подписчик

подписок

9,9к

просмотров

Ноябрь 2025

Спасибо за хлеб с плесенью. Понимаю, что товар нужно продавать чтобы было меньше списаний, но не до такой же степени. 1 ноября мне продали хлеб производства от 26 октября, а заметила только дома. Естественно, ему уже плохо.

Шаурма

Брянск · Кафе

Сентябрь 2025

Очень вкусная шаурма, оказалась открытием для меня. Шаурму делают не широкой, а длинной, очень удобно кушать, ешь все ингредиенты вместе , а не по частям как в широкой шаурме. В заведении чистенько, уютно, очень приятно находиться. Пробовала классическую шаурму (не вспомню название), сыроман, теща под лед - все супер вкусные! И пробовала хот-дог, тоже классический - тоже был очень вкусный в мягкой вкусной булочке бриошь. В дальнейшем буду пробовать другие позиции (: В пакетик с собой кладут салфетки, зубочистки, конфетки. Мелочь, а приятно. Всегда вежливый и дружелюбный персонал. Надеюсь, что и дальше всегда будет на высоком уровне, судя по отзывам с прошлого года - стараются. Очень приятно. Спасибо!! Однако единственный минус - как то пару недель назад приезжали в начале 9го вечера - и было уже закрыто ):

Аэротермы

Брянск · Баня

Апрель 2025

Открыться открылись, а хорошего персонала не нашли. Придя впервые, девушка, регистрирующая нашу компанию не рассказала никаких правил продления/входа/выхода и пр. Мы взяли билеты по студенческому на 2 часа. По истечению приблизительно этого времени мы решили выйти чтобы продлить еще на 2 часа билеты и сохранить за нами те браслеты и кабинки, которые изначально были нам выданы. Первая девушка, к которой мы подошли, на вопрос, можно ли продлить билет просто молча качала головой с испуганными глазами. Потом мы подошли к другой стойке с этим же вопросом, можно ли продлить еще на 2 часа и оставить за нами те же кабинки. Блондинка в футболке «администратор» без бейджа была не в состоянии объяснить нам все то, что должна была, видимо, объяснить девушка, которая нас регистрировала. Эта «администратор» в хамском формате начала нам говорить о том, что «вы не понимаете, как работает наша система», конечно, мы не понимаем, а разве должны? Нам никто нормально не смог объяснить, в том числе и она. Кое как она сказала, что «по студенческому больше нельзя», опять же, не удосужившись внятно объяснить, что это значит, и начала настойчиво выпрашивать кто нас обслуживал в первый раз. На ответы «не помню» закатанные глаза. После того, как мы кое-как сдали браслеты, открыть турникет женщина тоже не удосужилась, пришлось выпрашивать, зато потом она с большим энтузиастом рассказывала другой сотруднице о том, как мы оглумили ей голову, якобы кинули браслеты на стойку, и какие мы плохие. Клиентоориентированность уровень не то, что ноль, а пробивает дно. Поскольку мы рассчитывали на то, что за нами можно оставить наши же браслеты во время новой оплаты, я оставила в кабинке вещи, ок, было глупо с моей стороны. На просьбу забрать свои вещи другой сотруднице была брошена фраза в язвительном тоне что «ну вот теперь ходить с ней туда открывать», но почему когда мы сдавали браслеты нам опять же, нельзя было внятно объяснить что никто не будет за вами закреплять еще раз эти же кабинки и «сходите заберите вещи а потом приходите сдавать браслет». Вместо адекватного решения проблемы только закатанные глаза и грубые ответы, а на фразу «ну вы и дружелюбны» поступил ответ что «а у нас здесь не дружелюбие». Так мы и не узнали, в чем проблема снова взять эти же браслеты, как и когда посещать по студенческому, как «работает ваша система» и почему люди, носящие на себе футболку «администратор» такое хамло. Боялись потратить две лишних минуты на внятное объяснение что к чему? Если ты администратор и вообще не должен стоять на кассе и закрывать эти посещения, то зачем ты тогда там стоишь и портишь людям впечатление от посещения? Да и если администратор не смог нормально объяснить правила покупки билетов, то что ждать от обычного сотрудника на кассе? А женщина пусть сменит работу, если так ненавидит людей и что-то объяснять им.