подписчик

35,9к

просмотров

Май 2026

Я долго думала, писать этот отзыв или нет. Но после всего произошедшего молчать я не хочу. 30 апреля я привезла в эту клинику свою абсолютно здоровую 11-месячную корги на обычную стерилизацию. Спустя примерно 3 часа после операции начала течь кровь. При этом собака находилась в полном покое. Она практически не двигалась, не бегала и не прыгала, лежала на спине. Я сразу позвонила в клинику в состоянии паники и истерики, потому что попона пропитывалась кровью, а я не понимала, насколько это опасно и нормально ли это вообще после стерилизации. Администратор сказала, что спросила у доктора и тот посоветовал вколоть укол кровоостанавливающего. Позже клиника уже закрылась и перестала отвечать на звонки. В какой-то момент ночью стало совсем плохо и мы поехали в круглосуточную ветеринарную клинику. Собака была завёрнута в полотенце, полностью пропитанное кровью. Я сидела и реально думала, что после обычной стерилизации могу потерять свою собаку. В круглосуточной клинике на Болдина нас приняли без очереди по экстренной ситуации. По словам врачей, хирург сделал слишком большое расстояние между двумя швами и образовалась дырка, через которую сочилась кровь. В клинике эту дырку пришлось зашивать на собачке наживую. После этого кровь перестала идти, я выдохнула. Следующие пять дней собаке было больно ходить, она постоянно лежала, скулила, ей было больно ходить в туалет. Также на Болдина нам сказали, что в данной клинике нам выписали неправильное послеоперационное лечение. Нам дали только один укол антибиотиков и сказали вколоть его единожды. Как оказалось, этого крайне мало, там нам дали нормальную дозу антибиотиков на 10 дней. После этого я попыталась решить ситуацию спокойно и отправила электронное письмо клинике. Они ответили что-то о «индивидуальной реакции организма», а на мои повторные возмущения руководство предложило лично встретиться. Вместо элементарного человеческого отношения мне несколько человек буквально сидели и доказывали, что они «ни в чём не виноваты», что «швы сделаны по ГОСТу», а всё произошедшее - просто «индивидуальная особенность организма собаки». Компенсацию мне отказались возвращать. Но больше всего меня добила фраза: «Но собака же по итогу стерилизована». То есть, по мнению клиники, если животное в итоге выжило и операция формально завершена, значит всё нормально. После встречи мы договорились, что позже я ещё раз привезу собаку в клинику, чтобы они измерили расстояние между швами. Однако на данный момент швы уже практически зажили и стали почти незаметны. При этом собака перенесла повторное вмешательство, тяжёлое восстановление и до сих пор испытывает сильный стресс от поездок в машине. С учётом жары и состояния животного я не вижу смысла подвергать собаку дополнительному стрессу ради оценки их выдуманных расстояний между уже зажившими швами. Ни сочувствия. Ни признания того, насколько страшной была ситуация. Ни понимания того, что владелец животного после такого может получить реальную психологическую травму. «МОРАЛЬНАЯ КОМПЕНСАЦИЯ ВАМ НУЖНА?? А давайте мы каждому владельцу животного, у которого брали кровь, будем выплачивать моральную компенсацию.» То есть надо мной в итоге насмеялись. «Мы же не знаем, что вы на самом делали с собакой после операции и как она себя вела, может из-за этого и пошла кровь.» Вообщем, никакого адекватного диалога с этими людьми у меня не получилось. Они сказали, что они были бы виноваты, если бы «к примеру оставили там внутри салфетку», то это было бы ошибка а так они все сделали правильно! Они пытались свести понятие «ошибка» только к грубому косяку уровня: забыли салфетку, перепутали препараты, зашили не тот орган. Хочу отметить, что после операции мне не дали нормальных рекомендаций: — как выглядит нормальное восстановление — какое количество крови допустимо — как должен выглядеть шов — когда нужно срочно ехать в клинику — как обрабатывать рану и что вообще делать после операции Практически всю информацию приходилось вытягивать самостоятельно. И да, возможно, клиника считает, что формально они всё сделали по нормам. Но лично для меня ситуация, при которой через несколько часов после плановой операции собака истекает кровью и нуждается в повторном хирургическом вмешательстве, никогда не будет считаться нормальной. Сейчас моя собака восстанавливается. И это единственное, за что я действительно благодарна. Не этой клинике, а тому, что я вовремя поняла, что ситуация опасна, и поехала ночью в другое место, где нам оказали помощь.

ВеснаВсегда

Тула · Барбершоп

Февраль 2025

Лучший салон, в котором я когда либо была. Прекрасная атмосфера и мастера. Елизавета мастер своего дела. Сделала все в самом лучшем виде ☺️

Milashka

Тула · Салон бровей и ресниц

Декабрь 2024

Хочу выразить огромную благодарность Милашке за потрясающий сервис и безупречный результат! Интерьер студии уютный, чистый и стильный, атмосфера расслабляющая, что позволяет полностью отдаться процессу. Мастер Оксана внимательно выслушала и сделала всё в лучшем виде ❤️ Отдельно хочу отметить администратора — очень приветливая и внимательная. Очень приятно, что предлагают рекомендации по уходу за ресницами.

Boxberry

Тула · Почтовые услуги

Декабрь 2024

отличный пункт выдачи. часто отправляю авито доставку. всегда чисто, быстро и со светомузыкой 🪩🕺

Zasov

Санкт-Петербург · Квесты

Август 2024

Мы, как знатоки в квестах, можем сказать, что это самая лучшая компания квестов форевер❤️ Прошли все их квесты и очень ждём новых. Спасибо большое администраторам квестов, всегда помогут👌 Самые любимые: «агент 007» и «мысли как преступник», но остальные никак не уступают, просто очень нравится тематика шпионов😉

Сова

Тула · Кафе

Ноябрь 2023

Всё понравилось, особенно совиный раф