К сожалению, наш визит в этот ресторан оставил не самое приятное впечатление. Обслуживание было крайне неприятным, и, казалось, что персонал не проявляет должного внимания к клиентам.
Блюда в целом были хорошими, но борщ, к сожалению, не оправдал ожиданий: он был невкусным, а овощи выглядели так, будто их просто нарезали и добавили в подогретую свекольную воду.
Заказали спагетти: одну порцию принесли, а вторую, похоже, просто забыли. Ждали 40 минут, и, в конечном итоге, поняли, что, скорее всего, нам так и не принесут вторую порцию. Когда мы решили вызвать официанта и спросили о задержке, она ответила без извинений, заявив, что просто задерживается кухня, хотя в ресторане было довольно мало клиентов. Более того, она не предложила извинения и спросила, будем ли мы дальше ждать или предпочтем отменить заказ. Это было довольно грубо и непрофессионально.
К сожалению, такой опыт не вызывает желания вернуться в этот ресторан. Надеюсь, что в будущем руководство обратит внимание на уровень обслуживания клиентов.
Были 15.10.2024
Данин
Октябрь 2024 •
2
Наш визит в этот магазин бабл ти оказался не самым удачным. Мы зашли, чтобы насладиться любимым напитком, но, к сожалению, столкнулись с определенными трудностями.
Меню было полностью на китайском языке, и некоторые напитки даже отсутствовали в нем по словам сотрудницы. Мы решили заказать латте с тапиокой, но не смогли понять, сколько это стоит, так как нужный вариант не был представлен в меню.
В итоге нам сделали две порции латте: одну с тапиокой, а другую без( хотя заказывали две с тапиокой). Я была удивлена, когда заметила это и обратилась к баристе с вопросом, почему так произошло. Она ответила, что думала, в одну надо добавить тапиоку(как это думала?), хотя мы пришли именно за этим напитком. И сказали что хотим.
Бариста забрала напиток обратно, не принесла извинений, и я, к сожалению, вынуждена была доплатить за тапиоку, хотя в данной ситуации мы не были виноваты. При этом одну порцию латте вылили в раковину и добавили несколько штук тапиоки.
Не приносив извинение отдали как будто так и должно было быть)
Одну порцию латте запечатали крышку или пленку с машинкой
А другую после того как вылили просто закрыли с голыми руками крышку
Были 15.10.2024