подписчика

подписок

1,1м

просмотров

Декабрь 2025

здравствуйте! хочу пожаловаться на работу доставки и администрации магазина! 26 декабря днем был сделан заказ. доставка была назначена на промежуток 18:00-21:00. В 18:30 поступил звонок от робота Купера, что доставка переносится на сегодня, без права выбора. Вечером я поехала в магазин, вызвала руководителя, подошла женщина, представившишь замом директора. Я пыталась уточнить, почему заказ перенесли, где вообще мой заказ, на что она мне ответила, что её это не касается, вопрос к Куперу и дала понять, что сама должна с ними разбираться. Но заказ то был сделан в приложении Метро, оплачен непосредственно компании Метро и на работу службы доставки Купер я не могу повлиять, в связи с тем что Купер является контагентом Метро и каких либо отношений нет. Возмущает то, что зам директора халатно отнеслась к данному вопросу, было отсутствие желание хоть как то разрешить данную ситуация. Как она выразилась, что данные товары, былы куплены мною не в зале и это не её проблемы. Хотя эти товары были куплены в её зале, только в электронном формате. Администратор Купера сообщила, что мой заказ был передан курьером не тому покупателю. Что в лучшем случае свои товары я получу завтра вечером, через сутки, когда товары мне уже нужны не будут. Я снова обратилась к зам. директора Метро, требуя выдать мне оплаченный товар. На что она мне сказала, что это ее не волнует. То что она за это не ответственная и на клиентов ей неправильно. Собрали мне заказ (неправильно) курьеры Купера, позиции фруктов и овощей не соответствовали заказу. Например вместо одного манго, положили 3, вместо 3 кг мандаринов, положили 900 грамм. Я этот товар не заказывала, но за них заплатила. Изменения в заказе не были несогласованы. Сегодня появился статус, что заказ доставлен. ДЕНЬГИ ПОВТОРНО СПИСАЛИСЬ И ЗАКАЗ ВООБЩЕ НЕ БЫЛ ДОСТАВЛЕН! Очень жаль, что представителям компании Метро наплевательски относяться к своим клиентам, хуже чем в бюджетным магазинах. Им плевать на проблемы и права потребителей. позор!!! Заказ D74-251226-000134

Modis

Казань · Магазин обуви

Ноябрь 2025

Иногда встречаются достойные вещи. Но это иногда

Big butcher

Казань · Бар

Октябрь 2025

В первый раз были в восторге от кухни, вкусные насыщенные стейки, даже отзыв был на 5 баллов. 8 октября 2025 года снова решили поужинать в данном заведении, но вечер был испорчен. Салат с говядиной горчил, при этом горчило мясо, которое было невозможно проживать. Заказали стейки с медиум прожаркой. Стейки принесли одновременно с салатами, что уже неправильно. Вместо медиум прожарки нам принесли кровавый кусок мяса, неподвластный прожевыванию, смачно залитый соусом. Администратор предложила дожарить стейки (которые залиты соусом), уверяя что все итак в пределах нормы. Через минуту снова принесли те самые стейки, слегка обжаренные. Их также невозможно было прожевать. На что снова админ сказала, что мясо фермерское, так и должно быть. В данное заведение больше идти не хочется

Камелот

Йошкар-Ола · Кафе

Июль 2025

Звезду убираю только за интерьер. Очень давит и старомодный. Еда вкусная. Цены на блюда, как сказать, для Казани, Питера и Москвы - средние, для Йошкар Олы дороговато

Мясной

Казань · Бар

Июль 2025

Ожидание было больше. Единственная радость - ценовая политика. Пицца- истинный бутерброд, огромный слой теста и минимум начинки. Соленья - горькая (не острая) тарелка, которую невозможно есть. Стойки так себе, а салат который с ним идёт разочарование. Салаты или с минимальным количеством заправки. Плюс на столе было 3 салфетки, а на просьбу их положить - игнор Интерьер - бедненький, отголоски прежнего ресторана

Rostic's

Казань · Быстрое питание

Июнь 2025

Был сделан заказ в Тандеме. Решила попробовать новый тайский ролл с креветками. Хуже ролла не ела никогда. На фото рекламы там должен быть огурец, которого не было. Все утоплено соусом. Сам ролл кривой. Все понятно на фото