подписчиков

подписок

7к

просмотров

Май 2026

Хочу выразить огромную благодарность команде китайских южных авиалиний, особенно Максиму Дегину. Очень понравилось обслуживание в московском офисе! Каждый раз, когда я обращалась с вопросами или просьбами, получала ответы и поддержку. Максим помог забронировать транзитные отели в Гуанчжоу и Пекине, выбрал места в самолете и просто обеспечил комфорт. Сами самолеты и перелеты тоже отличные! На длительных рейсах вкусно кормят 2 раза горячим, расстояния между креслами даже в экономклассе очень комфортные, самолеты новые, а транзитные отели выше всяких похвал! Номера просторные, завтраки сытные, все принадлежности, вплоть до зубных щеток, присутствуют. Они меня влюбили не только в свою авиакомпанию, но и в Китай в целом! Мне очень хочется вернуться и выбрать в качестве авиаперевозчика именно эти авиалинии! 10 из 10!

Fun&Sun

Москва • Офис организации

Май 2026

Раньше пользовалась услугами турфирмы и все было хорошо (потому что не было проблем). В этот раз я опять купила тур онлайн, то есть - у меня не было конкретного менеджера, который мог бы мне помочь при возникновении вопроса. Какие-то недочеты начались чуть ли ни сразу, но об этом уже и писать нечего. Вишенкой на торте стало завершение отдыха. Китай. Меньше, чем за сутки до вылета из отеля в Китае, я узнаю не от представителя компании или менеджера об отмене моего рейса, а от обычного сотрудника в отеле. Когда я стала пытаться понять, как же и на каком рейсе мне вылетать, я столкнулась с тем, что абсолютно никто не мог решить мой вопрос. На почту они не отвечают, звонить бесполезно, потому что еще до поездки мне давали ответ ‘к сожалению, сейчас все менеджеры заняты. Вам перезвонят. Я оставлю заявку с пометкой ‘срочно’ и никто не перезванивал. По итогу мне пришлось просто просить сотрудника отеля, который понимает русский язык, дозвониться до авиакомпании и заменить нам рейс. Поддержка фан сан ответила, что может поставить нам новый рейс за 2 часа до вылета самолета! Ответила в контакте. То есть тогда, когда априори уже не успеешь. Получается, что последний день отпуска я провела не в отдыхе, а в состоянии стресса! Никаких извинений, никаких материальных компенсаций они, естественно не дали. Если человек покупает пакетный тур у турфирмы, он предполагает, что будет поддержка. В противном случае все можно было купить отдельно и не обращаться в фирму. Больше заказывать в этом месте нет никакого желания. Есть желание рассказать абсолютно каждому коллеги, кто планирует отпуск, как получилось у меня и в какой ситуации оказалась я, чтобы они выбрали любого другого туроператора. Позор и безразличное отношение к клиентам!

Good Time Travel

Санкт-Петербург • Туроператор

Май 2026

Всем привет! Хочу выразить огромную благодарность good time travel за организацию группового тура в Марокко. Ездила с группой 7-13 марта из Москвы. Долго решалась, потому что не было компании, а одной ехать не хотелось, но в итоге решилась и была очень довольна! Самолеты Вылеты были без задержек, заранее зарегистрировались на рейс и выбрали места. Кормили 2 раза. Группа На мартовские праздники группа была большая 25 человек+турлидер Таисия. Еще до поездки, примерно за неделю до начала, был создан общий час и Таисия делилась с нами информацией. Так же с нами была гид Наталия, огромное ей спасибо! Мне кажется, что она была одним из решающих факторов понравится или нет поездка. Рассказывала очень интересно о стране, показывала лучшие места. Сразу было понятно, что ее работа и место, где она живет ей очень нравятся! Передвигались на комфортабельном автобусе (спасибо водителю Хишаму за аккуратную езду и за чистоту в салоне!), в котором еще оставалось свободное место (так что, если вам не нравится сидеть в проходе, вы спокойно можете пересесть к окну). Номера Я не стала переплачивать за отдельный номер, а соседка, которая мне досталась была очень приятная. Многие приезжали компанией или с друзьями, но были и те, кто приехал один. Всегда находился тот, кто сфотографирует вас, если вы приехали в одиночку. Отели по качеству средние, но комнаты более-менее просторные и мы там только ночевали, так что нареканий нет. Были моменты, когда был холодно, были моменты, когда еда была на ужин средней, но все равно по факту впечатление положительное. Сама поездка Передвигались много и увидели тоже много! Иногда в день было по несколько городов. Одни пейзажи сменялись другими. Горы, набережная у океана, просто бескрайние поля. Все очень красиво и колоритно. Узкие улочки, яркие домики, много солнца, голубое небо. Ощущение весны в тот момент, когда в Москве еще холодно и лежит снег. Больше всего мне запомнился океан! В Эс-Суэйре было свободное время и можно было либо пойти есть в ресторан, либо гулять. Мы объединились с девочкой и просто бродили вдвоем по улочкам города, а потом побежали к океану. Вода прохладная, но при желании можно было окунуться (я очень пожалела, что не сделала этого). Кстати, переодеться в сухое можно было в туалете в ресторане прямо напротив океана! Единственное, что хотелось бы, чтобы добавили - это чуть больше свободного времени на самостоятельный шоппинг (чтобы успеть купить бабуши, сумки, платки и сувениры на рынке, а не в те магазины, куда завозят) У нас получилось урвать такое время кусочками только в день, когда мы доехали в Марракеш. Тогда мы успели купить немного сувениров на рынке. Совет - если видите что-то, что нравится - не ждите следующего дня и другого места в надежде, что будет дешевле. Перед поездкой я пообщалась с большим количеством людей, все они называли разные города, в которых, с их слов, было выгоднее, но по факту цены всегда менялись и я поняла, что лучше брать сразу. Поэтому хватала то, что нравилось и торговалась налету, чтобы не отстать от группы. В целом ощущения положительные, хотелось бы вернуться и посмотреть страну еще раз! Она того стоит! Спасибо за возможность посмотреть страну! Очень хочу, чтобы был такой же тур в Алжир!