подписчика

подписок

833,1к

просмотров

Март 2026

Наметил маршрут по выбору пальто в несколько магазинов, по итогу приехал сюда и ушел с пакетами 👍 Приобрел пальто и водолазки отличного качества. На первую покупку действовала скидка 20%. Очень порадовал сервис - спасибо Максиму 🤝

Lavery

район Коммунарка · Химчистка

Октябрь 2025

10 октября обратился в химчистку «Lavery» для чистки пуховика. К сожалению, опыт оказался крайне негативным. После возврата вещи на воротнике появились значительные дырки и сильные потертости, чего до сдачи не было. Я не первый раз обращаюсь за услугами химчистки и прекрасно понимаю, что старые вещи подверженв затертостям, образованию дыр, если они уже там начинались, но данный пуховик не является старой вещью и сдается впервые. Очевидно, что в данном случае повреждения произошли по вине химчистки в местах, где дыр и затертостей быть не должно. При попытке решить вопрос мирным путём и договориться о вариантах решения проблемы, я сталкивался с резким отказом и нежеланием сотрудника помочь. Сотрудник Коробко Ольга Константиновна вела себя вызывающе, хамски общался, переходила на личности и перебивала всё это полностью исключало возможность мирного урегулирования. Мной были предложены 3 альтернативных варианта для урегулирования ситуации. Ольга Константиновна сказала твердо, что сотрудничать в данном вопросе она не планирует. Я был вынужден написать претензию и теперь так просто это не оставлю! Ставлю 2 звезды вместо 1, т.к. надеюсь на адекватную реакцию руководства, которое обратит внимание на поведение своих сотрудников, примет меры и повысит клиентоориентированность собственноручно. Во время написания претензии Ольга Константиновна всячески воспрепятствовала - переходила на личности, торопила, язвила, психовала и просила покинуть помещение (пришлось писать заявление за пределами химчистки)…. Копия претензии у меня на руках. Ставить на ней подпись о получении оригинала сотрудник отказалась, что подтверждает мои слова выше. Есть видеофиксация отказа. Я ожидаю оперативного ответа на свою претензию. В ином случае буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор в соответствии со ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей» и в суд для защиты своих прав. Также считаю необходимым подчеркнуть, что подобное поведение сотрудников подрывает доверие клиентов и наносит вред репутации заведения. Химчистка — это услуга, где клиент доверяет дорогостоящие вещи, и в ответ ожидает профессионализма, а не грубости и попыток уклониться от ответственности. Я надеюсь, что руководство компании «Lavery» не проигнорирует этот случай, проведёт внутреннюю проверку, даст официальное объяснение и предложит конкретное решение вопроса. Итог: испорченная вещь, отсутствие хоть какого-то намека на клиентоориентированность, не говоря уже о малейшем желании урегулировать ситуацию, потраченное время и нервы. Жду реакции вышестоящего руководства и буду держать этот вопрос на контроле!

Грейс Империал

село Эстосадок · Гостиница

Апрель 2025

Отличное место для релакс отдыха 👍 Это чувствуется с первой минуты - приятный запах в фойе (свойственный этому отелю) красивый дизайн (дерево,кирпич😍) спа, клиенториентированный персонал, позитивные аниматоры 👍 прекрасный вид на горы.

The Rock Burgers

Сочи · Ресторан

Апрель 2025

Не знаю,как кухня, хотел познакомиться с данным заведением. Но по факту - 2 звезды из-за неприятной ситуации. Рассказываю: 5 апреля 2025 вылетал из данного аэропорта, рейс задержали более,чем на 4 часа. Был оглашен список заведений для получения горячего питания. Rock Burgers в том числе естественно. В самом заведении получил отказ🫤 Внятной причины не озвучено. Сотрудник сообщил «Не знаю, у нас что то с программой. Не в моей компетенции.» Номер руководства не предоставлен. По итогу вопрос решать отказался! Данная ситуация говорит о низком уровне клиентоориентированности. Пофигистическом отношении как сотрудников, так и руководства. На сайте отсутствуют контакты обратной связи. Как итог:я с детьми ушел в другое место. Зайду ли в следующий раз? Очень сомневаюсь…

Сочи Парк Отель

Сириус · Гостиница

Апрель 2025

Отличный отель для отдыха с детьми 👍 Много развлекательных программ для любого возраста. Особенно хочется поблагодарить команду аниматоров - Юлю Пчелку, Аришу, Даню. Очень позитивные ребята с самоотдачей 🔥 На территории отеля чисто, есть все необходимое - магазины, кафе, аптека, детские площадки, отменная баня 👍 и многое другое. Были в апреле - купались в подогреваемом бассейне, участвовали в аквааэробике и водном поло. Выигрывали призы 😉 Номера обычные, без излишнств, но в них мы только спали, все остальное время на территории отеля. Детям и взрослым здесь точное будет чем заняться. А если захочется выйти за пределы этой огромной территории отеля, то до набережной спокойным шагом 15 мин. До парка развлечений Сочи Парк вообще рукой подать + для гостей отеля действует скидка 😉 Вообщем, ставлю 5 звезд отелю и его команде, отдыхом довольны, спасибо 👍

Marriott Hotel Al Jaddaf, Dubai

Объединенные Арабские Эмираты · Гостиница

Май 2024

Thank you very much for your hospitality. We were satisfied 😊 Very friendly and polite staff. Special thanks to the bus driver - Raja is a professional, open, cheerful and just a good person 😉✊

Чёрная Кость

район Коммунарка · Барбершоп

Май 2024

Хожу сюда уже несколько лет. Отличное место - музыка, приставка с играми, вежливый и пунктуальный персонал 👍 Всё всегда четко, как в аптеке. Хозяин заведения явно вкладывается и следит за своим бизнесом, за что ему отдельный респект! Особую благодарность выражаю барберу Руслану🤝 Профессионал своего дела и отличный парень ✊

Мой сам

район Коммунарка · Автомойка

Май 2024

На дорогах к мойке огромные ямы, по весне глубокие лужи. Приходится тесниться со встречным потоком и теми, кто выезжает из боксов. Места для протирки отсутствует. Кстати боксов мало - всего 4. Прием только НАЛИЧНЫМИ. Оборудование старое. В бокса глыбы льда. За мойкой явно не следят. Уехал не стал мыться.

МИНДАЛЬ

район Коммунарка · Магазин продуктов

Май 2024

Цены очень высокие

ВкусВилл

район Коммунарка · Супермаркет

Май 2024

Отличный магазин 👍