подписчик

подписок

30,4к

просмотров

Март 2026

Я в программе лояльности данной кофейни примерно с момента открытия точки. Последние несколько дней не работала программа, а сегодня сотрудник сказал, что по номеру карты больше нельзя идентифицировать человека и надо называть номер телефона. Прошу руководство рассмотреть вариант выпуска физических карт, qr-кодов в приложении или просто картинок. Мне крайне неприятно называть свой номер телефона вслух, громко (потому что работает кофе-машина и сотрудник на кассе меня не слышит) и три раза, потому что сотрудник на кассе не знает формат ввода номера. В конце концов идентифицируйте людей по последним 4 цифрам телефона и имени, как делают в других кофейнях, если ничего другого не можете придумать

Баснями не кормим

Уфа · Кафе

Сентябрь 2024

Очень уютно и вкусно, внимательный персонал. Очень прияная атмосфера.

Псковский Кремль

Псков · Музей

Август 2024

Плата за вход на территорию музейного комплекса и при этом единственный туалет за отдельную плату? Серьезно, настолько не хватает денег? ;)

Серж

Кисловодск · Салон красоты

Июль 2024

Небольшой, но очень уютный салон. Доброжелательные сотрудники, теплая атмосфера.

Зоркая Сова

Москва · Салон оптики

Июнь 2024

Отличная оптика, зашла случайно и осталась очень довольна. Помогли с подбором оправы, проверили зрение, все очень хорошо рассказали. Очки были готовы в срок, цена вполне адекватная. Мои новые очки прекрасны :)

Ювелирная мастерская

Москва · Ремонт очков

Март 2024

Изумительный мастер и очень демократичные цены. Просьба: исправьте часы работы, в описании неверная информация. Работой остались очень довольны!

Ла Гатта

Москва · Пиццерия

Март 2024

Очень просела клиентоориентированность. Время работы сократили, убрали пробочный сбор. Персонал буквально одержим стремлением уйти с боем часов. За полчаса до окончания работы закрывается кухня - ну допустим, но вам уже не дадут даже кофе, демонстративно будут убирать стол, выхватывая тарелки из рук и всячески намекая "ну валите уже". Жаль, много лет это было любимое место, куда хотелось возвращаться. "Эффективный менеджмент" на марше, больше ни ногой. Upd. "Ответ бизнеса" отдельно впечатлил :) Поясняю. Я считаю нормальным, когда при заказе столика на компанию из 10 человек меня предупреждают не только о том, что важно для вас (чтобы мы непременно свалили, когда нужно вам, и не дай боже не задержались), но и об изменении других условий обслуживания по сравнению с прошлым разом, а вот как раз об этом мне не сочли нужным упомянуть при заказе. Я считаю нормальным предоставлять возможность выбора разных напитков. Не был бы нужен пробочный сбор, не будь ваш выбор настолько скудным.

Московский клинический научный центр им. А.С. Логинова, филиал

Москва · Больница для взрослых

Сентябрь 2023

Совершенно безобразно организованы приемы по времени. Без конца в кабинеты входят "левые" люди без очереди. Опоздания по времени приема на час, полтора - обычное дело. Это при том, что записываться туда надо за месяц! Врачи откровенно пользуются тем, что запуганные диагнозом женщины беспомощны. "Новые ценности" московских поликлиник на марше...

Bistro

Сухуми · Кафе

Июль 2022

Вкусно, быстро, приветливый персонал

Hidden

Москва · Бар

Декабрь 2021

Возможно, кто-то считает, что "тыкать" посетителям и громко публично интересоваться, почему они не употребляют алкоголь - это мило. Тогда вам сюда, а я, извините, больше ни ногой. Привет "менеджеру бара".