Качество, ассортимент, цены, сервис - 5 баллов. Отличный магазин! Не перестаёт радовать стабильностью высокого качества обслуживания. Что нельзя сказать о других Лентах в Бутово