Яндекс Go
Июнь 2023
1
Впервые решила воспользоваться услугами грузовой машины в Яндексе 15 марта. Ситуация сложилась крайне неприятная. В 20:04 сделала заказ, в 20:20 приехала машина и мы с моим молодым человеком сразу же ее встретили. В 20:25 мы стали грузить вещи в машину. Прилагаю скриншот, на котором видно время сверху, и через сколько минут должна была подъехать машина, то есть из этого скриншота понятно, что машина приехала в 20:20. Мы должны были заплатить 1329 рублей, а заплатили 1900 наличными. Позже в приложении, я увидела, что у нас было платное ожидание, которого по факту не было, из-за чего стоимость увеличилась. Я очень недовольна оказанными услугами. Со стороны водителя явно произошли махинации с платным ожиданием. Также, мы просили машину без грузчика, чтобы в машину смогли сесть двое человек (мой молодой человек и наш друг), но по факту приехал водитель и с ним был еще один человек, и в итоге, в машину поместился только мой молодой человек, а нашему другу пришлось идти пешком (я была третьей и тоже шла пешком). Я написала обо всей этой ситуации в службу поддержки Яндекса, но они абсолютно никак не отреагировали, хотя я считаю, что ситуацию можно было разрешить. В общем, если решите воспользоваться услугами Яндекса, помните, что водители могут совершить мошеннические действия, поиметь с вас деньги, а Яндекс ничего вам не вернет, и не компенсирует, даже бонусами. Такие дела. Воспользуюсь ли я еще раз Яндексом? Однозначно нет.
Bonjour
Июнь 2023
1
Впервые пришла в мастерскую Бонжур 3.04.23. Отдала в ремонт сапоги на подклейку и подшивку и ботинки на переклейку подошвы. Также мне подарили скидку в 300 р на первый ремонт. По срокам договорились на 12.04.23. В день выдачи мне никто не написал и не позвонил. 13.04.23 я пишу узнать, готов ли мой заказ, на что мне отвечают, что заказ не готов, так как большая загруженность. 19.04.23 я пишу снова. Мне говорят, что сегодня вечером сапоги будут готовы, а ботинки до сих пор находятся на подборе подошвы. От такого ответа я немножко офигела. С момента оформления заказа прошло 16 дней, а ботинки так и не начали ремонтировать! Это вообще не нормально! Я запросила возврат средств, но его пришлось ждать еще несколько дней, так как ботинки были в другом месте. В итоге закончилось все тем, что 23.04.23 я сделала возврат средств за ботинки. При чем возврат такой интересный был. Ранее я писала, что мастерская подарила мне 300 р на первый ремонт. И вот при возврате девушка мне сообщает, что у меня задолженность в 300 рублей. Это вообще как понимать? Сначала вы делаете скидку, а потом просите за нее деньги!? Ситуацию удалось разрешить, и мне вернули полную стоимость неосуществленного ремонта. 20 дней прошло с момента заказа. Сроки были сорваны дважды! Ни разу мастерская не связывалась со мной сама. Каждый раз я писала и узнавала, что с моим заказом. Отвратительное отношение к клиентам. Я пришла в первый раз, и хотела отремонтировать много пар обуви, и возможно заказать обувь на заказ, но получив такое отношение, никогда больше сюда не вернусь и предупрежу всех своих знакомых и друзей, чтобы никогда сюда не обращались. Клиентоориентированность на нуле. Мастерская даже не подумала принести свои извинения.
Start Dance
Август 2022
5
Отличная школа танцев для взрослых и детей! Педагоги просто замечательные, очень позитивные люди. Здорово, что есть пробное занятие, а также возможность выбора: заниматься индивидуально или в группе.