подписчик

82,7к

просмотров

Декабрь 2025

Я посещала этот салон 8 месяцев. Выбирала его исключительно из-за близости к дому, долго закрывала глаза на недочеты, так как я человек неконфликтный. Но последняя ситуация показала, что уровень сервиса и коммуникации здесь на дне. 1. Профессионализм мастера: Делала новогодний маникюр (стоимость ~4000₽). Показала референс. Мастер молча сделала покрытие, которое на моих ногтях сильно просвечивает. О том, что выбранная база даст такой эффект и будет виден свой ноготь (в отличие от фото), меня никто не предупредил. Если бы я знала — выбрала бы другое. Итог: ногти получились толстыми, архитектура нарушена, ноготь сломался в этот же день вечером о постельное белье. 2. "Сервис" и этика на переделке: Ложные обещания: Когда я сообщила о поломке, администратор в чате заверила: "Мы готовы переделать дизайн полностью, чтобы вам понравилось". Я пришла с надеждой на исправление или хотя бы о том, что мы договоримся, как исправить ситуацию, что было сказано в переписке. По факту мастер даже не была в курсе или проигнорировала это: просто спросила "переделываем этот ноготь и все?". Я поняла, что путного диалога не выйдет и согласилась просто на исправление поломки. Результат: Теперь у меня 9 ногтей полупрозрачные, а один (наращенный) — плотный. Визуально это разные ногти. Мастер не предложила решений, просто сделала "заплатку". Поведение: Весь визит мастер жевала жвачку, в процессе работы она постоянно переглядывалась и улыбалась с коллегой-соседкой. Это создавало ощущение, что надо мной насмехаются. Я чувствовала себя максимально дискомфортно за свои же деньги. 3. Системные проблемы (почему я больше не вернусь): Оплата: Ранее была ситуация, когда мне посчитали одну услугу дважды (выравнивание входило в комплекс, но его добавили еще раз в чек). Списали на "ошибку" (скриншот прилагаю). Квалификация "Топ-мастеров": Делала френч у категории "Топ" — нарисовали криво, разной толщины, покрытие плешивило (если приблизить фото, то будет немного заметно, в жизни выглядело очень колхозно). Опил: Просила форму "балерина" — сделали разную на всех пальцах, что привело к поломкам. Итог: За высокий прайс вы получаете мастера, жующего жвачку, игнорирование просьб и администратора, чьи обещания расходятся с делом. Руководству стоит пересмотреть кадровую политику.

Wildberries

Москва · Пункт выдачи

Июль 2025

Считаю себя идеальным покупателем вб: товары всегда оплачены, прихожу - здороваюсь, никогда ничего не меряю, всегда желаю хорошего вечера и тд. Но каждый раз попадаю на одну и ту же девушку, которая в любое время, в какое бы я не пришла создает видимость, что «блин, на работе заставили работать», каждый раз встречает меня со вздохом и закатыванием глаз, редко прощается, очень неприятно :( Я сама работала около 2ух лет с людьми и никогда не позволяла себе показывать свое плохое настроение гостям, поэтому я знаю о чем говорю.

Metro

Москва · Гипермаркет

Май 2025

Зашла вчера в "Метро" и решила проявить независимость — выбрала кассу самообслуживания. Знаете, такие современные штуковины, где сама сканируешь товары и чувствуешь себя суперпродвинутым покупателем. Но сотрудник решила, что я не заслуживаю того, чтобы самостоятельно пропикать товар. Если бы я хотела, чтобы мой товар пробил сотрудник магазина, то я бы и пошла на другую кассу, а не на кассу САМОобслуживания(

Помпончик

Наро-Фоминский городской округ · Кафе

Январь 2024

Были в 7:30 в этом заведении, персонал оставляет желать лучшего. Хотели позавтракать, взяли два чебурека с сыром (вкусные), и чебурек с бараниной - вот он кошмар, Мяса внутри - кот наплакал. От «чебурек с бараниной» - одно название.

Пятёрочка

Москва · Супермаркет

Апрель 2023

топ

Пятёрочка

Балабаново · Супермаркет

Апрель 2023

моя любимая

Копирка

Москва · Фотоуслуги

Апрель 2023

утром постоянно не работает эскалатор, чтобы к ним спуститься, неудобно