Moon
Август 2024 •
2
12 августа 2024 в первой половине дня имела неосторожность зайти в этот салон. В интернете были выбраны ряд кроватей и нужно было посмотреть их вживую, посмотреть ткани, оценить качество, вид и прочее. Кроватей в наличии не оказалось. Посмотрели с менеджером на сайте moon, что, впрочем, я и самостоятельно вполне успешно делала. Когда попросила менеджера показать ткани, используемые в данных моделях, она как закричит, что ничего не будет показывать озонам и прочим интернет-магазинам и начала судорожно убирать какие-то образцы тканей. Я была, мягко говоря, в шоке от такой модели общения с потенциальным покупателем. Она начала рассказывать мне про какой-то скандал с покупателями. Но мне это зачем знать?! Хотя позже она немного реабилитировалась, показала и ткани, и что-то пыталась рассказать. НО первое впечатление исправить невозможно.
Центр госуслуг района Дмитровский
Апрель 2024 •
1
Супруга прописывалась по месту жительства. С ее слов: Место, в целом, неплохое, но как обычно все впечатление портят отдельные сотрудники. На входе висит плакат с Собяниным, где написано большими буквами, что человек на 1 месте и еще 8 положительных тезисов. По факту сотрудники МВД опровергают практически всё то, хорошее, что пытались создать. Заявление на регистрацию было подано через гос.услуги, больше недели оно было в работе и, как я думала, оно обрабатывалось. На деле получаем следующее: приходишь ко времени получить штампик в паспорт с заветным адресом, но сотрудник забирает паспорт и отправляет гулять на 2-3 часа, чтобы обработать запрос и чтоб проверил начальник (А что тогда происходило за неделю, пока заявление находилось в работе на гос услугах??). У меня не было в запасе такого времени, пошла к начальнику в 95 кабинет попросить вникнуть в ситуацию и ускорить процесс. Начальник всеми возможными способами показал, что ему на мою личную ситуацию и время все равно, иди - жди, а то и вообще сегодня можем не успеть штамп поставить... Возвращаемся к плакату с Собяниным: пункт 4.Выслушать, услышать, помочь - мимо, даже намека со стороны МВД предпринято не было. пункт 5. Беречь время клиента - мимо. Сотрудниками ценится только свое время, время клиента - проблемы клиента. пункт 6. Помочь людям с удовольствием и гордостью. Скорее уж с презрением. пункт 7. Дружелюбие и приветливость. Не почувствовала на себе ни того, ни другого. пункт 8. Доступность и удобство. Доступно, но не удобно. Впечатления остались негативные.
Государственный Дарвиновский музей
Апрель 2024 •
5
Были с ребенком 5 лет. И взрослым, и детям интересно. Музей большой, но не огромный. Прошли за 2 часа. Экспонаты в натуральный рост, выглядят хорошо, но некоторым уже требуется реставрация. Территория вокруг музея достойная.
Нова Кухни
Апрель 2024 •
1
Хотели посотрудничать с данной компанией. По факту имеем следующее: менеджер по готовому проекту считает весьма демократичную цену с интервалом "от - до", не уточняя детали; предлагает прислать замерщика-дизайнера на следующий день на объект, с ссылкой на то, что на месте дизайнер все покажет и расскажет. Согласились. Время приезда дизайнера несколько раз менялось, но было приемлемым. Дизайнер приехал с образцами, померил. Выясняется, что демократичная цена = самые дешевые материалы, фурнитура и даже с отсутствием некоторых позиций, типа петель. Замерщик-дизайнер на месте предлагал заключить договор, при этом не имея никакого готового проекта. (Кто на это ведется??). А дизайн-проект с подробным расчетом по нашим пожеланиям спустя 2 недели мы так и не получили; обратной связи после ухода замерщика - тоже. Что это такое вообще было?!.
Банк ВТБ
Март 2024 •
1
Отзыв от лица жены: 14 марта 2024г. обращалась в это отделение банка с целью получить документы по эскроу счетам. Сотрудникам выписку по счетам 40824 сформировать удалось. С ПП, относящимися к этой выписке, всё оказалось сложнее.. Сотрудники некомпетентны, предоставляют не только неполную информацию, так еще и ложную, утверждая, что при закрытии эскроу счета платежного поручения нет. А оно есть!!! и даже ценой немалых усилий получилось его добыть хотя и в другом офисе банка. Плат.поручения по открытию эскроу счета опять же были предоставлены не все, одно из них вообще пропало, ни сотрудники ДО "Железнодорожный" филиала 7701, ни сотрудники офиса в Балашихе на Пионерской (с ними был созвон при мне) не смогли его найти вообще. Сотрудник в офисе при мне составил обращение №CR-12034472 от 14.03.2024 на его розыск и предоставление клиенту. Спустя 15 дней наконец-таки пришел ответ по нему, хотя регламентированный срок ответа 7 дней. Прикладываю скрин ответа. Смысл ответа в том, что дистанционно предоставить ничего не можем, идите в офис. В свою очередь, офис и составил это обращение по причине того, что документ они найти не могут. Вот цепочка перекладывания ответственности и зациклилась, а клиент здесь получается крайний. После всей этой ситуации, имея финансовые взаимоотношения с банком, сильно опасаюсь за сохранность и безопасность вверенных ему ден.средств.
Энергоснабжающее предприятие
Август 2023 •
1
Организация отвратительно работает. В районе ГПЗ-24 перебои с горячей водой случаются каждую неделю да и не по одному разу в неделю. Прийти с работы и застать горячую воду в кране сродни чуду. Теперь удивляешься наличию горячей воды, а не ее отсутствию. В окрестностях дома по адресу Антонова, 31 раскопки ведутся все лето, в одном месте подлатают прорыв, он тут же случается в другом. По всей видимости, трубы нужно КАПИТАЛЬНО ремонтировать, т.е. менять, а не заплатки ставить на решето. По поводы работы сотрудников отдела начисления платы за потребленные ресурсы: в январе 2023 года у меня случилась переплата за горячую воду, т.е. по счетчику я платил чуть вперед, чем тратил эту воду. ЭСП решил сделать перерасчет. Вместо того чтобы вернуть мне эту переплату, сотрудница Светлана (производит начисления по адресу Антонова, 31) мне ее начислила, и у меня образовался долг. Потребовалось 3 (три!!!!) месяца, чтоб урегулировать сей минутный вопрос. И это случилось только после того, как подключился начальник отдела/ другой сотрудник. Этот случай очень красочно описывает компетентность сотрудников сей организации, ну, или их наплевательское отношение к выполняемой работе.
Шиномонтаж58
Август 2023 •
5
Приходила жена с ребенком отремонтировать колесо на коляске. Все сделали быстро, четко, недорого. Сотрудники приветливые, пожелали хорошего дня, что весьма редко встречается в таких заведениях. Оборудован небольшой клиентский уголок, в котором даже нашлась игрушка для ребенка, только за одно это можно дать 5 звезд)).
Wildberries
Июль 2023 •
5
Удобно расположен, прямо в доме. Вежливый персонал, товары выданью оперативно.
Лукойл
Июль 2023 •
5
Чистая маленькая заправка. Бензин нормальный, машина не заглохла. Туалеты чистые, удобное расположение. Оплата картой доступна. Персонал вежливый. Обслуживание как и на остальных станциях сети.
XLФото
Июль 2023 •
5
Быстро и оперативно. Очереди не было. Вежливый персонал, качественное обслуживание.