подписчика

подписок

1,6м

просмотров

Февраль 2025

Заказала на сайте свитер, ехала через пол Москвы в тц, по приезде оповещают что заказ отменён. Оплата по СБП при этом списана. Задаю вопрос где деньги? На сайте написано при оплате через сбп возврат мгновенный, на кассе в тц говорят 5-7 рабочих дней. Корректную консультацию оказать на месте не могут. Звоните говорят на горячую линию, звоню, ожидаю, звонок сбрасывают. Итог: ни покупки, ни денег, ни понимания сроков возврата. Уровень клиентоориентированности ноль.