подписчиков

подписок

23,9к

просмотров

Ноябрь 2025

Здравствуйте. Хочу обратить внимание руководства пункта выдачи Яндекс-Маркета по адресу Волгоград, Невская 18А на некомпетентность отдельных сотрудников. 14.11.2025 пришло уведомление, что мой заказ из трех позиций доставлен в пункт выдачи. Однако заказ мне не был выдан, так как сотрудник Андрей не смог найти заказ на складе . Спустя несколько часов по моей просьбе сообщил, что нашел заказ. При повторном визите была выдана только одна позиция со словами, что остальные он найти не может , так как они не пришли. Позицию мы выкупили, по остальным (которые нам не были выданы) сотрудник обещал сообщить в службу поддержки. В итоге данные позиции нами были перезаказаны повторно. Сегодня 20.11.2025 пришла новая посылка с ранее перезаказанными позициями, а так же выданы найденные два недостающих товара предыдущего заказа со словами, что они якобы все это время находились на складе. Девушка-сотрудник пыталась всячески переложить ответственность на меня, чтобы я оформила отказ от данных позиций. Прошу руководство Яндекс-маркета расценивать данный отзыв как официальное обращение с целью привлечения виновных лиц к ответственности.

Луна Отель Краснодар

Краснодар • Гостиница

Июль 2025

Начну с хорошего - мы всегда любили у вас оставаться. Такой спокойный перевалочный пункт из города в город. (Только по просьбе детей ставлю три звезды.) Но… К сожалению, в который раз убеждаемся, что ничего в Луне не меняется и не улучшается. И картинки в вашем каталоге не соответствуют действительности! Несколько лет наблюдаем эти рваные потолки 8 номера. Приехали вечером (почти в 21ч), а у нас 1 из светильников не работает, 1 полотенца (для ног) не хватает, халаты маленькие и постоянно были с дырками…На стене какая-то битая конструкция (см фото). Стала стелить диван, так на простыни пятна (если бы моя семья не устала с дороги, я пришла бы ее менять)🥲….Раньше на столе лежали листочки для записи, в шкафу липкий ролик для того, чтобы обработать одежду. А сейчас ничего этого нет и мы делаем вывод, что цены повышаются, а качество обслуживания падает с каждым днем((. Мы вынуждены будем приехать и уже оплатили этот же номер на обратный путь, но мне жаль, что придется находиться в таких условиях. (На сайте заявлено, что 8 - семейный полулюкс). ❗️Информация для руководства: просим услышать ваших постоянных клиентов и сделать хотя бы ремонт в помещении. Мы оплатили немалую сумму за ночь (без завтрака): считаю, что цена качеству не соответствует (. Увы 🌟Дополнение к отзыву: Вернулись через две недели из Сочи в Луну. Работа над ошибками проведена: четыре целых халата, четыре полотенца для ног, чистое постельное белье, разбитое заменено на целое, светильники работают, потолки точечно заклеены, листочки для заметок вернулись, липкий ролик в строю )) и даже средство от комаров в наличии. Благодарю Александру, что информация донесена до руководства. Изменения на лицо. Мы порадовались). Спасибо. Надеемся до следующего года достаточно времени, чтобы руководство преобразило «Луну» 😊🙏. С уважением, Ваши постоянные клиенты.

Царь-продукт

Волгоград • Магазин мяса, колбас

Май 2025

Здравствуйте. Я бы поставила 0 звезд. Уже не первый раз сталкиваюсь с обвесом и обманом. То продали кислятину для окрошки, а как принесла в магазин, молча отдали деньги и пытались вновь поставить на прилавок. То сегодня 30.05.2025 в 13.12 по адресу Ткачева 11а купила орешки со сгущенкой и пельмени радужные . Обвес составил 230г и 170г соответственно на общую сумму 142₽. Кассир Халилова Л.В. молча отдала мне сначала 100₽, потом пересчитала (я настояла), добавила еще 50₽ из кассы (не оформляя возврат. Чек см фото). Принесла свои извинения и сказала, что так бывает ))). Как бывает ?? Это беспредел! Значит продавец знала, что обвесила и сразу открыла кассу отдать наличные! Выходит либо надо отказываться от покупок в данном магазине, либо каждый раз их проверять и перевешивать товар. ИП Кривеньков А.А. Таких сотрудников надо штрафовать или увольнять. Прошу принять меры. А остальным провести инструктаж.

Агентство Праздник - Детские аниматоры

Эвенкийский район • Организация и проведение детских праздников

Сентябрь 2024

Отзыв, который необходимо оставить: Здравствуйте. Сегодня к нам в школу Волгограда в 1 класс приезжали Клоун и Зефирка. Заранее было обговорено время приезда, но никто не сообщил как нужно подготовить класс к приезду аниматоров. Пришлось мамам двигать парты и заниматься организацией пространства. (Что не сделаешь ради детей. Хотя агентство могло бы заранее данный пункт проговорить с заказчиком). Далее актеры переоделись и ждали команды. Дети вошли в класс под звуки очень громкой музыки. Началось представление. И все вроде пошло хорошо : знакомство с именинниками, движения под музыку с ускорением… Но, удивило, что аниматоры постоянно были рядом друг с другом, не обращали внимание на то, что некоторые дети даже не понимали что делать, что вообще происходит, не пытались им помочь. Девушка (как выяснилось Ангелина) настолько увлечена собственной звездностью, что даже не замечала, как задевала детей руками по голове, как резко пихала их к реквизиту, как взялась делать шарик одному ребенку, а отдала его другому (хотя изначально договаривались в первую очередь все делать для именинников). Вторую девушку почти не было заметно, так как напарница все брала в свои руки (и очень яро выражала свое недовольство мимикой, что напарница не справляется с шарами). Ощущение складывалось, что задача была лишь отработать время, а качество услуги оставляло желать лучшего. Странно, что при звонке в агентство говорят, что на 28 человек необходимо приглашать 3 аниматоров, по итогу приехало 2, а накануне праздника вечером Ангелина вообще предложила провести Шоу мыльных пузырей будучи 1 ведущей 🫢. Как это понять ? Дети устали от невероятной громкости музыки (да что там дети, ВСЕ), от непонятных движений, которые они должны были все время повторять. Я позволила себе в конце мероприятия отдельно сообщить девушкам свое впечатление как заказчика, отдала деньги, поблагодарила и сказала чем недовольна. Говорю как человек с большим опытом работы в данной области, что люди должны уметь воспринимать критику, а не только положительные отзывы. Критика позволяет сделать выводы, взять что-то на заметку и расти как профессионал!!! Клиент всегда прав! А Ангелина четко дала понять, что в ее семилетней практике это первое недовольство ее работой и что она лучшая в своей области. Также ведущие не предложили на выбор детям что сделать для них из Шариков. Просто наделали собак (которые через одну взрывались). Хотя мальчики ждали мечи, девочки кошечек, единорожек и все это, при желании и достаточном уровне профессионализма можно было бы обыграть! Нам жаль, что первый опыт нашего класса в проведении совместного мероприятия оказался таким печальным. Но хочется верить в лучшее. Поэтому просьба - совершенствуйте себя, отдавайтесь детям на мероприятии на все 100, умейте слушать и слышать. Не нужно самолюбования. Нужна качественная работа, которую захочется видеть еще и еще 🙏 Тогда за Вас будут говорить другие, что Вы - лучшие🎈

Саадак

село Студёно-Яблоновка • Конный клуб

Июль 2024

Прекрасное место, чтобы слиться с природой, обучиться верховой езде, стрельбе из лука, просто погулять. Атмосфера располагает. Андрей и Татьяна горят своим делом, постоянно совершенствуют свои навыки, очень бережно относятся к животным. Природа чистая и красивая. А как прекрасно посидеть в юрте и попить ароматный чай…. И даже уснуть до утра. Спасибо Вам, ребята и до новых встреч.

Шексна

Сочи • Санаторий

Июль 2024

Отдыхаем не первый год с детьми. В этом году жили в новом корпусе. Всем довольны. Отдельно хочется отметить лучезарность Светланы - продажа экскурсий; нашу фею чистоты - Светлану (уборка всегда вовремя) и аниматора Юлю - профессионала своего дела, зажигалочку, умницу и красавицу. Спасибо, Шексна, до новых встреч)