подписчиков

подписок

29,6к

просмотров

Май 2026

Я пишу этот отзыв не чтобы очернить клинику. Наоборот: врачи здесь реально спасли жизнь моей собаке. Они лечат вовремя, всё делают правильно, относятся безупречно. Я бесконечно благодарна медицинскому персоналу. И когда трубку берут девушки-операторы — всё отлично, быстро, по делу. НО. Есть один сотрудник — оператор Илья. Говорит очень медленно, постоянно «эмм…», «ммм…», тупит, не может принять решение. И у меня уже две ситуации, из-за которых я боюсь ему звонить. Наш врач-терапевт сказал, что щенку нужно удалить молочный зуб. Я звоню записаться на удаление. А этот оператор начинает мне доказывать, что я сначала должна записаться к врачу-стоматологу (отдельно), и только потом — на удаление. То есть заплатить за лишний приём, за лишнего врача. Я говорю: «Зачем мне тратить деньги и время, если мой лечащий врач уже всё сказал? Позвоните в клинику, уточните у него». Он мнётся, «эмм…», потом перезванивает через пару минут и говорит: «Да, извините, я уточнил, можно записаться». Но осадок остался. Сегодня у собаки появились симптомы, по которым лечащий врач велел срочно ехать в больницу. Звоню ему. Он говорит: «Нет, с регистратурой уже всё, принять не можем». В экстренной ситуации! Я говорю: «Мне кажется, ему очень плохо. Может, тогда мне поехать в другую круглосуточную клинику? Вы уточните у моего врача, что мне там сказать, чтобы не назначили лишнего». Он: «Я перезвоню». Перезванивает и начинает… тупо пересказывать мне мою же историю, слово в слово. Минуту, две, три. Я его перебиваю: «Я знаю это, вы мне скажите — что делать?» Он продолжает пересказывать. В итоге я потратила 15 минут на его «эмм» и пересказы, хотя могла уже за это время доехать до другой клиники.Это не просто медлительность. Это некомпетентность, которая может стоить жизни животному. Уважаемые управляющие! Ваши врачи — лучшие. Но этот один человек на телефоне уничтожает репутацию. Девушки-операторы справляются отлично. Значит, проблема не в системе, а в конкретном человеке.

Appzone. co

Самара • Магазин электроники

Май 2026

Поставили стекло на телефон - все сделали быстро, аккуратно. Ребята знают свое дело, сервис супер, всем довольна. Рафаэль все объяснил и показал👍🏻

Крошка Картошка

Самара • Кафе

Март 2026

Вы не предоставляете, как я рада, что вы открылись. В москве я давилась этой картошкой и рыдала, что у нас в Самаре ее нет. Я испытываю гастрономический оргазм от этого заведения. Картошка слив масло КРАБ МЯСО И СЫР ВЕТЧИНАА ЭТО ПРОСТО🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥я буду приезжать сюда каждый день

Goodog

Самара • Зоосалон, зоопарикмахерская

Март 2026

Мы ходим к Ольге Катковой с ноября, и за это время она стала единственным человеком, которому я могу полностью доверить свою собаку У меня очень капризный шпиц, который может показывать характер. Ольга нашла к моему шпицу особый подход. Она чувствует животных, и они отвечают ей взаимностью. Огромное спасибо за ваш труд, терпение и доброту!

Фуджи

Самара • Ресторан

Ноябрь 2025

Все очень вкусно, официант Ксения молодец!

Мушмула

Самара • Ресторан

Сентябрь 2025

Обслуживание в этом ресторане — это отдельный вид искусства. Персонал не просто профессионален, а по-настоящему доброжелателен и внимателен. Официантка Алина дала блестящие рекомендации по меню, подробно рассказала о блюдах и их особенностях. Все блюда приносили вовремя, паузы между закусками и основным блюдом были выдержаны идеально. Чувствовалось, что каждый сотрудник гордится своей работой и создает ту самую атмосферу грузинского радушия. Обязательно вернемся.

Orange

Самара • Флористика

Сентябрь 2025

Очень расстроены качеством работы и обслуживания данного магазина. Заказали букет на доставку 08.09 в 23.00-00.00, несколько раз у нас переспросили время доставки, все обсудили и указали. Как итог время 23:30, букета нет, нам никто не звонит. Мы обращаемся в магазин, на что нам говорят что доставка у нас на 09.09))) Нам испортили поздравление, праздник и настроение. Надеюсь вы будете более внимательно относиться к своим клиентам и выполнять качественно свою работу

Koza Artist

Самара • Ресторан

Июнь 2025

Супер бар, вкусные настойки и топ атмосфера

Клетка

Самара • Киберспорт

Апрель 2025

Отличный компьютерный клуб! Провели здесь время с друзьями и остались очень довольны. Мощные компьютеры, удобные кресла, большой выбор игр – всё на высшем уровне. Персонал вежливый и отзывчивый, быстро помогли с настройкой и ответили на все вопросы. Атмосфера в клубе приятная и дружелюбная. Цены тоже порадовали. Обязательно придем сюда ещё! Рекомендуем всем любителям компьютерных игр!

Потрачено

Самара • Бар

Июнь 2024

место просто огонь атмосфера как в майями хоть я там и не была сергей казаков и саша денисенко лучшие бармены