подписчиков

подписок

77,5к

просмотров

Июнь 2026

Спасибо Торговому дому «Дорхан» и особенно Павлу за оперативный ремонт шлагбаума! Всё сделали быстро, чётко, профессионально, без лишних задержек. Павел — настоящий профессионал. Рекомендую!

Фея-3

Анапа · Гостиница

Сентябрь 2023

Отдыхали в данном заведении в сентябре 2023 года. Изначально впечатление было достаточно неплохим, большой бассейн, еда в столовой вкусная, выбор хороший, территория большая, ухоженная. Однако при заселении в номер были удивлены его состоянием, обнаружили рваную штору, непонятные пятна на шторах(похожих на гнезда постельных клещей), паутину. Попытались отказаться от номера (так как понимали что все остальные аналогичные) однако, в связи с тем, что брали через агенство, процедура замены затягивалась претензиями и возвратом денежных средств в течении 10 суток, поэтому приняли решение остаться несмотря ни на что. Думали, что столь долгожданный отпуск ни что не испортит. Спустя несколько дней,отдыха, вернувшись поздно вечером в номер, супруга обнаружила неожиданного гостя, а именно таракана, который сидел прямо на кровати, попытавшись его сфотографировать он скрылся, я перевернул всю кровать, но его не нашёл. Надеявшись что супруга перепутала данное насекомое с другим, успокоив ее, пережили данное событие. Далее, буквально за день до отъезда, аналогично вернувшись в номер поздно вечером, уже я обнаружил усатого прямо на кровати, сняв его на фото и видео с целью демонстрации администрации. За период нашего проживания в отеле, это 8 дней, уборка в номере не производилась ни разу, постельное и полотенце не менялись (в соответствии с подписанными при заезде правилами, уборка осуществляется ежедневно, замена постельного и полотенец один раз в трое суток). В один из приемов пищи были свидетелями драки между персоналом столовой, в столовой столы и полы могли не мыться 2-3 дня. Стирка своих личных вещей в данном заведении отдельно платная. Возвращаясь к ситуации с нашим сожителем -тараканом, обнаружили и зафиксировали мы его на кануне перед выездом поздно ночью, в связи с чем решили утром при выезде обратится по данному поводу к администратору. При выезде перевернули все свои вещи, чтобы не прихватить с собой кого-либо из жильцов, за что очень переживали. Да и супруга в один из гляну кто-то довольно сильно покусал. Озвучив на ресепшене все свои претензии, администратор ухмыльнувшись констатировала зачем то факт нашего выезда сегодня и сообщила, что передаст руководству информацию о данной ситуации. На вопрос проводится ли санитарная обработка, ответа я не услышал. Дорога на пляж в целом нас устроила, электрокар действительно очень часто ездит, однако добравшись до пляжа, необходимо преодолеть песчаную гору, что тоже портит впечатление от похода к морю. Кровати, как нам заявили, во всех номерах стандарта две одноместные соединены в одну двух местную, это тоже ещё одна особенность данного заведения