подписчиков

подписок

8,6к

просмотров

Июнь 2025

Обратился в сервисную службу компании АТТИК для замены штапиков, со мной связался менеджер 17.06.2025, согласовали дату замены (23.06), так же я попросил позвонить за 2 часа до приезда мастера, чтобы успеть добраться, т.к время монтажа варьируется с 14:00 до 19:00. Пришло смс подтверждение, что ожидайте бригаду монтажа 23.06 с 14:00 до 19:00. В назначенный день монтажа, звонят монтажники в 11:49 и говорят, что через 3 минуты будут на адресе, о моей просьбе позвонить за 2 часа никто даже и не слышал. Звоня по номеру, с которым я договаривался 17.06, мне говорят, что это в порядке вещей и завтра со мной свяжутся и согласуют новую дату установки, как потом оказалось, разговаривал я с начальником монтажного отдела (крайне не клиентоориентированный сотрудник). И для них такое по всей видимости норма.