подписчиков

подписок

135,1к

просмотров

Май 2026

Оформили заявку на ремонт по КАСКЕ, салон сначала озвучил одни сроки прихода запчастей. Когда получил направление от страховой, сроки значительно увеличились. При том, что направление было получено в этот же день. А вот накануне приезда на ремонт, за день, обнаруживается, что запчастей нет и ждать их нужно еще более 2 месяцев. В салоне никто ни за что не отвечает! При всем этом сотрудники постоянно врут и не прикладывают абсолютно никаких усилий, чтобы изменить ситуацию или предложить какой-нибудь альтернативный вариант. Осталась очень недовольна столь негативным отношением к клиентам. Салон не клиентоориентирован от слова СОВСЕМ!

Белаз

Жодино · Автомобильный завод

Апрель 2025

Добрый день. Мечтала попасть на завод Белаз. Посмотреть самосвалы-гиганты, покататься на карьерном самосвале. На экскурсию попали. Но она не оправдала надежд . Сплошные разочарования. Первое на что хочется обратить внимание руководства экскурсионного бюро завода - это то, что практически невозможно заказать экскурсию напрямую. Получается, что вы кормите турфирмы и гидов, которые очень сильно завышают цены. Может стоит пересмотреть и дать возможность туристам самостоятельно заказывать экскурсии? Второе, что не понравилось - очень большие группы (40-50 человек). Половину экскурсии не слышно, половину не видно. Шум, гам...... Третье - на такую большую группу всего 5 раз катаний. Люди приезжают к Вам издалека, готовы платить не маленькие деньги. Хотят получить максимум информации и впечатлений, а вы этим не пользуетесь, посетители уезжают недовольными. Четвертое, что очень удивило. Ребенок попросил водителя зайти в кабину, посмотреть, как там все устроено, т.к. не получилось покататься. Ему, без объяснения причины отказали. Общее впечатление от экскурсии - цены высокие, сервис никакой.